恭喜我司和山西客戶的成功達(dá)成合作

我在公司負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門的工作,，今天跟大家分享一個(gè)我司和山西客戶的成功達(dá)成合作的案例：

這位客戶是來自山西的一家冶煉廠，6月底的時(shí)候,，客戶吳總向我們咨詢無線電子吊秤的價(jià)格,，了解了客戶的需求后，結(jié)合使用場(chǎng)地,，業(yè)務(wù)員建議他們使用無線耐高溫吊秤,，接著和客戶講解了兩者之間的區(qū)別，客戶聽后表示我們很專業(yè),，經(jīng)使用部門確認(rèn),，無線耐高溫吊秤的確更加適合他們使用。隨后我們給出報(bào)價(jià),，并介紹我們無線吊秤的易損件配件齊全,，無線吊秤的一整套都能提供配套組合。

7月下旬客戶再次向我們?cè)儍r(jià)無線耐高溫吊秤帶RS485接口的價(jià)格,。后面,，報(bào)價(jià)表也根據(jù)客戶的要求更改了3次，但我們依然保持耐心跟進(jìn),?？蛻魡栁覀兡懿荒茉谠碌浊敖回洠?/span>我們確認(rèn)之后,，能按照客戶的時(shí)間內(nèi)出貨,，于是客戶月底確認(rèn)了訂單。在磋商過程中,，客戶需要的產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖片及視頻,，我們都能積極配合及時(shí)發(fā)送告知：包括吊秤在制作過程中的近照、檢測(cè)認(rèn)證證明,、排單情況等等?？蛻粜枰膮?shù)我們也都能夠準(zhǔn)確提供：體積,、重量箱規(guī)數(shù)據(jù)等，方便客戶后續(xù)的安排,。

在客戶付出預(yù)付款后,，也要時(shí)刻保持和客戶的聯(lián)系。我們會(huì)告知客戶生產(chǎn)進(jìn)度,，提供生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品圖片及視頻,。訂單完成后，對(duì)于客戶后續(xù)需要的信息資料,，我們也會(huì)高效及時(shí)回復(fù),，給出反饋,。

總結(jié)這筆訂單的成交心得：

1、保證詢盤回復(fù)的及時(shí)性,，對(duì)客戶有足夠的耐心,，不急不躁，整理提供清晰的產(chǎn)品參數(shù)報(bào)價(jià)單,，給出有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,，讓客戶一目了然，所有客戶一視同仁不分大小,。

2,、同時(shí)，我們的店鋪有有實(shí)景拍攝,，能帶給客戶真實(shí)感,，展示出我們的無線吊秤種類齊全；我們可以提供一站式采購(gòu),，產(chǎn)品可代送檢定,，確保計(jì)量通過，能滿足客戶交期,；期間要主動(dòng)實(shí)時(shí)跟進(jìn)客戶訂單生產(chǎn)情況并反饋給客戶,，提供客戶實(shí)物圖片及視頻動(dòng)態(tài)，我們多費(fèi)心才能讓客戶省心,，好好配合客戶要求,，始終保持專業(yè)熱情的態(tài)度，才能增加客戶的信任粘度,，到后面實(shí)現(xiàn)成單,！