移液器的選擇與很多因素有關(guān),，大概可以分類如下：一,、移液器的因素，如精度,、量程,、材質(zhì)、設(shè)計(jì)和價(jià)格等,，zui近幾年人體工程學(xué)的概念也進(jìn)入了人們的視線,；二、價(jià)格和市場(chǎng)度因素,；二,，供應(yīng)商的因素，如合作關(guān)系和服務(wù)等,；三,，使用者的因素，如使用習(xí)慣和應(yīng)用領(lǐng)域等,。

（一）精度

移液器的精度,，是指準(zhǔn)確性和重復(fù)性。對(duì)此，各品牌的表述并不一致,，有的說是準(zhǔn)確度和度,，有的說是系統(tǒng)誤差和偶然誤差。

所謂準(zhǔn)確性,，是指測(cè)定值與真實(shí)值（設(shè)定值）符合的程度,，也就是測(cè)量值與真實(shí)值的差距大小，而在實(shí)際計(jì)算時(shí),，我們往往把設(shè)定值作為真實(shí)值（對(duì)于絕大多數(shù)移液器,，其zui大的量程的準(zhǔn)確性一般在±1％左右）；所謂重復(fù)性,，是指單次測(cè)定值與平均值符合的程度,。至于具體的計(jì)算方法，對(duì)于使用者而言用處不大,，我也將在以后討論“移液器的校準(zhǔn)”時(shí)進(jìn)一步展開,。

對(duì)于絕大多數(shù)用戶而言，購(gòu)買之前檢測(cè)產(chǎn)品的精度既有難度又無必要,。因此,，主要還是依據(jù)制造廠商提供的技術(shù)數(shù)據(jù)。但在這里還是要說明一點(diǎn)：不要輕易相信供應(yīng)商的口頭承諾,，一定要查閱制造商的宣傳手冊(cè),。當(dāng)然，雖各品牌的移液器在其宣傳手冊(cè)上都會(huì)有相關(guān)的精度數(shù)據(jù),，但這些數(shù)據(jù)的來源,，卻差距很大。首先說,，原始數(shù)據(jù)的產(chǎn)生都是相同的：隨機(jī)選取一定數(shù)量的同型號(hào)移液器,，分別取三個(gè)量程點(diǎn)（一般是移液器的zui大量程、50％量程和10％量程）,，重復(fù)一定次數(shù)測(cè)量后計(jì)算出每支移液器的精度值,；其次說，數(shù)據(jù)篩選的原則不盡相同：比較謹(jǐn)慎的品牌會(huì)選精度zui低的某支移液器的數(shù)據(jù)作為其宣傳手冊(cè)上的數(shù)據(jù),，還算規(guī)矩的品牌會(huì)選各支移液器精度的平均值,，而個(gè)別滑頭的品牌會(huì)選精度較好甚至的某支移液器的數(shù)據(jù)！所以,，“白紙黑字”未必總是可信的,，還是需要我們有雙能辨明真?zhèn)蔚难劬Α?/p>

一般說來，以下兩點(diǎn)對(duì)我們認(rèn)清宣傳手冊(cè)上的精度數(shù)據(jù)有所幫助：其一,，制造商的中文版手冊(cè)上的精度數(shù)據(jù)應(yīng)該與其英文版*一致,，如不一致，就有“作弊”的嫌疑；其二,，在移液器市場(chǎng)上影響較大的品牌,，其提供的技術(shù)數(shù)據(jù)可信度更高。

還有一點(diǎn)不得不提,，國(guó)內(nèi)有相關(guān)的計(jì)量檢定標(biāo)準(zhǔn)（中華人民共和國(guó)國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程JJG 646-2006 ：移液器）,，該文件對(duì)國(guó)家的精度標(biāo)準(zhǔn)作了詳細(xì)的闡述。對(duì)于該文件,，我想說明其兩點(diǎn)不足之處：一,，其小量程移液器的精度要求過低，目前市場(chǎng)上的各品牌的出廠標(biāo)準(zhǔn)均遠(yuǎn)高于該國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),；二,，其大量程移液器（1000ul及以上）的10％量程點(diǎn)的精度要求過高，目前沒有一個(gè)品牌的出廠數(shù)據(jù)能達(dá)到其標(biāo)準(zhǔn),。

