他有多重身份：

  作為設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)水平有目共睹,。

  作為籃球隊(duì)長(zhǎng),，籃球技術(shù)杠杠的。

  除此之外,，唱歌跳舞樣樣精通,。

  他就是多才多藝的微松設(shè)計(jì)師—葉盛,。

  設(shè)計(jì)：以客戶為本 力求

       “我主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的設(shè)計(jì)，就是根據(jù)客戶所需,，設(shè)計(jì)規(guī)劃功能區(qū),、匹配相關(guān)設(shè)施。”葉盛說(shuō),，“設(shè)計(jì)zui關(guān)鍵的就是把存在于大腦內(nèi)的結(jié)構(gòu)通過(guò)某種手段表達(dá)出來(lái),，使人能夠更直觀的明白‘原來(lái)是這樣的’。”

       為了設(shè)計(jì)出讓客戶滿意的方案,，葉盛會(huì)做大量的準(zhǔn)備工作,。在正式出設(shè)計(jì)方案之前，他會(huì)查閱大量資料,，并面對(duì)面與客戶溝通,，認(rèn)真聆聽客戶的需求，仔細(xì)勘測(cè)相關(guān)數(shù)據(jù),。因?yàn)樗冀K堅(jiān)持：前期準(zhǔn)備做的好,，才能設(shè)計(jì)出準(zhǔn)確、,，客戶的方案,。

       在*掌握和了解客戶的需求之后，葉盛就一心撲在設(shè)計(jì)方案上,。這是一個(gè)漫長(zhǎng)而又繁瑣的過(guò)程,，因?yàn)樵谶@期間他需要不間斷與客戶溝通，讓客戶了解進(jìn)展,，并根據(jù)客戶的需求進(jìn)行修改,、完善。此時(shí),，你會(huì)看到這樣的場(chǎng)景——有一個(gè)人坐在電腦前,，嚼著話梅，一顆接著一顆,，然后吐核,，一遍又一遍修改設(shè)計(jì)，直到客戶滿意,。葉盛就是這樣：以客戶為本,，力求！

   出差：是考驗(yàn)更是機(jī)遇

      “曾經(jīng)有個(gè)同事說(shuō),，在家‘窩’著,，再好的刀也只能是擺設(shè)，總要拿出去練練，看看是否實(shí)用,。”

       對(duì)葉盛來(lái)說(shuō),，出差是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)的過(guò)程,。出差的時(shí)候能接觸到各式各樣的人，了解不同行業(yè)的人的想法,，以及他們對(duì)冷鏈行業(yè)的理解,。這樣就會(huì)知道他們?nèi)钡氖鞘裁矗枰鉀Q的是什么問(wèn)題,。在幫他們解決問(wèn)題的同時(shí),，我們也需要思考：有什么地方需要改進(jìn)，有什么地方需要?jiǎng)?chuàng)新,。通過(guò)出差,，可以掌握客戶的真正需求，了解的冷鏈行業(yè)信息,，知曉自己的優(yōu)勢(shì)和不足并取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

       作為過(guò)來(lái)人，葉盛還分享了出差過(guò)程中遇到的一些特殊狀況,。zui尷尬的就是準(zhǔn)備好的東西忘記拿了或者東西弄錯(cuò)了,；zui無(wú)奈的就是交通工具晚點(diǎn)；zui身不由己的是明明很早出發(fā),，卻因?yàn)槁飞隙萝?，耽誤行程。雖然出差的時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的小插曲,，但葉盛還是非常享受出差,。通過(guò)出差，他快速成長(zhǎng)起來(lái),，很快就能獨(dú)當(dāng)一面,。

  溝通：換位思考 相互理解

      因?yàn)轫?xiàng)目需要，葉盛經(jīng)常與客戶接觸,，溝通項(xiàng)目進(jìn)展,、處理突發(fā)情況等。在與客戶溝通的時(shí)候,，他的心得是：以禮相待,，以誠(chéng)相待。

       比如在與客戶溝通項(xiàng)目時(shí),，以客戶的需求為前提,，從客戶的角度出發(fā)，提出專業(yè)的建議和看法。不要一味的只是根據(jù)自己所想的優(yōu)勢(shì)去否定他們的想法,，那樣只會(huì)適得其反,。

       如果遇到突發(fā)問(wèn)題，必須要具備利他思想,。在與供應(yīng)商協(xié)商解決方案,、施工方商議實(shí)施方案的同時(shí)，要讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)方了解具體情況,，讓其了解已有相對(duì)解決措施,。（讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)方了解項(xiàng)目進(jìn)展，客觀準(zhǔn)確地介紹遇到的問(wèn)題,，提出如何應(yīng)對(duì)的方案及方案的可行性,。確保在不影響大局的前提下與之解決。）

       項(xiàng)目運(yùn)作之后,，遇到客戶因?yàn)椴焕斫?、不明白等抱怨時(shí)：要對(duì)客戶表示支持理解，認(rèn)真聆聽客戶的“抱怨”,，再慢慢深入了解客戶遇到的問(wèn)題,。不要急于回復(fù)客戶，盡量用“稍后”,、“商議后”等方式暫緩客戶遇到的問(wèn)題,，讓客戶有個(gè)緩沖的時(shí)間。這樣既可以讓客戶消消氣,，又能讓自己有思考問(wèn)題的時(shí)間,。

  籃球與工作：相輔相成 共同成長(zhǎng)

       工作中，葉盛兢兢業(yè)業(yè),；工作之余,，他喜歡打籃球，還是微松籃球隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng),。打籃球,，不僅可以提高身體素質(zhì)，還能增進(jìn)同事之前的感情,。在這個(gè)過(guò)程中,，與同事的關(guān)系更加密切，配合也越來(lái)越默契,。

       籃球跟工作有很多相通的地方,。籃球是一項(xiàng)集體運(yùn)動(dòng),，zui關(guān)鍵的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,；工作也需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作。籃球比賽的時(shí)候,，會(huì)出現(xiàn)突發(fā)情況,，需要大家快速反應(yīng)，果斷解決,；我們?cè)诠ぷ髦幸矔?huì)遇到突發(fā)情況,，同樣需要大家沉著應(yīng)對(duì)，迅速找到解決方案,；在籃球比賽中,，每個(gè)人打的位置不同，zui重要的是團(tuán)隊(duì)配合,；從設(shè)計(jì)角度來(lái)講，一個(gè)完整的設(shè)計(jì)包含許多功能塊,， 不同位置有著不同的功能,，大家各司其職、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，才能發(fā)揮zui大的價(jià)值,。

  后記：

  這幾天，葉盛又出差了,，為微松冷鏈?zhǔn)聵I(yè)而奮斗,。