南京惠言達(dá)電氣有限公司成立于2019年,，座落在南京六合市商圈,。9年備件銷售積累，公司主要經(jīng)營(yíng)歐,、美等國(guó)的閥門,、過(guò)濾設(shè)備、編碼器,、傳感器,、儀器儀表、及各種自動(dòng)化產(chǎn)品,，公司全力貫徹“以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品和完善到位的技術(shù)服務(wù)客戶”的經(jīng)營(yíng)宗旨,，服務(wù)于國(guó)內(nèi)的流體控制和自動(dòng)化控制領(lǐng)域。節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)費(fèi)用,，能夠把更優(yōu)惠的價(jià)格提供給用戶,。通過(guò)發(fā)展我司已經(jīng)自動(dòng)化設(shè)備和備件供應(yīng)商,，主營(yíng)產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于冶金、造紙,、礦山,、石化、能源,、集裝箱碼頭,、汽車,、水利,、市政工程及環(huán)保以及各類軍事、航空航天,、科研等領(lǐng)域,。
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 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,，電商在市場(chǎng)上所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益在不斷增大,，近幾年來(lái)，在電商行業(yè)當(dāng)中,，跨境電子商務(wù)作為一種新業(yè)態(tài)出現(xiàn)在人們的視野當(dāng)中,。但是，在目前的市場(chǎng)環(huán)境中,，跨境電商行業(yè)對(duì)于人才的需求量,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于高校的人才培養(yǎng)量，導(dǎo)致跨境電商行業(yè)發(fā)展受到了人才的制約,。另外,，傳統(tǒng)的貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式，已經(jīng)不適用于當(dāng)前新時(shí)代下的需求,，在新時(shí)代電商貿(mào)易中,，不再局限于單一的貿(mào)易人才，而是更加看重復(fù)合型外貿(mào)人才,。但是,，在實(shí)際生活中，高校對(duì)于跨境電商的復(fù)合型外貿(mào)人才培養(yǎng)不足,，制約了當(dāng)前跨境電商行業(yè)的發(fā)展,，使得跨境電商行業(yè)停滯不前。因此,，為了幫助跨境電商行業(yè)滿足市場(chǎng)人才需求量,，本文主要針對(duì)當(dāng)前跨境電商行業(yè)對(duì)于人才的需求進(jìn)行分析,，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，調(diào)整傳統(tǒng)的課程結(jié)構(gòu),，將當(dāng)前的人才培養(yǎng)模式與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念相結(jié)合,，以此來(lái)作為貿(mào)易人才培養(yǎng)研究的方向。

關(guān)鍵字：跨境電商,；貿(mào)易,；人才培養(yǎng)模式

引文：

在近幾年中，由于受到金融危機(jī)余波的影響,，目前范圍內(nèi)的貿(mào)易增速都十分緩慢,，在這種情況下，貿(mào)易行業(yè)開始尋求新的發(fā)展方向,。在“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的影響下,，貿(mào)易行業(yè)中出現(xiàn)了一種新的經(jīng)濟(jì)模式“互聯(lián)網(wǎng)+貿(mào)易”，也就是目前的跨境電子商務(wù)行業(yè),。根據(jù)我國(guó)商務(wù)部的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，在2015年中，國(guó)內(nèi)跨境電商的交易資金總額高達(dá)5.2萬(wàn)億元人民幣,，相比于2014年交易資金總額,，增長(zhǎng)了大約24%，對(duì)比2015年國(guó)內(nèi)進(jìn)出貿(mào)易總額來(lái)說(shuō),，占據(jù)了貿(mào)易總額的17.6%,。在2016年，國(guó)內(nèi)跨境電商交易總額已達(dá)到6.3萬(wàn)億,，按近幾年的增長(zhǎng)趨勢(shì),，預(yù)計(jì)在2019年中國(guó)跨境電子商務(wù)行業(yè)的交易規(guī)模將要達(dá)到10萬(wàn)億左右。另外,，隨著傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè),，正在逐漸向跨境電商貿(mào)易平臺(tái)轉(zhuǎn)型，對(duì)于人才的需求也會(huì)逐漸增多,。然而,，在目前國(guó)內(nèi)高校中，商貿(mào)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式,，依舊采取傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)手段,，并沒有滿足市場(chǎng)的實(shí)際需求。因此,，為了培養(yǎng)當(dāng)前貿(mào)易行業(yè)世紀(jì)需求的人才,，就必須要對(duì)傳統(tǒng)的商貿(mào)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行改變，將其轉(zhuǎn)變?yōu)閺?fù)合型、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式,，讓學(xué)生能夠在掌握外貿(mào)專業(yè)知識(shí)的同時(shí),，具備相應(yīng)的跨境電商知識(shí)，從而滿足市場(chǎng)對(duì)于專業(yè)人才的需求,，以此來(lái)推動(dòng)跨境電商行業(yè)的發(fā)展,。