（二）量程

對(duì)于可調(diào)量程單道移液器,，目前常見的量程范圍有0.1-2.5ul、0.5-10ul,、2-20ul,、5-50ul、10-100ul,、20-200ul,、100-1000ul、500-5000ul和1-10ml,；對(duì)于可調(diào)量程多道移液器，目前常見的量程范圍有0.5-10ul,、5-50ul,、10-100ul、20-200ul,、30-300ul,。

對(duì)于量程，可以從以下幾個(gè)方面來理解：

*,，移液器的量程范圍一般是其zui大量程到其zui大量程的10％,。如果您需要某一個(gè)量程范圍的移液器，您只要說出其zui大量程即可,，一般情況下供應(yīng)商都能明白您的意思,。舉例而言，如果您說到200ul的移液器,，一般意味著這支移液器的量程范圍是20-200ul,。當(dāng)然，少數(shù)移液器標(biāo)稱的zui小量程是其zui大量程的5％甚至更小，這多數(shù)是個(gè)“噱頭”,，實(shí)際用處一般不大,。

第二，對(duì)于同一支移液器,，一般隨著其移液量的變小,，其精度也越來越小。一般說來,，當(dāng)移液量為zui大量程的50％時(shí),，其精度比zui大量程時(shí)略小，但變化不大,；當(dāng)移液量為zui大量程的10％時(shí),，其精度與zui大量程時(shí)相比會(huì)差很多。不妨舉個(gè)例子,，對(duì)于zui大量程為20ul,、200ul和1000ul的移液器，當(dāng)在zui大量程點(diǎn)使用時(shí),，準(zhǔn)確性（±％）一般都在1左右,，重復(fù)性（≤％）一般是0.1-0.3；而當(dāng)在10％量程點(diǎn)使用時(shí),，準(zhǔn)確性（±％）一般是3-8,，重復(fù)性（≤％）一般是0.5-2。

第三,，一支移液器的*使用量程范圍是其zui大量程到其zui大量程的1/3左右,。如果您對(duì)精度有一定的要求，一般不建議在zui大量程的1/3到zui小量程范圍內(nèi)使用移液器,。再舉個(gè)例子,。如果您有兩支移液器，量程范圍分別是1-10ul和10-100ul,，這并不意味著您可以用這兩支移液器實(shí)現(xiàn)在1-100ul范圍內(nèi)的準(zhǔn)確移液器,，您可以準(zhǔn)確移液的范圍只有3-10ul和33-100ul；如果您想實(shí)現(xiàn)在1-100ul范圍內(nèi)的準(zhǔn)確移液,，在的情況下恐怕您需要6支移液器,，其量程范圍分別是0.1-2.5ul、0.5-5ul,、1-10ul,、2-20ul、5-50ul和10-100ul,。

（三）材質(zhì)

移液器的精度和壽命如何,，與移液器的材質(zhì)緊密相關(guān),。

移液器一般由數(shù)十個(gè)部件組成，而這些部件的功能不同,，對(duì)材質(zhì)特點(diǎn)的要求也不同,，材質(zhì)也就不可能*相同了。但總體上,，還是有些許規(guī)律的：其一,，多數(shù)是塑料部件。畢竟塑料容易加工,、重量輕,，成本也相對(duì)低廉；其二,，所有部件都需要有一定的熱穩(wěn)定性,。

對(duì)于制造商而言，移液器各部件的材質(zhì)基本不會(huì)對(duì)外公開的,，本人手頭的資料也是少的可憐,；對(duì)于使用者而言，也只能關(guān)注幾個(gè)容易了解且比較重要的部件：

一．槍體（手握持的部分）,。比較容易理解的是這一部分需要耐腐蝕,、耐磨損，而容易被忽視的是這一部分需要很低的熱傳導(dǎo)性：如果手握持移液器的時(shí)間較長(zhǎng),，有可能通過槍體把手溫傳導(dǎo)到內(nèi)部的部件上,，從而使移液器的內(nèi)腔溫度升高，氣壓增大,，從而影響移液器的精度,。這個(gè)部件目前基本上都是用塑料，其中比較好的是PVDF（聚偏氟乙烯）,；

