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 隨著市場經濟的高速發(fā)展,，電商在市場上所產生的經濟效益在不斷增大，近幾年來,，在電商行業(yè)當中,，跨境電子商務作為一種新業(yè)態(tài)出現(xiàn)在人們的視野當中。但是,，在目前的市場環(huán)境中,，跨境電商行業(yè)對于人才的需求量，遠遠大于高校的人才培養(yǎng)量,，導致跨境電商行業(yè)發(fā)展受到了人才的制約,。另外，傳統(tǒng)的貿易專業(yè)人才培養(yǎng)模式,，已經不適用于當前新時代下的需求,，在新時代電商貿易中，不再局限于單一的貿易人才,，而是更加看重復合型外貿人才,。但是，在實際生活中,，高校對于跨境電商的復合型外貿人才培養(yǎng)不足,，制約了當前跨境電商行業(yè)的發(fā)展，使得跨境電商行業(yè)停滯不前,。因此,，為了幫助跨境電商行業(yè)滿足市場人才需求量，本文主要針對當前跨境電商行業(yè)對于人才的需求進行分析,，明確人才培養(yǎng)目標，調整傳統(tǒng)的課程結構,，將當前的人才培養(yǎng)模式與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念相結合,，以此來作為貿易人才培養(yǎng)研究的方向。

關鍵字：跨境電商,；貿易,；人才培養(yǎng)模式

引文：

在近幾年中，由于受到金融危機余波的影響,，目前范圍內的貿易增速都十分緩慢,，在這種情況下，貿易行業(yè)開始尋求新的發(fā)展方向,。在“互聯(lián)網+”理念的影響下,，貿易行業(yè)中出現(xiàn)了一種新的經濟模式“互聯(lián)網+貿易”，也就是目前的跨境電子商務行業(yè),。根據(jù)我國商務部的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，在2015年中,，國內跨境電商的交易資金總額高達5.2萬億元人民幣，相比于2014年交易資金總額,，增長了大約24%,，對比2015年國內進出貿易總額來說，占據(jù)了貿易總額的17.6%,。在2016年,，國內跨境電商交易總額已達到6.3萬億，按近幾年的增長趨勢,，預計在2019年中國跨境電子商務行業(yè)的交易規(guī)模將要達到10萬億左右,。另外，隨著傳統(tǒng)的外貿企業(yè),，正在逐漸向跨境電商貿易平臺轉型,，對于人才的需求也會逐漸增多。然而,，在目前國內高校中,，商貿專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，依舊采取傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)手段,，并沒有滿足市場的實際需求,。因此，為了培養(yǎng)當前貿易行業(yè)世紀需求的人才,，就必須要對傳統(tǒng)的商貿人才培養(yǎng)模式進行改變,，將其轉變?yōu)閺秃闲汀?chuàng)新型人才培養(yǎng)模式,，讓學生能夠在掌握外貿專業(yè)知識的同時,，具備相應的跨境電商知識，從而滿足市場對于專業(yè)人才的需求,，以此來推動跨境電商行業(yè)的發(fā)展,。

一、跨境電商行業(yè)的人才需求分析

通過對杭州,、義烏,、深圳等城市中多家跨境電商企業(yè)的調研，對目前跨境電商企業(yè)對于人才的能力要求進行分析,。在當前的跨境電商企業(yè)中,，客服專員、業(yè)務員等職位,，大多需要應聘人員英語有四級及以上的水平,，并且同時具備良好的口語表達能力，能夠與客戶展開良好的商務溝通,。同時,，應聘人員需要對電子商務行業(yè)有一定的了解,，好是國貿專業(yè)、英語專業(yè)以及電商專業(yè)的人才,。由此可以得出結論,，根據(jù)當前跨境電子商務企業(yè)的崗位招聘來看，大多需要來自貿易專業(yè),、英語專業(yè)以及電子商務專業(yè)的人才[1],。同時，需要應聘人才具備良好的英語水平和溝通能力,，以此來對企業(yè)客戶進行產品描述,、交易、維護等服務,。此外,，電子商務交易需要相關工作人員熟悉平臺操作規(guī)則，并且能夠熟練掌握辦公軟件,、圖片處理等基本的計算機技術,，從而保證平臺的穩(wěn)定運行。