一、跨境電商行業(yè)的人才需求分析

通過(guò)對(duì)杭州,、義烏,、深圳等城市中多家跨境電商企業(yè)的調(diào)研，對(duì)目前跨境電商企業(yè)對(duì)于人才的能力要求進(jìn)行分析,。在當(dāng)前的跨境電商企業(yè)中,，客服專員、業(yè)務(wù)員等職位,，大多需要應(yīng)聘人員英語(yǔ)有四級(jí)及以上的水平,，并且同時(shí)具備良好的口語(yǔ)表達(dá)能力，能夠與客戶展開良好的商務(wù)溝通,。同時(shí)，應(yīng)聘人員需要對(duì)電子商務(wù)行業(yè)有一定的了解,，好是國(guó)貿(mào)專業(yè),、英語(yǔ)專業(yè)以及電商專業(yè)的人才。由此可以得出結(jié)論,，根據(jù)當(dāng)前跨境電子商務(wù)企業(yè)的崗位招聘來(lái)看,，大多需要來(lái)自貿(mào)易專業(yè)、英語(yǔ)專業(yè)以及電子商務(wù)專業(yè)的人才[1],。同時(shí),，需要應(yīng)聘人才具備良好的英語(yǔ)水平和溝通能力，以此來(lái)對(duì)企業(yè)客戶進(jìn)行產(chǎn)品描述,、交易,、維護(hù)等服務(wù)。此外,，電子商務(wù)交易需要相關(guān)工作人員熟悉平臺(tái)操作規(guī)則,，并且能夠熟練掌握辦公軟件、圖片處理等基本的計(jì)算機(jī)技術(shù),，從而保證平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行,。

二、跨境電商對(duì)于貿(mào)易人才培養(yǎng)模式的要求

隨著跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展,，給商貿(mào)行業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇,，在目前商貿(mào)行業(yè)中，很多傳統(tǒng)的商貿(mào)行業(yè)都開始轉(zhuǎn)變?yōu)榭缇畴娚?。然而,，隨著跨境電商市場(chǎng)的不斷增大,，市場(chǎng)上的人才儲(chǔ)備量已經(jīng)跟不上市場(chǎng)規(guī)模，跨境電商行業(yè)面臨著人才短缺的危機(jī),，這對(duì)于跨境電商行業(yè)來(lái)說(shuō),，起到了負(fù)面影響作用，制約了跨境電商行業(yè)的發(fā)展速度,。此外,，跨境電商是傳統(tǒng)貿(mào)易專業(yè)與現(xiàn)代電子商務(wù)專業(yè)的融合，兼具兩者特點(diǎn)[2],。不過(guò),，跨境電商的主要方向是貿(mào)易，與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合,，是為了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)來(lái)發(fā)展自身行業(yè),。目前，跨境電商高速發(fā)展,，對(duì)于高等院校貿(mào)易人才培養(yǎng)方案產(chǎn)生了沖擊,，傳統(tǒng)的貿(mào)易人才培養(yǎng)模式，已經(jīng)不適用于現(xiàn)代跨境電商對(duì)于人才的能力要求,。在新時(shí)代中,，隨著貿(mào)易行業(yè)逐漸轉(zhuǎn)型，對(duì)于人才的能力也提出了新的要求,。

（1）熟練掌握基本的外貿(mào)技能

跨境電商是傳統(tǒng)的貿(mào)易于互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,，其主要盈利方式依舊是貿(mào)易，以貿(mào)易作為主要方向,。因此,，在跨境電商行業(yè)中，從業(yè)人員必須要熟悉貿(mào)易基本技能,，對(duì)于貿(mào)易的慣例和規(guī)則有一定了解,，能夠與客戶進(jìn)行溝通交流。另外,，在外貿(mào)函電寫作和外貿(mào)單證制作方面,，能夠做到熟練掌握。

