上海繪統(tǒng)光學(xué)儀器有限公司

三年售后服務(wù)承諾

上海繪統(tǒng)光學(xué)儀器有限公司認(rèn)為,，客戶忠誠(chéng),、滿意度是*用來衡量質(zhì)量的真正標(biāo)準(zhǔn)，重視客戶的利益,，力求做到用戶之所想,、用戶之所急，防患于未然,，公司培養(yǎng)大量的急速反應(yīng)技術(shù)維修團(tuán)隊(duì),，工作人員五個(gè)月為一階段實(shí)施專業(yè)技術(shù)系統(tǒng)培訓(xùn)，并考核通過,，才可滿足服務(wù),，專心工作,，,。

一、質(zhì)量保證期限

為尊敬的用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我公司的宗旨,，為確保中標(biāo)產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量,，特此做出以下承諾：

■ 保修范圍

1、顯微鏡由上海繪統(tǒng)光學(xué)儀器有限公司保修三年,，終身服務(wù)（含顯微鏡,，成像系統(tǒng)，實(shí)驗(yàn)室設(shè)備,，顯微軟件,，實(shí)驗(yàn)室軟件）,。

■ 培訓(xùn)

1、如需要安裝調(diào)試的儀器,，當(dāng)儀器到貴公司三日內(nèi),，我方根據(jù)客戶需求進(jìn)行安排安裝調(diào)試工程師進(jìn)行上門輔導(dǎo)，免費(fèi)為需方安裝調(diào)試,，并對(duì)1-2名操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，綜合保養(yǎng),，后期維護(hù)等,。培訓(xùn)地點(diǎn)可在需方公司內(nèi)，也可在我公司,。

2,、培訓(xùn)必須達(dá)到能正確使用顯微鏡、軟件及實(shí)驗(yàn)室儀器正確操作和一般維護(hù)和故障處理,。

■ 維護(hù)服務(wù)

1、咨詢服務(wù) 供方隨時(shí)或書面解答產(chǎn)品使用的疑問,。

故障保修期內(nèi),，供方3--8小時(shí)能為用戶作出故障排除方案并通知用戶,，如需派人員到現(xiàn)場(chǎng)的48--96小時(shí)到達(dá)。

2,、保修期內(nèi)人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞,，僅收取維修成本費(fèi)。

■ 以下情況不屬于保修范圍

1,、因不正常操作及人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞。

2,、未經(jīng)我方同意自行拆卸該機(jī)任何部分（如主機(jī),、鏡頭、線路等）造成的損壞,。

3,、未經(jīng)我方同意任意安裝有病毒軟件、任意刪除電腦文件或自解注冊(cè)號(hào)使用不能正常工作造成軟件不能正常工作。

■ 更新服務(wù)

用戶向公司購(gòu)買的其他附件只收取材料費(fèi)和加工費(fèi),，不索取管理費(fèi),。

終生免費(fèi)提供設(shè)備操作軟件的升級(jí)服務(wù)。

檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

我公司出廠產(chǎn)品按國(guó)標(biāo)要求嚴(yán)格檢驗(yàn),，并出示檢驗(yàn)合格證（有效期為三年）.

供方應(yīng)確保嚴(yán)格按照合同中的“產(chǎn)品及描述”向需方提供真實(shí)的合同貨物,。供方向需方提供的貨物的質(zhì)保期有國(guó)家、行業(yè)規(guī)定的,，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家,、行業(yè)規(guī)定；如果質(zhì)保期沒有國(guó)家,、行業(yè)規(guī)定的,，則以供方提供產(chǎn)品時(shí)附隨的合格證、質(zhì)保書中規(guī)定的質(zhì)保期為準(zhǔn),。在質(zhì)保期內(nèi),，合同貨物如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方負(fù)責(zé)維修,；在質(zhì)保期內(nèi)合同貨物若出現(xiàn)非因質(zhì)量問題所造成的損害,，在可修復(fù)的前提下，乙方可提供有償維修,。

合同的執(zhí)行

    簽訂合同后,，雙方嚴(yán)格按合同執(zhí)行，供方五到十個(gè)工作日日內(nèi)為需方發(fā)貨,，十個(gè)工作日完成調(diào)試培訓(xùn),，并在貨到供方一周內(nèi)完成驗(yàn)收任務(wù)（需方自行另請(qǐng)計(jì)量時(shí)間不在此范圍內(nèi)，我方視貨到需方按合同驗(yàn)收為準(zhǔn)）需方需按全同付款以確保我公司資金正常運(yùn)轉(zhuǎn),，要確保合同順利完成,，對(duì)此希望需方理解并支持。未按合同付款者,，不享受售后服務(wù)各條款,。