二,、跨境電商對于貿易人才培養(yǎng)模式的要求

隨著跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展,，給商貿行業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇，在目前商貿行業(yè)中,，很多傳統(tǒng)的商貿行業(yè)都開始轉變?yōu)榭缇畴娚?。然而，隨著跨境電商市場的不斷增大,，市場上的人才儲備量已經跟不上市場規(guī)模,，跨境電商行業(yè)面臨著人才短缺的危機，這對于跨境電商行業(yè)來說,，起到了負面影響作用,，制約了跨境電商行業(yè)的發(fā)展速度。此外,，跨境電商是傳統(tǒng)貿易專業(yè)與現(xiàn)代電子商務專業(yè)的融合，兼具兩者特點[2],。不過,，跨境電商的主要方向是貿易，與互聯(lián)網技術相結合,，是為了通過互聯(lián)網的優(yōu)勢來發(fā)展自身行業(yè),。目前，跨境電商高速發(fā)展,，對于高等院校貿易人才培養(yǎng)方案產生了沖擊,，傳統(tǒng)的貿易人才培養(yǎng)模式,，已經不適用于現(xiàn)代跨境電商對于人才的能力要求。在新時代中,，隨著貿易行業(yè)逐漸轉型,，對于人才的能力也提出了新的要求。

（1）熟練掌握基本的外貿技能

跨境電商是傳統(tǒng)的貿易于互聯(lián)網相結合,，其主要盈利方式依舊是貿易,，以貿易作為主要方向。因此,，在跨境電商行業(yè)中,，從業(yè)人員必須要熟悉貿易基本技能，對于貿易的慣例和規(guī)則有一定了解,，能夠與客戶進行溝通交流,。另外，在外貿函電寫作和外貿單證制作方面,，能夠做到熟練掌握,。

（2）具有網絡營銷能力

在跨境電商行業(yè)中，企業(yè)通過對網絡平臺的合理利用,，來對外開展相關的貿易活動,。開展跨境電商業(yè)務需要從業(yè)人員熟悉當前互聯(lián)網環(huán)境，能夠通過互聯(lián)網等多種渠道,，掌握當前市場現(xiàn)狀,，并對已經采集到的市場數(shù)據(jù)進行合理分析，以此來掌握不同國家不同消費者類型的交易方式,，從而在網絡上開展營銷活動[3],。另外，從業(yè)人員還需要具備網絡平臺交易的能力,，在客戶提出需要某產品或者是某服務時,，能夠與客戶進行正常的交易。

（3）掌握跨境電商網絡平臺操作

跨境電商企業(yè)一般都是通過對單一或是多個電商平臺的運營和管理來開展外貿業(yè)務,，這表明,，從業(yè)人員在上崗前，必須要熟練掌握平臺規(guī)則,，能夠通過對企業(yè)實際情況的合理評估,，來選定合適的跨境電商平臺。在操作上,，從業(yè)人員需要對電商平臺有基礎的操作能力和管理水平,，可以在跨境電商平臺中建立網店，并結合貿易市場的實際情況,，對所銷售產品的價格進行核算,。另外,，從業(yè)人員需要掌握通過跨境電商發(fā)布信息、交易結算等操作,，并合理優(yōu)化企業(yè)在跨境電商平臺中的運營過程,。

（4）良好的外語溝通能力

在當前貿易市場中，由于大多數(shù)國家都是以英語作為*語言,，所以目前在跨境電商平臺中,，英語是對相關從業(yè)者的基本要求。無論是在跨境電商平臺上推廣產品,，還是對跨境平臺進行操作,，都需要具備良好的英語能力。另外,，負責與客戶進行溝通的從業(yè)人員,，則需要有良好的口語表達能力和溝通能力，能夠與客戶完成日常交易洽談,。

三,、傳統(tǒng)貿易專業(yè)人才培養(yǎng)中出現(xiàn)的問題

在當前國內高校中，大部分貿易專業(yè)人才培養(yǎng)方案依舊根據(jù)傳統(tǒng)模式的特點來進行教學,，沒有根據(jù)當前的市場需求,，來改變自身的教學思路，導致目前跨境電商貿易行業(yè)由于人才短缺的緣故,，發(fā)展速度逐漸變緩,。另外，傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)方案下,，畢業(yè)生所具備的專業(yè)技能十分單一,，在創(chuàng)新、互聯(lián)網等方面,，很難適應當前跨境電商對于人才的要求,。下面將對傳統(tǒng)貿易專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的問題展開分析。