（2）具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力

在跨境電商行業(yè)中,，企業(yè)通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的合理利用,，來(lái)對(duì)外開展相關(guān)的貿(mào)易活動(dòng)。開展跨境電商業(yè)務(wù)需要從業(yè)人員熟悉當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,，能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等多種渠道,，掌握當(dāng)前市場(chǎng)現(xiàn)狀，并對(duì)已經(jīng)采集到的市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理分析，以此來(lái)掌握不同國(guó)家不同消費(fèi)者類型的交易方式,，從而在網(wǎng)絡(luò)上開展?fàn)I銷活動(dòng)[3],。另外，從業(yè)人員還需要具備網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交易的能力,，在客戶提出需要某產(chǎn)品或者是某服務(wù)時(shí),，能夠與客戶進(jìn)行正常的交易。

（3）掌握跨境電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作

跨境電商企業(yè)一般都是通過(guò)對(duì)單一或是多個(gè)電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和管理來(lái)開展外貿(mào)業(yè)務(wù),，這表明,，從業(yè)人員在上崗前，必須要熟練掌握平臺(tái)規(guī)則,，能夠通過(guò)對(duì)企業(yè)實(shí)際情況的合理評(píng)估,，來(lái)選定合適的跨境電商平臺(tái)。在操作上,，從業(yè)人員需要對(duì)電商平臺(tái)有基礎(chǔ)的操作能力和管理水平,，可以在跨境電商平臺(tái)中建立網(wǎng)店，并結(jié)合貿(mào)易市場(chǎng)的實(shí)際情況,，對(duì)所銷售產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行核算,。另外，從業(yè)人員需要掌握通過(guò)跨境電商發(fā)布信息,、交易結(jié)算等操作,，并合理優(yōu)化企業(yè)在跨境電商平臺(tái)中的運(yùn)營(yíng)過(guò)程。

（4）良好的外語(yǔ)溝通能力

在當(dāng)前貿(mào)易市場(chǎng)中,，由于大多數(shù)國(guó)家都是以英語(yǔ)作為*語(yǔ)言，所以目前在跨境電商平臺(tái)中,，英語(yǔ)是對(duì)相關(guān)從業(yè)者的基本要求,。無(wú)論是在跨境電商平臺(tái)上推廣產(chǎn)品，還是對(duì)跨境平臺(tái)進(jìn)行操作,，都需要具備良好的英語(yǔ)能力,。另外，負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通的從業(yè)人員,，則需要有良好的口語(yǔ)表達(dá)能力和溝通能力,，能夠與客戶完成日常交易洽談。

三,、傳統(tǒng)貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題

在當(dāng)前國(guó)內(nèi)高校中,，大部分貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案依舊根據(jù)傳統(tǒng)模式的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行教學(xué)，沒有根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)需求,，來(lái)改變自身的教學(xué)思路,，導(dǎo)致目前跨境電商貿(mào)易行業(yè)由于人才短缺的緣故，發(fā)展速度逐漸變緩。另外,，傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)方案下,，畢業(yè)生所具備的專業(yè)技能十分單一，在創(chuàng)新,、互聯(lián)網(wǎng)等方面,，很難適應(yīng)當(dāng)前跨境電商對(duì)于人才的要求。下面將對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題展開分析,。

（1）專業(yè)課程體系建設(shè)滯后

在傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)的影響下,，高等院校為了適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的需求，開設(shè)了相應(yīng)的專業(yè)課程,，例如市場(chǎng)營(yíng)銷,、交易結(jié)算等專業(yè)，課程體系已經(jīng)趨于完整,，與傳統(tǒng)的外貿(mào)行業(yè)人才需求相吻合[4],。但是，由于受到跨境電商行業(yè)的浪潮沖擊,，很多傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)都開始逐漸轉(zhuǎn)型,，人才能力要求也開始改變。然而,，在目前高校中,，針對(duì)跨境電商開設(shè)的專業(yè)課程卻并沒有很多，導(dǎo)致畢業(yè)生的專業(yè)能力不能滿足市場(chǎng)需求,。

（2）缺乏實(shí)踐教學(xué)環(huán)境

實(shí)踐教育是當(dāng)前培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型人才的重要培養(yǎng)方法,，在學(xué)生的培養(yǎng)過(guò)程中，為了培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力,，高等院校應(yīng)當(dāng)將校內(nèi)外資源進(jìn)行整合,，給學(xué)生提供相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。目前,，大部分高校都建立了專門的校外實(shí)習(xí)基地,，但是受到很多因素的影響，例如企業(yè)接收人數(shù),、商業(yè)機(jī)密等,，導(dǎo)致校外實(shí)踐教學(xué)形同虛設(shè)，很難達(dá)到預(yù)期的實(shí)習(xí)目的,。

