分享一個跟進(jìn)了大半年的訂單

今天上海亭衡和大家分享的是一個跟進(jìn)了大半年并終于下批量訂單客戶的故事：

2024年2月份客戶通過化工儀器網(wǎng)給我們發(fā)了一封詢盤,，當(dāng)時詢盤內(nèi)容也是很簡單，并沒有明確說明是要哪一款產(chǎn)品,，只是泛泛的說對我們產(chǎn)品很感興趣,、索要產(chǎn)品彩頁和產(chǎn)品報價單,。也許很多朋友看到這樣的詢盤,，就直接當(dāng)成質(zhì)量不高的詢盤,，隨便應(yīng)付的回復(fù)一下就了事了,。但是做化工儀器網(wǎng)這么多年下來,，我們發(fā)現(xiàn)這邊詢盤質(zhì)量相對都是很不錯的,，所以我們在化工儀器網(wǎng)上收到的每一封詢盤我們都是很認(rèn)真地回復(fù)的,。

當(dāng)天收到這封詢盤，我們通過各方面先了解一下客戶的具體情況,，然后給客戶發(fā)了彩頁并推薦了幾款近期比較熱賣的產(chǎn)品,，過了幾天后，客戶問我們彩頁中其中一款產(chǎn)品的具體型號和價格,，并告我們他們現(xiàn)在有合作的供應(yīng)商,，目前在尋找更多合適的其他供應(yīng)商，我們給客戶發(fā)了對應(yīng)產(chǎn)品的詳細(xì)介紹和價格等,，中間好長時間客戶都沒有反饋,，我們隔幾天會發(fā)郵件追問一下客戶，隔幾天都會發(fā)一些公司的新的咨詢過去,，一直沒有反饋,。

我們以為客戶覺得我們價格高或者其他什么原因不考慮我們這邊產(chǎn)品了，突然有一天客戶發(fā)郵件過來,，說感謝我們一直在關(guān)注他們,，一直給他們提供新的產(chǎn)品介紹信息等，說他們內(nèi)部也在討論,，也在跟他們的客戶做細(xì)節(jié)溝通等,，客戶說他們可能會下個樣品試單，問樣品的價格是不是跟之前報價一樣的,，我們又重新回復(fù)了客戶樣品的價格,，并告訴客戶說有現(xiàn)貨庫存，發(fā)過去后,，又是很長時間沒有消息……

終于在2024年6月份客戶回復(fù)說我們已經(jīng)確定了會在你們這里先下一個樣品訂單,，看看具體產(chǎn)品質(zhì)量情況,，我們就趕快確認(rèn)合同細(xì)節(jié)等等,，直到2024年7月份，心里的石頭才落下,，客戶下了1個M1級5kg不銹鋼砝碼訂單,，貨款已經(jīng)收到。

在后期郵件詢問客戶使用情況的時候,，客戶表示對產(chǎn)品質(zhì)量和外觀等都非常滿意，并于2024年7月下了批量訂單,，金額是10000元,，客戶說經(jīng)歷這么長時間選定了你們，會一直合作下去,，也希望我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能一如既往的好。

感謝化工儀器網(wǎng),，讓我能夠遇見這個客戶,，雖然整個跟進(jìn)周期比較長，但是好事多磨,，客戶質(zhì)量還是非常好的,。

在這里想對大家說幾點：

1,、化工儀器網(wǎng)的詢盤質(zhì)量還是比較高的,，任何一封詢盤都要認(rèn)真回復(fù)。只有你對客戶認(rèn)真了,，客戶才會對你認(rèn)真,。

2、如果報價回復(fù)過去后,，客戶沒有反饋,，請不要放棄，保持跟客戶的有序跟進(jìn),，發(fā)送公司新的咨詢和產(chǎn)品給客戶了解,。

3、哪怕客戶說只是一個小訂單,，也好好對待，因為大單都是有試單轉(zhuǎn)化而來,。