二．套柄（或稱套筒,，指移液器的下半部分，一般為白色塑料）,。除了耐腐蝕外,，還需要：其一,，耐磨損,。套柄的下端需要不斷與吸頭發(fā)生摩擦；其二,，耐沖擊,。在國(guó)內(nèi)，由于大多數(shù)情況下用質(zhì)量較差的吸頭,，在裝吸頭時(shí)需要用較大的力,。為了解決這兩個(gè)問題,，有的品牌在其套柄的下端甚至整個(gè)套柄使用了金屬材質(zhì)；有的品牌則在設(shè)計(jì)上下功夫,，減少套柄與吸頭的摩擦并減少裝吸頭的用力,，這樣對(duì)套柄材質(zhì)的要求就降低了；

三．活塞（位于移液器下半部分的套柄內(nèi)）,。目前zui常用的材質(zhì)有三種：一是不銹鋼,。不銹鋼的機(jī)械加工性能較好，容易實(shí)現(xiàn)密封,，并且強(qiáng)度高,，不易變形，能保證非常高的精度,，是移液器的普遍選擇,。但不銹鋼也有缺點(diǎn)，那就是耐腐蝕性較差,。因此,，不銹鋼活塞對(duì)日常的使用和保養(yǎng)要求較高；二是塑料,。塑料容易成型且成本低廉,，低端移液器上使用比較普遍。同時(shí),，塑料也有很大的缺點(diǎn),，就是容易變形，很難保持較高的密封性,，從而降低了移液器的精度,。三是陶瓷。陶瓷的突出特點(diǎn)是耐腐蝕,，但加工較困難,，活塞表面無法做到象不銹鋼那樣平滑，因此要保持密封離不開潤(rùn)滑劑的幫助,。并且,，如果用作小量程移液器的活塞，由于直徑過小,，機(jī)械強(qiáng)度會(huì)較差,；除了以上兩種，市場(chǎng)上還有一些特殊的材質(zhì)： 比如玻璃,。玻璃耐腐蝕且表面平滑,，但表面不耐磨，容易出現(xiàn)劃痕,，且損壞后極難修復(fù),?？傮w上來說，不銹鋼活塞的精度zui高,，塑料活塞的zui低,。

四．密封圈（安裝于活塞上）。因?yàn)槊芊馊赡軙?huì)受到各種化學(xué)介質(zhì)的“攻擊”,，且對(duì)密封性的影響很大,，需要保持較長(zhǎng)的青春，所以是用PTFE（聚四氟乙烯）等耐腐蝕,、不易變形的材質(zhì),。

（四）設(shè)計(jì)

現(xiàn)在，搞設(shè)計(jì)的越來越吃香,，有的產(chǎn)品甚至已經(jīng)到了“唯設(shè)計(jì)論”的地步,。同樣，移液器也不例外,，一個(gè)好的設(shè)計(jì)對(duì)增加使用舒適度,、提高移液精度和延長(zhǎng)使用壽命都會(huì)有明顯的幫助。下面,，我們就揀幾個(gè)比較重要的地方討論一下,。

吸/排液按鈕與退吸頭按鈕。zui初,，這兩個(gè)按鈕是一體的,。一個(gè)按鈕有三個(gè)停止點(diǎn)，到*個(gè)停止點(diǎn)為吸液,，到第二個(gè)停止點(diǎn)為排液,，到第三個(gè)停止點(diǎn)為退吸頭。但在實(shí)際操作中,，容易把這三個(gè)停止點(diǎn)混淆,，從而造成操作錯(cuò)誤。1978年,，GILSON*個(gè)讓這兩個(gè)按鈕分家,，從而兩個(gè)按鈕分別分別設(shè)計(jì)逐漸成為現(xiàn)在移液器的主流。當(dāng)然,，為了使用舒適,，兩個(gè)按鈕與手指接觸的地方應(yīng)該有比較大的面積，這樣讓手指在受力一定的情況下壓強(qiáng)能小些,。

