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隨筆 | 東銳的企業(yè)治理和文化(二)

時(shí)間:2024-11-8閱讀:43
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03
第三個(gè)階段:禮治


“禮治",,就是尊重,。時(shí)間大約從2017~2022年,公司確定了利他的企業(yè)文化,,東銳邁入了成熟期,。


2017年5月,我從戈壁回來后,,就四處學(xué)習(xí),,希望能重新尋找到戈壁上的幸福體驗(yàn)。我先后學(xué)習(xí)了稻盛和夫先生的經(jīng)營哲學(xué),,了解了儒釋道優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化,,驚訝地發(fā)現(xiàn)所有這些文化都將經(jīng)營人生和經(jīng)營企業(yè)的意義指向“利他"。由此,,我逐漸確信,,利他是開啟人生幸福的方法,是人生的第一需要,,更是企業(yè)的第一需要,!同年,東銳確定了利他的企業(yè)文化,。


在利他文化提出的初期,,所有人都不理解,認(rèn)為在倡導(dǎo)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的今天,,提倡利他的意義何在,?剛開始時(shí),我也不知道在當(dāng)前的競爭環(huán)境下,利他應(yīng)如何在企業(yè)落地,。后來繼續(xù)學(xué)習(xí)了儒釋道經(jīng)典,,又參訪了一些踐行傳統(tǒng)文化的優(yōu)秀企業(yè),逐漸有了一些思路,。


我們的利他文化包括對內(nèi)和對外兩個(gè)層面,。我認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)至少應(yīng)當(dāng)承擔(dān)兩種責(zé)任:對內(nèi)--員工負(fù)責(zé),,對外--社會負(fù)責(zé),。

01
對員工負(fù)責(zé)

在對內(nèi)層面,我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)如果照顧不好自己的員工,,回饋社會就無從談起,。有句話說“家是最小國,國是千萬家",,企業(yè)就是當(dāng)前社會的“家"的呈現(xiàn)形式,。照顧好所有員工,培養(yǎng)其成為正直友善,、誠信包容,、樂崗敬業(yè)的人,對員工及其背后的家庭,,乃至對國家和社會都是一種貢獻(xiàn),。


對內(nèi)我們實(shí)行了股權(quán)激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)模式,鼓勵(lì)核心員工一起創(chuàng)業(yè),,成為總公司或子公司的合伙人,。

 1
在物質(zhì)層面

保障員工的收入和晉升空間,提供更大,、更廣闊的發(fā)展平臺,,同時(shí)給大家提供盡可能多的福利。

 2
在精神層面

做了很多關(guān)愛員工的暖心舉措,。比如在行業(yè)內(nèi)設(shè)立了黃金老人關(guān)愛基金以及幸福寶寶關(guān)愛基金,,倡導(dǎo)員工孝順父母、關(guān)愛子女,,感受來自企業(yè)的溫暖,。雖然這筆資金不多,但卻是表達(dá)了企業(yè)的一種態(tài)度,,我更希望將其作為敬老愛幼社會價(jià)值觀的倡導(dǎo),。


以人為本,倡導(dǎo)和幫助每位員工構(gòu)建幸福和諧的家庭關(guān)系,,經(jīng)營好自己的小家庭,,培養(yǎng)其成長為企業(yè)的棟梁之才,進(jìn)而成長為行業(yè)的棟梁之材,。



關(guān)注員工的身心成長,,是企業(yè)經(jīng)營的根本和重中之重。為此,,公司傾注了大量的心力,。提供職業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn),、外派學(xué)習(xí)等都是基本操作,。另外,為了將我在戈壁上所體驗(yàn)到的幸福感以及我從傳統(tǒng)中學(xué)習(xí)到的智慧分享給所有員工,,我們特意邀請了傳統(tǒng)文化的老師來公司定期授課,。另外,鼓勵(lì)大家主動參與志愿者培訓(xùn)和服務(wù),,愛國愛黨,,日行一善,鍛煉身體,甚至邀請心理咨詢師來為大家做心理輔導(dǎo),。



我還在公司內(nèi)倡導(dǎo)建設(shè)家文化,,夢想著將公司打造成所有員工的心靈家園和共享平臺。家文化,,并不是哥倆兒好的江湖義氣,。而是始終以員工之心為心,將員工的身心成長放在心里,。對待員工所有的和風(fēng)細(xì)雨,,所有的雷霆手段,不拘泥于外在的表現(xiàn)形式,,其背后始終都有一顆菩薩心腸,。遇到問題倡導(dǎo)大家先從自身找原因。也就是孟子所說的“行有不得,,反求諸己",。我自己也以身作則,如此踐行,。


在學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化之前,,如果遇到業(yè)績不好,我一定會把所有原因都?xì)w于外在—行業(yè)不景氣或同事沒做好,,就會采取裁員等措施,。但現(xiàn)在的我,更多的是從自身找原因—反思是否是公司戰(zhàn)略不合適,?或是沒有給大家足夠賦能,?或是沒有給大家放在一個(gè)合適的位置上?總之,,先從自身找原因,,尋求解決問題的方法。當(dāng)然,,這不是說要縱容躺平或行為不當(dāng)?shù)膯T工,。對于這類員工要進(jìn)行說服教育,如果屢教不改,,本著為他個(gè)人和所有家人負(fù)責(zé)的態(tài)度,,還是要采用雷霆手段。


02
對社會負(fù)責(zé)

在對外層面,,我們?yōu)榱烁玫胤?wù)客戶,、奉獻(xiàn)社會,踐行推動制藥行業(yè)發(fā)展的使命,,本職工作也不敢懈怠,。

  • 第一,, 建立了嚴(yán)格、完善的質(zhì)量體系,,為客戶嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),。

  • 第二, 售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,,提出“2小時(shí)響應(yīng),,8小時(shí)到場"的服務(wù)口號,。

  • 第三,, 成立重點(diǎn)客戶關(guān)系維護(hù)小組,包括:銷售,、技術(shù),、售后及財(cái)務(wù)等,為客戶提供服務(wù),。


此外,,公司成立了慈善基金,積極參與社會公益,,承擔(dān)社會責(zé)任,。比如捐建留守兒童閱讀館,讓留守兒童能有一片心靈的棲息地,。也曾為自閉癥兒童捐建過一個(gè)直播間,,讓他們能夠直播銷售自己手工制作的點(diǎn)心,幫忙他們自食其力,。公司還經(jīng)常主動參與社區(qū)困難群眾慰問活動,,定期組織獻(xiàn)血活動,鼓勵(lì)每一位樂于奉獻(xiàn)的員工獻(xiàn)出自己的一份愛心,。凡是參與其中的員工都獲益匪淺,。


我本人也一直熱心參與各種社會公益活動。這么多年下來,,資助了不少瀕臨失學(xué)的孩子,,設(shè)立高校獎教金,也參與了很多社會捐贈,,具體數(shù)量,,記不清了。


東銳踐行利他,,從最開始的口號,,到具體的行動;從最開始大家的不理解,、不認(rèn)同,,到后來的認(rèn)同和踐行。我們的利他文化,也受到客戶和供應(yīng)商的廣泛認(rèn)可,,以數(shù)據(jù)為證,,公司的銷售收入從2017年的2億增長到2021年的4.8億。


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