http://www.omshtong.com/     工業(yè)顯微鏡

http://www.omshtong.com/    顯微鏡

http://www.omshtong.com/    生物顯微鏡

http://www.omshtong.com    金相顯微鏡

http://www.omshtong.com    偏光顯微鏡

http://www.omshtong.com   礦相顯微鏡

http://www.omshtong.com   相差顯微鏡

上海繪統(tǒng)光學(xué)儀器有限公司

（原上海光學(xué)儀器廠）

上海繪統(tǒng)光學(xué)儀器廠自立于精密的光學(xué)制造技術(shù)和計(jì)算機(jī)圖象處理技術(shù)的研發(fā)，從事發(fā)展*光學(xué),、精密機(jī)械,、計(jì)算機(jī)相結(jié)合的（光、機(jī),、電一體化）光學(xué)儀器開發(fā)和銷售.

公司擁有中科院和國(guó)內(nèi)多所著名大學(xué),、光學(xué)研究機(jī)構(gòu)從事光學(xué)儀器、激光,、現(xiàn)代光學(xué)、納米技術(shù)領(lǐng)域研究的專家做指導(dǎo)，有原上海光學(xué)儀器廠從事技術(shù)開發(fā)和銷售的專業(yè)人才,，由國(guó)內(nèi)外老牌專家組成的經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍,，可根據(jù)國(guó)內(nèi)外不同客戶的需要，提供光學(xué)儀器,、激光,、現(xiàn)代光學(xué)、納米技術(shù)領(lǐng)域技術(shù)咨詢,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā),、應(yīng)用解決方案、產(chǎn)品選型等技術(shù)服務(wù),。企業(yè)嚴(yán)格參照ISO9001:2000質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)管理整體運(yùn)作,。全過程質(zhì)量穩(wěn)定可靠?？筛鶕?jù)客戶的不同需求,，提供光學(xué)零件設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)圖像處理軟件開發(fā),、產(chǎn)品選型等技術(shù)服務(wù),。

產(chǎn)品包括：測(cè)量顯微鏡、生物顯微鏡,、體視顯微鏡,、金相顯微鏡、視頻顯微鏡,、檢測(cè)顯微鏡,、偏光顯微鏡，偏光熔點(diǎn)測(cè)定儀,、生物顯微鏡加熱臺(tái),、干涉顯微鏡、測(cè)量投影儀,，金相分析儀,、光學(xué)投影儀、工業(yè)投影儀,、影像測(cè)量?jī)x,、顯微成像系統(tǒng)、立式光學(xué)計(jì),、中心偏測(cè)量?jī)x,、阿貝折射儀、金相拋光機(jī),、數(shù)字式激光平面干涉儀,、顯微硬度計(jì)等各種光學(xué)儀器、以及計(jì)算機(jī)圖像處理軟件和顯微鏡測(cè)量軟件、光學(xué)儀器配件,。

產(chǎn)品應(yīng)用于農(nóng)牧,、輕工、機(jī)械,、電子,、冶金、醫(yī)療,、化工等行業(yè),；衛(wèi)生、教育,、國(guó)防等部門及各大專院校 ,、科研單位。結(jié)合自身的研發(fā)優(yōu)勢(shì)并吸納大量用戶的意見與建議,，同時(shí)與高校院所內(nèi)的科技研發(fā)隊(duì)伍合作,，多年來開發(fā)了眾多的具有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)內(nèi)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。

作為研制,、生產(chǎn)精密光學(xué)儀器的企業(yè),我們崇尚"誠(chéng)信 專業(yè) 服務(wù)"的企業(yè)理念;樹立"做*企業(yè) 創(chuàng)"的發(fā)展目標(biāo);貫徹"以市場(chǎng)為導(dǎo)向 以技術(shù)為基礎(chǔ) 以服務(wù)為根本"的經(jīng)營(yíng)理念;實(shí)現(xiàn)"讓用戶滿意"的服務(wù)宗旨;履行"合格出品 精益求精周到服務(wù)"的服務(wù)承諾.公司以的產(chǎn)品,，*惠的價(jià)格,，zui誠(chéng)實(shí)的服務(wù)提供給用戶,。同時(shí)亦真誠(chéng)的希望得到各界朋友的指導(dǎo)和支持,，并在此感謝長(zhǎng)期與我公司合作的朋友。
     

企業(yè)服務(wù)宗旨

專心,、誠(chéng)心,、及時(shí)、周到

關(guān)注客戶需求,，追求客戶滿意,，提供人性化服務(wù)
您的需要，就是我們工作的方向,；您的滿意,，就是我們前進(jìn)的動(dòng)力
致力為客戶提供個(gè)性化、專業(yè)化,、系列化的*服務(wù)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

誠(chéng)信守約,，共同發(fā)展

誠(chéng)心為本，內(nèi)外兼修,。

細(xì)心于我們的服務(wù),，專心于我們的專業(yè)