量程鎖定,。目前市場(chǎng)上大部分移液器的吸/排液按鈕同時(shí)兼任調(diào)節(jié)量程的任務(wù),。當(dāng)人們?cè)谶M(jìn)行移液操作時(shí),，拇指不可能*向下用力,，總有少部分力用到了旋轉(zhuǎn)按鈕的方向。因此,，多次移液操作后,，原來設(shè)定好的量程就可能被悄悄的“篡改”了！為了解決這個(gè)問題,，不同的品牌各顯其能：有的品牌（如RAININ）在按鈕下方裝一個(gè)旋鈕,，在調(diào)節(jié)量程前旋開而在操作前旋緊；有的品牌（如BIOHIT）在數(shù)字顯示窗口邊加一個(gè)小按鈕,，只有按下這個(gè)按鈕,，才可以調(diào)節(jié)量程。當(dāng)然,，有的品牌改的更*,，如EPPENDORF和Hamilton的產(chǎn)品讓量程調(diào)節(jié)旋鈕與吸/排液按鈕分開，各司其職,。

指鉤,。所謂指鉤，顧名思義就是在移液器上部一個(gè)可以讓移液器掛在手指上的一個(gè)“小鉤子”,。指鉤的作用有三：其一,，將移液器的重量均勻的分布在食指指根上，讓手“感覺”移液器輕一點(diǎn),；其二,，在移液過程中固定移液器，讓移液器不會(huì)隨拇指的下壓而向下移動(dòng),，部分也減少了手的負(fù)擔(dān),；其三，在移液及移液間隙,，讓手不需要時(shí)刻緊握移液器,，從而讓手得到適當(dāng)?shù)姆潘伞，F(xiàn)在,，各品牌的產(chǎn)品均有指鉤的設(shè)計(jì),，大多數(shù)也能實(shí)現(xiàn)指鉤的作用。

量程數(shù)字顯示,。這個(gè)話題的討論需要分兩個(gè)部分,。*部分，數(shù)顯的位數(shù),。四位數(shù)字顯示的代表是EPPENDORF,，三位數(shù)字顯示（第四位用指針指示）的代表則是GILSON。顯然,，四位數(shù)顯比三位看起來確實(shí)更直觀,，并且似乎更（事實(shí)未必）,，但我們不得不說明兩點(diǎn)：一是數(shù)顯的位數(shù)與精度并不一定成正比，如GILSON的精度并不比EPPENDORF差,；二是個(gè)別品牌的移液器是“偽四位數(shù)顯”,，也就是看起來是四位，實(shí)際上第四位只能顯示“0”或“5”,，步進(jìn)量還不如大部分三位數(shù)顯的產(chǎn)品,。第二部分，數(shù)顯的位置,。對(duì)于絕大多數(shù)品牌而言,，不外乎三個(gè)位置，一是指鉤的下方,，在移液操作過程中會(huì)被手蓋住,，看起來會(huì)不太方便；二是指鉤的對(duì)面,，在移液操作過程中方便查看,，但與退吸頭裝置同側(cè)，設(shè)計(jì)精巧而有不結(jié)實(shí)之嫌,；三是指鉤的側(cè)面,在右手操作時(shí)方便查看,，但左手操作呢？

退吸頭裝置,。退吸頭裝置有兩部分組成：上半部分指退吸頭按鈕和“隱藏”在槍體內(nèi)的傳動(dòng)裝置,，這半部分不是討論的重點(diǎn)；下半部分是退吸頭臂,，其主要設(shè)計(jì)要求是方便拆裝而不會(huì)自行松動(dòng)甚至脫落,。方便拆裝的目的是便于槍體下半部分的維護(hù)保養(yǎng)（國(guó)內(nèi)的移液操作多不規(guī)范，維護(hù)保養(yǎng)*）,；如果會(huì)自行脫落則會(huì)影響移液操作,。

（五）人體工程學(xué)

所謂人體工程學(xué)，通俗的解釋就是：*,，讓人使用工具的時(shí)候感覺爽,；第二，長(zhǎng)時(shí)間使用后,，人仍然能感覺比較爽,；第三，長(zhǎng)期頻繁的使用,，不會(huì)傷害到人的健康,。在上世紀(jì)九十年代初，RAININ首先把人體工程學(xué)的概念引入移液器的設(shè)計(jì)；到現(xiàn)在,，幾乎已經(jīng)沒有一個(gè)品牌不考慮人體工程學(xué)的因素了,。

