售后服務(wù)承諾

人員培訓(xùn)：

    a)  試驗(yàn)機(jī)到甲方場(chǎng)地就位后乙方人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試（由甲方通知）,，免費(fèi)為甲方操作人員進(jìn)行*設(shè)備安裝調(diào)試及培訓(xùn),，培訓(xùn)地點(diǎn)在甲方場(chǎng)地（1. 國(guó)內(nèi)；2.可商定）,。調(diào)試過(guò)程中乙方有義務(wù)為甲方培訓(xùn)使用人員直到教會(huì)為止,。（如甲方使用人員有變動(dòng)請(qǐng)做好交接培訓(xùn)工作，如需要乙方再次上門培訓(xùn)則需收取上門培訓(xùn)費(fèi)用）

    b)  培訓(xùn)目標(biāo)：甲方接受培訓(xùn)的人員達(dá)到能正確使用試驗(yàn)機(jī)、軟件操作和一般維護(hù),。

 維修服務(wù)：

    a) 咨詢服務(wù)：甲方終生為乙方所購(gòu)買設(shè)備提供或書面解決產(chǎn)品使用的疑問(wèn),；售后：（售后專線）。

    b) 故障保修期內(nèi),，乙方2小時(shí)內(nèi)為甲方做出故障排除方案并通知甲方,，如解決不了，48小時(shí)內(nèi)乙方派人*,。

    c) 保修期內(nèi)因人為（需把損壞配件寄回原生產(chǎn)公司鑒定）或自然災(zāi)害引起的故障或損壞,，僅收取配件及維修成本費(fèi)。

    d) 保修期外甲方提供上門維修服務(wù)則需收取相關(guān)費(fèi)用（具體費(fèi)用以實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn)或咨詢售后專線）

以下情況不屬于保修范圍：（但乙方仍保證急客戶之所急,，積極配合,，及時(shí)排除故障，僅收取維修成本費(fèi),。）

    a)自然災(zāi)害引起的故障或損壞,。

    b)使用者之過(guò)失或操作錯(cuò)誤以致故障。

    c)使用者未按要求維護(hù),、保管以致故障,。

    d)自行拆修（如微機(jī)、主機(jī),、線路等）以致故障,。

    e)借給他人使用以致故障。

    f)自行改裝以致故障,，自行校正以致故障,。

    g)使用者電腦中毒導(dǎo)致軟件失常。

    h)非經(jīng)培訓(xùn)專業(yè)人員操作引起的一切故障,。