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客戶是企業(yè)的衣食父母,那么優(yōu)質(zhì)的客戶群,,為企業(yè)貢獻80%的利潤,,可以說沒有優(yōu)質(zhì)的客戶,企業(yè)的生存和發(fā)展就是問題,,那么我們面臨什么是優(yōu)質(zhì)客戶的標準,,不同的企業(yè),不同的行業(yè),,不同的企業(yè)階段,,會有不同的衡量指標,主要有以下3個方面:
第一,,優(yōu)質(zhì)客戶,,要符合公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)方向,;
如果一個企業(yè)有多個產(chǎn)品或項目,雖然某些客戶可能具有不斷的訂單進來,,但是公司的主營產(chǎn)品與方向,,與銷售增長不符,也不能成為優(yōu)質(zhì)客戶,。
第二,持續(xù)為企業(yè)帶來穩(wěn)定重要的大額訂單收入,,且利潤率較高,;
判斷一個客戶是否優(yōu)質(zhì)的標準,需要看到銷售額,,是否夠大,、利潤率是不是比較好,能不能持續(xù)性帶來訂單,,在公司收入占比上,,具有較大份額。
第三,,具有深入合作的潛力,,應(yīng)收賬款良好。
公司的成長,,需要持續(xù)增長,,長期合作的客戶,具有更廣闊合作的空間和潛力,,雙方互惠互利互補性強,,最重要的是財務(wù)指標健康,應(yīng)收賬款良好,。
客戶的優(yōu)質(zhì)與否,,是相對的,也是動態(tài)的,,最重要的將企業(yè)自身做強做大,,擁有核心競爭力,吸收優(yōu)質(zhì)客戶,,將是水到渠成,!
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