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公司介紹

公司作為國內(nèi)優(yōu)良產(chǎn)品生產(chǎn)商而言，我們不但為廣大客戶提供詳細(xì)的售前咨詢工作,，更注意完善售后服務(wù),。憑著行業(yè)之優(yōu)勢,，信息之優(yōu)勢，產(chǎn)品之優(yōu)勢及價格之優(yōu)勢在市場開發(fā)上取得的良好效應(yīng),；

與各行各業(yè)的用戶朋友和廣大的經(jīng)銷商建立的良好而密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系,。我們將以踏實(shí)嚴(yán)禁和講求效率的工作作風(fēng)，和與客戶的真誠合作,，建立良好的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系,。

以用戶的寶貴經(jīng)驗(yàn)提攜我們,，以我們的優(yōu)良產(chǎn)品和熱情服務(wù)為每一位客戶提供方便,。

產(chǎn)品特點(diǎn)

性能特點(diǎn)：
※ 的PID溫度控制系統(tǒng)
※ 自我診斷和報(bào)警系統(tǒng)
※ 無氟制冷系統(tǒng)
※ 可提供IQ/OQ認(rèn)證
※ *密封不銹鋼腔體
※ 風(fēng)扇強(qiáng)制對流
※ 雙層真空密封鋼化玻璃門
※ 自動除霜和除濕系統(tǒng)
※ 用戶友好設(shè)計(jì)

15-25℃藥物冰箱產(chǎn)品參數(shù)

產(chǎn)品售后

售后服務(wù)承諾：
1.本公司為加強(qiáng)對客戶的服務(wù),，并培養(yǎng)服務(wù)人員"顧客"的觀念,，特舉辦客戶意見調(diào)查，將所得結(jié)果,，作為改進(jìn)服務(wù)措施的依據(jù),。
2.客戶意見分為客戶的建議或抱怨及對技術(shù)員的品評除將品評資料作為技術(shù)員每月績效考核之一部分外，對客戶的建議或抱怨,，服務(wù)部應(yīng)特別加以重視,，認(rèn)真處理，以精益求精,，建立本公司售后服務(wù)的良好信譽(yù),。
3.服務(wù)中心及分公司應(yīng)將當(dāng)天客戶叫修調(diào)記簿于次日寄送服務(wù)部，以憑填寄客戶意見調(diào)查卡,。調(diào)查卡填寄的數(shù)量,，以當(dāng)天全部叫修數(shù)為原則，不采抽
查方式,。
4.對技術(shù)員的品評,，分為態(tài)度、技術(shù),、到達(dá)時間及答應(yīng)事情的辦理等四項(xiàng),，每項(xiàng)均按客戶的滿意狀況分為四個程度，以便客戶勾填,。
5.對客戶的建議或抱怨,，其情節(jié)重大者，服務(wù)部應(yīng)即提呈副總經(jīng)理核閱或核轉(zhuǎn),，提前加以處理,，并將處理情況函告該客戶；其屬一般性質(zhì)者,，服務(wù)部自行酌情處理之,，惟應(yīng)將處理結(jié)果,，以書面或電話通知該客戶。
6.凡屬加強(qiáng)服務(wù)及處理客戶的建議或抱怨的有關(guān)事項(xiàng),，服務(wù)部應(yīng)經(jīng)常與服務(wù)中心及分公司保持密切的聯(lián)系,，隨時予以催辦，并協(xié)助其解決所有困難問
題,。
7.服務(wù)中心及分公司對抱怨的客戶,，無論其情節(jié)大小，均應(yīng)由服務(wù)主任親自或門派員前往處理,，以示慎重,。

相關(guān)知識點(diǎn)

試驗(yàn)保存條件及注意事項(xiàng)。試驗(yàn)用藥物的保存1試驗(yàn)用藥物由人管理,，保存于藥學(xué)部臨床試驗(yàn)用藥儲藏室,，具有防火防盜、恒溫恒濕的條件,，確保藥量安全（附表1）,。2藥品管理人員定期對試驗(yàn)用藥品進(jìn)行清點(diǎn)、校對,，要求在品種,，數(shù)量和劑型等方面相一致，如出現(xiàn)不一致的事件（錯碼,，丟失,，缺失藥品等）應(yīng)立即向研究者和機(jī)構(gòu)辦公室報(bào)告，并做好相應(yīng)記錄,。3藥品在貯存過程中應(yīng)定期核查其有效期,，如有效期已近，應(yīng)及時通知申辦方予以更換,，并對其進(jìn)行記錄,。4試驗(yàn)用藥物存放期間每日需記錄溫濕度（節(jié)假日除外），藥物管理員填寫《試驗(yàn)用藥物溫濕度記錄表》（附表2）,。常溫保存,，藥物貯藏溫度不超過30℃；陰涼保存,，藥物貯藏溫度不超過20℃,；涼暗處保存，藥物避光并不超過20℃,；冷處保存,，藥物貯藏溫度2~10℃.試驗(yàn)用藥物儲存環(huán)境相對濕度保持在45%~75%。5超出規(guī)定溫濕度條件范圍是及時采取調(diào)控措施,，通知臨床監(jiān)察員,，并把該批藥物按保存條件單獨(dú)放置,，等待申辦方判斷該批藥物是否可以繼續(xù)使用。6藥物管理員要確保庫存足夠供臨床試驗(yàn)使用,。