（1）專業(yè)課程體系建設滯后

在傳統(tǒng)外貿行業(yè)的影響下,，高等院校為了適應市場環(huán)境的需求,，開設了相應的專業(yè)課程，例如市場營銷,、交易結算等專業(yè),，課程體系已經趨于完整，與傳統(tǒng)的外貿行業(yè)人才需求相吻合[4],。但是，由于受到跨境電商行業(yè)的浪潮沖擊,，很多傳統(tǒng)外貿行業(yè)都開始逐漸轉型,，人才能力要求也開始改變,。然而，在目前高校中,，針對跨境電商開設的專業(yè)課程卻并沒有很多,，導致畢業(yè)生的專業(yè)能力不能滿足市場需求。

（2）缺乏實踐教學環(huán)境

實踐教育是當前培養(yǎng)高素質復合型人才的重要培養(yǎng)方法,，在學生的培養(yǎng)過程中,，為了培養(yǎng)學生的實踐創(chuàng)新能力，高等院校應當將校內外資源進行整合,，給學生提供相應的實踐教學平臺,。目前，大部分高校都建立了專門的校外實習基地,，但是受到很多因素的影響,，例如企業(yè)接收人數(shù)、商業(yè)機密等,，導致校外實踐教學形同虛設,，很難達到預期的實習目的。

（3）師資短缺

在當前的高等院校中,，國家貿易相關專業(yè)的教師大部分都是受到過良好的學術教育,，熟練掌握貿易理論，這些教師一般都是貿易專業(yè)或其它經濟類專業(yè)的研究生或者是博士,。此外,，還有部分教師是以往從事過外貿工作的業(yè)務人員，這類教師有著豐富的實踐經驗和業(yè)務能力,。但是,，由于跨境電商是一種新的貿易模式，很多相關專業(yè)理論都在不斷發(fā)展,，很多教師并沒有對其有過實踐,，缺乏相關的業(yè)務開展經驗。導致在現(xiàn)階段中,，很多教師都是“在學習中教學”,，教學過程往往生澀難懂，既缺乏理論上的知識,，又缺乏實踐性,，嚴重影響了當前跨境電商人才培養(yǎng)的質量。

三,、跨境電商下的貿易專業(yè)人才培養(yǎng)改革措施

（1）明確人才培養(yǎng)目標

在針對跨境電商行業(yè)需求來培養(yǎng)貿易人才時,，需要對跨境電商企業(yè)對于人才的具體要求進行了解，收集企業(yè)對人才的要求。在目前的跨境電商企業(yè)中,，大部分企業(yè)都要求畢業(yè)是掌握基本的進出口業(yè)務技能,，并且懂得一定的跨境電商業(yè)務知識，能夠開展相關的業(yè)務活動,。除此之外,，對于學生的英語口語能力和溝通能力也需要進行培養(yǎng)，讓學生能夠利用英語來與他人溝通交流,。

（2）增加實踐課程

先,，在理論課程設計中，可以增加電子商務類的課程,，例如電子商務概論,、電子商務營銷等課程，使學生能夠具備相應的電子商務基礎知識[5],。另外,，校方需要動用自身資源，為學生提供相應的實踐場地,，在實訓,、校外實習、暑期專業(yè)社會實踐期間,，能夠為學生提供穩(wěn)定的實踐場所,。此外，校內外要構成一個完整的實踐課程體系,，通過實踐教學,，來培養(yǎng)學生各方面能力，將學生培養(yǎng)成為符合市場需求的復合型人才,。

（3）引進跨進電商從業(yè)人員,，擴充師資力量

在擴充教師團隊時，需要符合當前教學改革的方向,，招收具備跨電商操作能力和實踐經驗的教師,。一方面，我建議邀請企業(yè)中具有豐富跨境電商經驗的從業(yè)人員,，作為外聘教師來擔任實際課程的指導教師,，為學生講解實際工作過程中的可能遇到的問題。另一方面,，鼓勵貿易專業(yè)中的年輕教師,，參與校外關于跨境電商專業(yè)知識的培訓，充實年輕教師的理論知識和實踐能力,，加強學校的師資力量,。

總結：

跨境電商目前來說，屬于貿易行業(yè)中的新業(yè)態(tài)，還需要很長的時間去充實自身理論,，完善跨境電商平臺交易體系,。對于跨境電子商務的教學，國內高等院校還在不斷摸索當中,，很難針對性培養(yǎng)專業(yè)人才來滿足市場需求。希望在未來的教學發(fā)展中,，學校通過對企業(yè)的調研,，能夠了解到企業(yè)真正需要的跨境電商人才，從而培養(yǎng)出貼合市場需求的專業(yè)高素質人才,。