電子網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)近一年面臨巨大拐點(diǎn)：a）以馬云主導(dǎo)的淘寶系,，以及京東、1號(hào)店等,，這些以產(chǎn)品為主要形式的實(shí)物型電商,；b）以馬化騰為主導(dǎo)的騰訊系，以及美團(tuán)等,，這些以服務(wù)為主要形式的服務(wù)型電商,。
未來的五年，中國的電子網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)仍將以平均29%的復(fù)合增長率迅猛發(fā)展,，超過歐美等*國家,。這主要得益于以下幾個(gè)因素：a）互聯(lián)網(wǎng)滲透率尤其是移動(dòng)互聯(lián)的快速提升；b）網(wǎng)上支付的不斷普及,；c）物流網(wǎng)絡(luò)的覆蓋和配送服務(wù)的完善,；d）電子商務(wù)企業(yè)的崛起和激烈的競爭；e）大眾對網(wǎng)絡(luò)購物接受度的提高,。并且有趨勢,。
*個(gè)趨勢，移動(dòng)購物,。大家知道去年年底時(shí)候,，手機(jī)用戶已經(jīng)達(dá)到了五億，而PC用戶是5.9億,，而手機(jī)的滲透率增速是遠(yuǎn)大于PC的滲透率的,。也就是說在2017年，手機(jī)用戶將超過PC用戶,，也就是說電子商務(wù)將來的主戰(zhàn)場不是在PC,，而是在移動(dòng)設(shè)備上。而移動(dòng)用戶有很多的特點(diǎn),，首先購買的頻次更高,、更零碎，購買的高峰不是在白天,，是在晚上和周末,、節(jié)假日。而移動(dòng)購物將會(huì)革PC電子商務(wù)的命,，我們要做好準(zhǔn)備,，我們要迎接這場新的革命。而做好移動(dòng)購物,，不能簡簡單單的把PC電子商務(wù)搬到移動(dòng)上面,，而要充分的利用這種移動(dòng)設(shè)備的特征，比如說它的掃描特征,、圖象,、語音識(shí)別特征、感應(yīng)特征,、地理化,、GPS的特征，這些功能可以真正的把移動(dòng)帶到千家萬戶,。
第二個(gè)趨勢,，平臺(tái)化。大家可以看到大的電商都開始有自己的平臺(tái),，其實(shí)這個(gè)道理很清楚,，就是因?yàn)檫@是充分利用自己的流量、自己的商品和服務(wù)大效益化的一個(gè)過程,，因?yàn)橛衅脚_(tái),，可以利用全社會(huì)的資源彌補(bǔ)自己商品的豐富度，增加自己商品的豐富度,，增加自己的服務(wù)和地理覆蓋,。
第三個(gè)趨勢，電子網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)將向三四五線城市滲透,。一方面來源于移動(dòng)設(shè)備繼續(xù)的滲透,，很多三四五線城市接觸互聯(lián)網(wǎng)是靠手機(jī)、Pad來上網(wǎng)的,，而且這些城市首先經(jīng)濟(jì)收入提高,，再加上本地的購物不便，加上商品可獲得性很差,，加上零售比*國家落后,。
第四個(gè)趨勢，物聯(lián)網(wǎng),。大家可以試想一下這些可穿戴設(shè)備和RFID的發(fā)展,，大家想象,，將來的芯片可以植入在皮膚里面，可以植入在衣服里面,，可以在任何的物品里面,，任何物品狀態(tài)的變化可以引起其他相關(guān)物品的狀態(tài)變化。你可以想象,，如果你放一個(gè)牛奶放進(jìn)你的冰箱,，進(jìn)冰箱的時(shí)候自動(dòng)掃描，自動(dòng)的知道這個(gè)保質(zhì)期,，知道什么時(shí)候放進(jìn)去,，知道你的用量，當(dāng)你要完的時(shí)候,，馬上可以自動(dòng)下訂單,，這個(gè)訂單作為商家接到訂單馬上給你送貨，剛好下訂單可能又會(huì)觸發(fā)電子商務(wù),，從供應(yīng)商那里下訂單,，而那個(gè)訂單觸發(fā)生產(chǎn)，也就是說所有的零售,、物流和后的生產(chǎn)可以全部結(jié)合起來,。
第五個(gè)趨勢，社交購物,。希望聽到親人,、朋友、意見的意見,，作為參考,，我們推薦。社交購物可以讓大家在社交網(wǎng)絡(luò)上面更加的去為顧客營銷,，更個(gè)性化的為顧客服務(wù),。
