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給新客戶做貨到付款,,感謝公司的大力支持
3月18日,我收到了一個浙江金華客戶的詢價,,詢價內(nèi)容比較簡潔,,就寫了數(shù)量和詢問價格。我當時心想不是有質(zhì)量的詢價,,加上當時是午休時間,,并沒有立即理會回復,。但是客戶在發(fā)出詢價的五分鐘后打來了電話,,于是當時草草的報了個價格給他。午休后用短信回復了價格,,為方便后續(xù)溝通,,我主動添加了客戶微信。
雙方進一步溝通后了解到客戶是一家材料公司,,因公司需要采購5個1000kg鑄鐵砝碼用來校驗電子地磅,,價格談妥后,客戶要求我司先送貨到他們的工廠,,驗收合格后才付款,。當時一聽這話,就覺得對方的要求有點為難,,我沒有同意,,并告知客戶我司的流程是款到發(fā)貨。因為之前在這方面吃過虧,,和其它客戶談好了付款方式,,到貨后,對方以各種理由拖欠貨款,,到后來不了了之,,損失都是我司的,因此我拒絕了客戶的付款方式,。
過了一會,,客戶的采購找到我,但是態(tài)度不太好,,與他們談付部分訂金也可以,,可工廠那邊不同意,工廠那邊說公司沒法先付款給我們,,談到后面我和采購說可以先開具發(fā)票再付款發(fā)貨,,可客戶還是不同意,,于是我建議讓他們找其他供應商。就這樣我以為這單生意就要黃了,,便沒報希望了,。
3月19日一大早,客戶主動聯(lián)系我,,微信視頻通話了半個小時,,并向我展示了他們公司設(shè)計的產(chǎn)品和辦公室,解釋了他們公司營業(yè)模式以及為什么送貨到工廠驗貨后再付款,。在這半個小時,,我感受到了客戶的誠意以及想促成這筆訂單的耐心。和領(lǐng)導溝通后,,便同意了客戶的交貨要求,。就這樣雙方簽訂了采購合同,我司也立即安排發(fā)貨,。
3月20日,,砝碼送到了工廠,工廠那邊驗貨也很快,,幾分鐘搞定,。客戶在驗貨合格后也立馬安排了付款,。雖然這一單在成交過程中有波折,,但是雙方都很講誠信,中間也有點賭的運氣,。不過重要的是客戶的真誠與我司產(chǎn)品的質(zhì)量,,真誠能贏得信任,質(zhì)量過硬才能長久合作,。同時非常感謝公司給我的大力支持,,為我提供了開發(fā)客戶的機遇,也讓銷售能有更多的人生經(jīng)驗,。
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