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用四個月的等待終于拿到了客戶的砝碼訂單
今年3月初我司收到一個遼寧客戶的砝碼詢價,仔細核對了客戶要求的產(chǎn)品參數(shù)之后,,給客戶推薦我們的鑄鐵砝碼,,隨后為客戶發(fā)送了產(chǎn)品彩頁以及報價,之后郵件跟進但一直沒有回復,。一周后,,客戶主動添加了我為微信好友,以便進一步溝通,。對客戶詢問的一些細節(jié)問題進行了耐心的解答,,比如砝碼的等級、規(guī)格,、材質(zhì),、尺寸等,并重新給客戶核對價格,。接下來就是客戶投標后漫長的等待過程……
期間我也一直在跟進,,詢問客戶進度,不過得到的回復都是還沒消息,。在6月中旬,,收到客戶說中標的好消息了,接下來就是和客戶以及生產(chǎn)部確認工期,,以及產(chǎn)品細節(jié),、材料等問題。
終于在6月29日我和客戶簽訂了合同,,制作周期是15個工作日,,并在7月1日收到了客戶的預付款;共歷時四個月,。這個客戶比較謹慎,,要到廠驗貨,我們都是全力配合,尤其是客戶的一些小要求,,比如鑄鐵砝碼邊和角應修圓,,表面不應有銳邊或銳角和明顯的砂眼,外形尺寸等都要滿足,。任何一個細節(jié)都是非常重要的,,直接決定這個單子的成與否,所以我們一定要細心的和客戶去溝通每一個細節(jié),。
上海亭衡認為:想要做好業(yè)務,,首先是積累客戶數(shù)量,然后再追求客戶的質(zhì)量,。因此,,我們要認真回復每一個客戶,并且要耐心去解答客戶的每一個問題,,贏得客戶信任,,拿到訂單。
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