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一,、培訓目的
1,、讓新員工了解公司概況,、規(guī)章制度、組織結構,，使其更快話應工作環(huán)境
2,、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程,，與工作相關的知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質(zhì),。
二．培訓程序
1、人數(shù)多,、文化層次,、年齡結構相對集中時，由公司人力資源部向各部門負責人共同培訓,，共同
考核,。（定期：三個月一次）
2、人數(shù)較少． 分散時,，由具體用人部門負責培訓,，培訓結果以單位和員工書面表格確認為證。
（不定期的培訓）
三、培訓內(nèi)容
1,、公司崗前培訓———人力資源部準備培訓材料,。主要是要對新來員工表示歡迎 ：按照公司行業(yè)特點、組織結構,、工作性質(zhì),，有關規(guī)章制度和本公司服務行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或?qū)Ｈ酥v解：可新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師：解答新員工提出的問題。
2,、部門崗位培訓————新員工實際工作部門負責,。
介紹新員工認識本部門員工：參觀工作部門：介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī)定,；講解新員工崗位職責要求,，工作流程、工作待遇,，可一名資深老員工帶新員工：一周內(nèi)部門負責人與新員工進行交換意見,，重申工作職責，指出新員工王作中出現(xiàn)的問麵,，回答新員工的提問：對新員工一周的表現(xiàn)進行評估,，給新員工下一步工作提出一些具體要求
3．公司整體培訓：人力資源部負責——不定期
分發(fā)《員工培訓手冊》
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