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起初,，客戶是在網(wǎng)上看到我司有環(huán)氧乙烷滅菌柜銷售,，隨后致電我司詢價價格。為了方便進(jìn)一步交流,，接著雙方添加了微信進(jìn)行溝通,。結(jié)合客戶發(fā)來的詢價單，業(yè)務(wù)員對其進(jìn)行報(bào)價并發(fā)送了相關(guān)資料供參考,。期間發(fā)完報(bào)價單和資料之后,，客戶讓我做了PI。整個過程還是很順利的,。后續(xù)在跟進(jìn)的時候,，發(fā)現(xiàn)客戶就沒有回復(fù)了。我猜測客戶應(yīng)該還是選擇其他廠家了,，但是我依舊把他當(dāng)做一個意向客戶來看,，后續(xù)我一直對客戶保持跟進(jìn)，同時還給了一點(diǎn)小折扣,。雖然客戶也沒有回應(yīng)過我,，但是我相信我們公司在他那里留下了深刻的印象。
兩周后,，客戶主動找到我司,，說看到了我司的誠意?？蛻粽J(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量過硬,、售后及時非常重要，經(jīng)過一番對比之后,，他認(rèn)為我們各方面都還不錯,。但因雙方之前沒有合作過，對產(chǎn)品方面表示了質(zhì)疑。了解了客戶的顧慮后,，我們很快理清并解決了所有客戶的疑問,，客戶爽快地回簽PI，并打款成功,。從報(bào)價,，溝通，修改,，折扣,，下單，整個流程在半個月時間左右,。
感想與總結(jié)：
1,、認(rèn)真對待每一個客戶。對于有意向的實(shí)力客戶要保持長期的跟進(jìn),，就算在談的訂單沒有得到,，不影響后續(xù)的未來訂單，不要輕言放棄,。
2,、專業(yè)知識要充足，要快速專業(yè)地回答客戶的問題,，消除客戶的疑慮,，同時也可以增加客戶的好感度和信任度。
3,、適當(dāng)給客戶一些折扣,，以顯示我們的合作誠意。
4,、及時更新平臺產(chǎn)品,，在平臺上多角度展現(xiàn)公司的強(qiáng)大實(shí)力，加深客戶對我們的了解,。所以說,，有一個優(yōu)秀的平臺還是很重要的。
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