（3）師資短缺

在當(dāng)前的高等院校中,，國(guó)家貿(mào)易相關(guān)專業(yè)的教師大部分都是受到過(guò)良好的學(xué)術(shù)教育，熟練掌握貿(mào)易理論,，這些教師一般都是貿(mào)易專業(yè)或其它經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的研究生或者是博士,。此外,，還有部分教師是以往從事過(guò)外貿(mào)工作的業(yè)務(wù)人員，這類教師有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)能力,。但是,，由于跨境電商是一種新的貿(mào)易模式，很多相關(guān)專業(yè)理論都在不斷發(fā)展,，很多教師并沒有對(duì)其有過(guò)實(shí)踐,，缺乏相關(guān)的業(yè)務(wù)開展經(jīng)驗(yàn)。導(dǎo)致在現(xiàn)階段中,，很多教師都是“在學(xué)習(xí)中教學(xué)”,，教學(xué)過(guò)程往往生澀難懂，既缺乏理論上的知識(shí),，又缺乏實(shí)踐性,，嚴(yán)重影響了當(dāng)前跨境電商人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

三,、跨境電商下的貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)改革措施

（1）明確人才培養(yǎng)目標(biāo)

在針對(duì)跨境電商行業(yè)需求來(lái)培養(yǎng)貿(mào)易人才時(shí),，需要對(duì)跨境電商企業(yè)對(duì)于人才的具體要求進(jìn)行了解，收集企業(yè)對(duì)人才的要求,。在目前的跨境電商企業(yè)中,，大部分企業(yè)都要求畢業(yè)是掌握基本的進(jìn)出口業(yè)務(wù)技能，并且懂得一定的跨境電商業(yè)務(wù)知識(shí),，能夠開展相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng),。除此之外，對(duì)于學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)能力和溝通能力也需要進(jìn)行培養(yǎng),，讓學(xué)生能夠利用英語(yǔ)來(lái)與他人溝通交流,。

（2）增加實(shí)踐課程

先，在理論課程設(shè)計(jì)中,，可以增加電子商務(wù)類的課程,，例如電子商務(wù)概論、電子商務(wù)營(yíng)銷等課程,，使學(xué)生能夠具備相應(yīng)的電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)[5]。另外,，校方需要?jiǎng)佑米陨碣Y源,，為學(xué)生提供相應(yīng)的實(shí)踐場(chǎng)地，在實(shí)訓(xùn),、校外實(shí)習(xí),、暑期專業(yè)社會(huì)實(shí)踐期間，能夠?yàn)閷W(xué)生提供穩(wěn)定的實(shí)踐場(chǎng)所,。此外,，校內(nèi)外要構(gòu)成一個(gè)完整的實(shí)踐課程體系,，通過(guò)實(shí)踐教學(xué)，來(lái)培養(yǎng)學(xué)生各方面能力,，將學(xué)生培養(yǎng)成為符合市場(chǎng)需求的復(fù)合型人才,。

（3）引進(jìn)跨進(jìn)電商從業(yè)人員，擴(kuò)充師資力量

在擴(kuò)充教師團(tuán)隊(duì)時(shí),，需要符合當(dāng)前教學(xué)改革的方向,，招收具備跨電商操作能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師。一方面,，我建議邀請(qǐng)企業(yè)中具有豐富跨境電商經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員,，作為外聘教師來(lái)?yè)?dān)任實(shí)際課程的指導(dǎo)教師，為學(xué)生講解實(shí)際工作過(guò)程中的可能遇到的問(wèn)題,。另一方面,，鼓勵(lì)貿(mào)易專業(yè)中的年輕教師，參與校外關(guān)于跨境電商專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，充實(shí)年輕教師的理論知識(shí)和實(shí)踐能力,，加強(qiáng)學(xué)校的師資力量。

總結(jié)：

跨境電商目前來(lái)說(shuō),，屬于貿(mào)易行業(yè)中的新業(yè)態(tài),，還需要很長(zhǎng)的時(shí)間去充實(shí)自身理論，完善跨境電商平臺(tái)交易體系,。對(duì)于跨境電子商務(wù)的教學(xué),，國(guó)內(nèi)高等院校還在不斷摸索當(dāng)中，很難針對(duì)性培養(yǎng)專業(yè)人才來(lái)滿足市場(chǎng)需求,。希望在未來(lái)的教學(xué)發(fā)展中,，學(xué)校通過(guò)對(duì)企業(yè)的調(diào)研，能夠了解到企業(yè)真正需要的跨境電商人才,，從而培養(yǎng)出貼合市場(chǎng)需求的專業(yè)高素質(zhì)人才,。