第六個(gè)趨勢，O2O,。很有意思,，近日沃爾馬CEO來上海，他去中遠(yuǎn)兩灣城參觀,，那里建了一個(gè)社區(qū)的服務(wù)點(diǎn),，那有三個(gè)功能，*是集貨的區(qū)域,，由那個(gè)地方集散到顧客手中,；第二那個(gè)地方是顧客取貨的點(diǎn)；第三個(gè)那個(gè)地方是營銷的點(diǎn),，展示我們的商品,，為社區(qū)的居民進(jìn)行團(tuán)購,，幫助他們上網(wǎng)，幫助他們使用手機(jī)購物,，起了三個(gè)作用,。但很感嘆的是什么呢？傳統(tǒng)零售在往線上走,，電子商務(wù)往線下走，后一定是O2O的融合,，為顧客提供多渠道,、更大的便利。
第七個(gè)趨勢,，云服務(wù)和電子商務(wù)解決方案,。大量的電子商務(wù)的企業(yè)發(fā)展了很多的能力，這些能力包括物流的能力,、營銷的能力,、系統(tǒng)的能力、各種各樣為商家為供應(yīng)商為合作伙伴提供電子商務(wù)解決方案的能力,，這些能力希望大效率的發(fā)揮作用,。比如說我們推出一個(gè)SBY，這里面有營銷服務(wù),、數(shù)據(jù)服務(wù),、平臺(tái)服務(wù)、物流服務(wù),。剛剛又推出了金融服務(wù),，還會(huì)有更多的服務(wù)。也就是說我們把自己研發(fā)出來的,，為電子商務(wù)本身提供的能力,，提供給全社會(huì)。
第八個(gè)趨勢,，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,。大家知道實(shí)際上從電子商務(wù)的盈利模式逐漸作為一個(gè)升級(jí)。低級(jí)的,，盈利是靠商品的差價(jià),。下一個(gè)能力是為供應(yīng)商商品做營銷，而做到返點(diǎn),，營銷所帶來的盈利,。下一個(gè)盈利方面是靠平臺(tái)，有了流量,、顧客,，希望收取平臺(tái)使用費(fèi)和傭金提高自己的盈利能力,。下一個(gè)能力是金融能力，也就是說為我們的供應(yīng)商,、商家提供各種各樣的金融服務(wù),，得到的能力。下一個(gè)能力是數(shù)據(jù),，也就是我們有大量電子商務(wù)顧客行為數(shù)據(jù),，利用這個(gè)數(shù)據(jù)充分產(chǎn)生它的價(jià)值，這個(gè)能力也是為電子商務(wù)盈利的高層次,。而數(shù)據(jù),，我們知道也是一個(gè)逐漸升級(jí)的過程，原始的數(shù)據(jù)是零散的,，價(jià)值非常小,，而這些數(shù)據(jù)經(jīng)過過濾、分析而成為了信息,，而在信息的基礎(chǔ)之上建立模型,，來支持決策，成了我們的知識(shí),，而這些知識(shí)能夠做預(yù)測,，能夠舉一反三，能夠悟出道理,，成了我們的智慧,。所以在整個(gè)升級(jí)，數(shù)據(jù)升級(jí),，和我們數(shù)據(jù)價(jià)值的升級(jí),，我們從中就充分的體現(xiàn)這個(gè)大數(shù)據(jù)的價(jià)值。
第九個(gè)趨勢,，化營銷和個(gè)性化服務(wù),。這個(gè)需求大家都是有的，希望這個(gè)是為我而設(shè)的,，希望所有為我推薦的剛好是我要的,，以后的營銷不再是大眾化營銷，而是窄眾營銷,。每個(gè)人都希望大效率的應(yīng)用這個(gè)營銷的渠道和營銷的工具化是窄眾營銷,，每個(gè)人化的知道他的需求，為他提供個(gè)性化的營銷和服務(wù),。
第十個(gè)趨勢,，互聯(lián)網(wǎng)金融。這個(gè)平臺(tái)可以說上面有演員、有觀眾,，有很多的戲,，這個(gè)戲就是這里面的一些內(nèi)容，也就是說含有保險(xiǎn),、基金,、小貸，有各種各樣的服務(wù),，是戲的內(nèi)容,。演員就是那些銀行、金融機(jī)構(gòu),、保險(xiǎn)公司等等,。觀眾就是所有的大宗顧客，還有比如說我們的商家,、供應(yīng)商、合作伙伴,。這個(gè)平臺(tái)好的為所有的大眾服務(wù),，所有的這臺(tái)戲上面的觀眾服務(wù)，也就是這個(gè)平臺(tái)的作用,。
總之,，中國的電子商務(wù)正以風(fēng)馳電掣的速度前行，創(chuàng)新是這個(gè)時(shí)代的主題,。移動(dòng)互聯(lián)為這個(gè)時(shí)代添上了濃墨重彩的一筆,，使其更為精彩。我們每一個(gè)參與者既要看到木,，也要看到林,。欲窮千里目，更上一層樓,！
信息整理：上海妙定電氣信息部