具體到移液器，人體工程學(xué)的要求基本是手感好,、使用方便和省力。其實(shí),，前面我們?cè)谟懻撘埔浩鞯脑O(shè)計(jì)時(shí),，已經(jīng)觸及了很多人體工程學(xué)的因素。下面只是一個(gè)簡(jiǎn)單的補(bǔ)充,。

正如“仁者樂山,，智者樂水”，“手感”也同樣取決于個(gè)人的偏好,。人的手似乎有“記憶效應(yīng)”,，用一種產(chǎn)品用久了，會(huì)習(xí)慣它而不愿嘗試其它的產(chǎn)品,，即使其它的產(chǎn)品更符合人體工程學(xué)的設(shè)計(jì)理念,。我們尊重使用者的習(xí)慣，同時(shí)也建議使用者考慮以下移液器的兩個(gè)基本要求：*,，槍體手持部分不能太光滑（否則需要較大的握持力）,，可以是磨砂表面或有凹槽的設(shè)計(jì)；第二,，應(yīng)該有一個(gè)舒適的指鉤,。

所謂使用方便，主要是：其一,，可以比較方便的進(jìn)行單手操作,；其二，無論是左手還是右手,，都可以輕松的使用這支移液器,，從而讓使用者需要在長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)使用移液器的情況下可以左右手交換使用；其三,，可以輕松的進(jìn)行量程設(shè)定,；其四，可以做到量程鎖定,，不需要在操作過程中頻繁的檢查量程是否有變化,。

說到省力，很多人往往會(huì)立刻想到移液器的重量（部分供應(yīng)商也會(huì)引導(dǎo)使用者這樣想）,。毋庸諱言,，移液器的重量需要考慮：太重則使用者的玉手肯定不爽，太輕則很可能這支移液器的材質(zhì)難以達(dá)到高要求，精度及壽命都難以保證（這僅以目前的科技水平而言）,。所以,，在重量方面還是適中為宜，個(gè)人推薦在100克左右（中等量程的手動(dòng)移液器）,。但當(dāng)對(duì)于移液器的重量,，拇指的負(fù)擔(dān)更需要考慮——畢竟無論是吸液、排液還是退吸頭,，都是拇指在孤軍奮戰(zhàn),。所以，在購(gòu)買移液器前還是試一下,，模擬一下排液的動(dòng)作（把吸/排液按鈕按到底）,，以費(fèi)力少為佳。當(dāng)然,，個(gè)人以為目前排液用力一般還難以低于10N（1公斤力左右）,，否則這支移液器也有偷工減料之嫌。

總之,，健康是*位的,，在使用移液器的時(shí)候不能忽視了對(duì)手和腕，特別是拇指的保護(hù),。特別是身強(qiáng)體壯的朋友,，千萬不要因?yàn)樽约毫獯蠖潘删琛?/p>

（六）消毒與滅菌

在移液器這個(gè)行業(yè)里，消毒與滅菌的概念常常是被混用的,。而事實(shí)上,，兩者有一定的區(qū)別：消毒只要求使移液器上的活菌控制在一定范圍內(nèi)，達(dá)到無害化水平,，而滅菌則要求消滅所有活菌,。因此，滅菌的處理要求高于消毒,。

1．化學(xué)消毒,。簡(jiǎn)單說來，就是用酒精等擦拭移液器的外表面,，然后晾干即可,。這對(duì)于所有移液器品牌而言都應(yīng)該是可以做到的，否則其外殼的材質(zhì)也太差了,！

2．紫外線消毒,。用紫外線照射移液器的表面，通過破壞細(xì)胞的DNA結(jié)構(gòu)來達(dá)到消毒的目的,。紫外線消毒的時(shí)間取決于輻射強(qiáng)度和細(xì)菌對(duì)紫外線的抵抗力的強(qiáng)弱,。多數(shù)品牌的移液器是可以用紫外線消毒的,，但需要事先與供應(yīng)商進(jìn)行確認(rèn)。

