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現(xiàn)在整體機房設(shè)備越來越多,,有可能一個設(shè)備出現(xiàn)一點問題,不工作,;而對于機房的管理者來說,,就是希望在出現(xiàn)問題的時候工程師能立即趕到現(xiàn)場解決,??墒窃诖蟛糠值臅r間里,,工程師在電話中需要詳細的了解產(chǎn)生的問題而耽誤了您的寶貴時間,。所以我就把一般在報修前要準備的工作告訴您,,希望對您有一定的幫助:
*:要清楚損壞設(shè)備的機器品牌、型號,、序列號,、購買日期,。這些都可以在購買設(shè)備的發(fā)票上找到,序列號一般都在機器的銘牌上找到,。設(shè)備的品牌、型號必須要清楚,,否則萬一報錯了,很有可能延誤了維修時間而耽誤了機器能夠在短時間內(nèi)正常運行。購買日期主要是來區(qū)別保修期內(nèi)和保修期外的;好多設(shè)備在保修期內(nèi)和保修期外的服務(wù)是不一樣的主要體現(xiàn)在收費方面,;另外從您購買時間的長短也能對設(shè)備損壞原因的判斷有些幫助,。
第二:記錄設(shè)備出現(xiàn)問題時的狀況,,包括:報警的聲音,設(shè)備位置,,開關(guān)的位置,損壞之前設(shè)備的運行情況,,故障的情況。
第三:不要強行的排除故障,,也不要再沒有工程師指導下自行修理設(shè)備,。
第三:如果工程師*,,盡量保護好現(xiàn)場,。
第四:告訴對方您的號碼,,地址,等方式以便于工程師趕到現(xiàn)場能立即聯(lián)系到您,,為您盡快排除故障,。
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