同行客戶在我司采購一批鑄鐵砝碼

近期我司和一個非常有意思的客戶洽談合作,，通過溝通得知她是寧波的一家專門做稱重傳感器的公司,，說來也算是同行，本次來電是給客戶詢問鑄鐵砝碼價格,，于是向我索要了微信,，隨后雙方展開了進一步聯(lián)系。加了好友后,，她給我發(fā)來了幾張產品,，規(guī)格及數(shù)量分別為20KG的25個和500KG的2個，讓我進行報價,，我看到后立刻給她回復,，并且進行跟進。根據(jù)客戶所說,，她之前并未涉足我們的行業(yè),，她的主營業(yè)務是銷售她們公司的產品，這次有個國外的客戶需要砝碼,，剛好有機會可以了解一下這方面的訊息,。

接下來與客戶進行了多次的溝通,，對產品參數(shù),、照片，尺寸,、體積,、運輸方式等細節(jié)進行一一確認，3天后客戶公司采購找到我說訂單確認了,，讓我擬邀采購合作,。這個訂單從開始詢價到成交，用了不到一周的時間,，收到預付款的那一刻是非常開心的,。后來在產品的打包環(huán)節(jié)，盡管之前落實了每個細節(jié),，但是客戶還是不太放心,，要求我們定時發(fā)送生產的報告、視頻,、照片,、文字描述等資料。砝碼生產完畢后,，客戶看到成品非常滿意,，按時支付了尾款,。客戶還表示很感謝我們的專業(yè)，細心和耐心,，我也很感謝他對我司的信任與支持,。期間，他又咨詢了其他規(guī)格的鑄鐵砝碼,，后因為客戶還沒有確認,，所以就沒有下單。

通過上述案例,，我總結了幾點心得：

（1）只要花時間,、花精力去不斷的優(yōu)化平臺產品。

（2）不要盲目地挑剔客戶,，要對客戶保持耐心,，哪怕是客戶不專業(yè)，也要保持自己的專業(yè)和服務態(tài)度,，客戶永遠不缺供應商,。

（3）積極主動的與客戶保持溝通，盡可能的通過微信,，QQ等即時軟件與客戶保持經常性的聯(lián)系,。

（4）多為客戶著想，給客戶提供便捷,。