用心做好售后服務
蘇州威爾實驗用品有限公司儲婭芳（）
以下就是我作為銷售給客戶的短信,，對客戶認真對待、負責到底是我們每個銷售員的銷售原則,，也是我們的做人原則,。
我： 楊，知道您今天很忙所以就不打了,，給您發(fā)信息吧,。這次給貴處發(fā)的幾件貨有些小問題，經過上午與你們張的溝通已基本解決,，缺的配件今天會快遞給你們?，F在主要是那兩臺搖床，說實在話,，我資料上有寫數據,，只是比你們想像的要小一點點（資料上的是托盤外徑，而你們要求的是內徑）,，但我們其它客戶包括我們自己在家試機,，均能放250ML9個。這樣,，經過跟你們張的協商,，水浴不變，氣浴退回,，我們幫你們重新訂做一臺大點的,，成本要增加200多，同等配置其它廠家至少要3650左右（儀表有升級過,，其它廠用的是普通數顯表也要3500）,，這點張也承認，現在還是按原先的3300給你們,，不要補差價,，只需要承擔退回的運費，這筆賬你們怎么算都是合算的,，而且當時您要求的是往復式的,，型號你們也搞錯了，現在要換成回旋式的,。以上我是盡zui大努力跟老板爭取的,，本來是要補差價，但你們是我客戶我會盡zui大努力來減少你們的負擔,。今天一上午我扔下其它工作,，甚至還扔下兩個客戶急等要做的合同，全心全力處理你們這單事,，是非常有誠意的,，這點張也清楚。希望大家互相理解,，合作愉快吧,！還有我們對我們的產品一定會負責到底，請您放心,！
楊**：好的,，我們的合作，會有示范效應,，這邊需要同類產品的企業(yè)很多,。
我：。,。,。。,。,。
我堅信這家客戶以后會成為我的長期客戶，我還會繼續(xù)努力,，加油,！
2012-12-24
