意外驚喜,，亭衡用跟進獲得了客戶的成功返單

今年3月，我收到天津一位客戶的郵件詢價,，詢價內(nèi)容非常簡潔,，但是一目了然，客戶清晰地向我們傳達了他的需求包括訂購數(shù)量、定制,、包裝等內(nèi)容。即使他要求的訂購數(shù)量不多,，但是對于他如此條理清晰的需求,，我相信這一定是位專業(yè)并且可發(fā)展的客戶，所以我立即做出了詳細的報價,，并且對每一部分的收費都作出了說明,。

客戶也非常給力，不一會就回復(fù)了我,，并且主動提出要添加我的微信,，隨后將設(shè)計草圖發(fā)我核對。為了展現(xiàn)我們的專業(yè)性和優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,，我馬上讓美工針對客人的設(shè)計做出了效果圖,，同時，我也發(fā)送了公司彩頁以便于客戶查看是否有其他感興趣的項目和產(chǎn)品,。對于我們快速優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，客戶非常滿意，還提出了對另外一款產(chǎn)品感興趣,。一來二去,，在經(jīng)過一些細節(jié)消息確認之后，客戶非常爽快地給我們下了訂單,，訂購數(shù)量也翻了2倍,。

在生產(chǎn)過程中，為了增加客戶對我們的信任感,，我會實時告知客戶生產(chǎn)進度并發(fā)送系列照片給他確認,，整個流程非常流暢清晰，到后來如期發(fā)貨,。

近日,，看到客戶朋友圈發(fā)送了新的動態(tài)，我送上了真摯的祝福,，想進一步拉近彼此的距離,。借著祝福，我對這位天津客戶再一次跟進,，沒想到對方成功返單,！首先，我詢問了他上一批貨物的反饋,，客戶針對自己感興趣的樣品制作了一份表格給我,，這次的數(shù)量相比于之前又是翻了一番！我快速報價過去并且?guī)退嬎懔丝傮w貨物的大概體積和重量,，在幾次溝通之后,，客戶又非常爽快地將訂單下給了我們,。

我非常幸運能遇到了這位優(yōu)質(zhì)客戶，在此次的經(jīng)歷中,，我也真切地感受到在合作中,，擁有足夠真誠的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)，能讓外地客戶對我們逐步建立起信任感,，而信任也是我們拿下訂單的必殺技,！