3．高溫高壓滅菌,。通常來說,，移液器高溫高壓滅菌的工作條件是：102.9kPa（1.05kg/cm2），121℃,，20分鐘,。移液器的高溫高壓滅菌分為整支滅菌和半支滅菌，絕可以大多數(shù)品牌的移液器都可以半支滅菌,，但是否能整支滅菌,，使用者一定要與供應(yīng)商確認(rèn)。不過這里需要提醒幾點(diǎn)：*,，除了個(gè)別應(yīng)用,，如傳染性病毒研究,，多數(shù)客戶并不需要整支滅菌,；第二，對(duì)于同品牌的產(chǎn)品,，往往整支滅菌的貴于半支滅菌的,，客戶需根據(jù)自己的需要作出決定。

（七）價(jià)格

價(jià)格,，在中國(guó)總是一個(gè)敏感的話題,。由于中國(guó)各省區(qū)市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、商業(yè)文化,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度和銷售成本存在比較大的差別,，因此相同的產(chǎn)品在不同區(qū)域的平均成交價(jià)格經(jīng)常有很大的差異。具體到移液器行業(yè),，除個(gè)別*活動(dòng)外,，任何品牌都不會(huì)在整個(gè)中國(guó)范圍內(nèi)給出統(tǒng)一的成交價(jià)。

但既然談到這個(gè)話題,，我們總需要多少?gòu)闹欣沓鲂╊^緒,，否則還不如閉嘴。因此,，我們把中國(guó)移液器市場(chǎng)上的產(chǎn)品大體分成三類（更加具體的內(nèi)容,，歡迎您來討論）：

一．產(chǎn)品。這一類一般需符合以下全部標(biāo)準(zhǔn)：其一,，在范圍內(nèi)有較高的*（＞5％）,；其二，精度和耐用性等方面均*,；其三,，*（。

二．中端產(chǎn)品。相對(duì)而言,，中端產(chǎn)品的品牌隊(duì)伍zui龐大,，在移液器市場(chǎng)上所占的份額卻zui小?；旧戏舷旅嫒魏我粭l,，該產(chǎn)品就會(huì)被劃入中端產(chǎn)品的行列：其一，在范圍內(nèi)*較低,；其二,，精度和耐用性等方面表現(xiàn)一般；其三,，國(guó)外品牌,，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)或組裝。

三．低端產(chǎn)品,。這是zui后一類,，包括所有國(guó)內(nèi)品牌以及部分國(guó)外品牌的低端產(chǎn)品，基本上這一類產(chǎn)品的人民幣成交價(jià)格基本在200－600元范圍內(nèi),。

zui后說一句,，如果貴單位在行業(yè)內(nèi)沒有多少影響力，移液器的使用量又不大,，那恐怕您只能在“低價(jià)”和“服務(wù)”中選擇其一了,，基本上不會(huì)有“魚與熊掌兼得”的美事。

（八）供應(yīng)商和服務(wù)

基于中國(guó)市場(chǎng)的復(fù)雜性,，沒有一個(gè)移液器品牌會(huì)*通過直銷的方式銷售其產(chǎn)品,。總體上,，銷售模式可以分為三類：*,，制造廠商在中國(guó)大陸有分支機(jī)構(gòu)，直銷與分銷相結(jié)合（分銷更多些）,；第二,，制造廠商在中國(guó)大陸有分支機(jī)構(gòu)，以分銷為主（或*分銷）,；第三,，制造廠家在中國(guó)大陸沒有分支機(jī)構(gòu)，*分銷,。由此看來,，使用者多數(shù)需要從經(jīng)銷商或代理商那里購(gòu)買移液器產(chǎn)品。即使可以直接從制造廠家購(gòu)買,，出于廠家的渠道管理的需要,，購(gòu)買價(jià)格往往會(huì)更高,。

那供應(yīng)商該如何選擇呢？以下幾條可供參考：其一,，該經(jīng)銷商或代理商是否有廠家的授權(quán)（多為區(qū)域授權(quán),，也有行業(yè)授權(quán)和項(xiàng)目授權(quán)）。一般廠家的授權(quán)經(jīng)銷商或授權(quán)代理商的產(chǎn)品和服務(wù)更可靠,；其二,，與該經(jīng)銷商或代理商以往的合作關(guān)系如何。主要考察其誠(chéng)信度,、專業(yè)技能,、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)能力等。

至于服務(wù),，這應(yīng)該是移液器選擇的一個(gè)至關(guān)重要的因素,。而對(duì)于服務(wù)方面的考察，同樣也有一定的規(guī)律：其一,，該經(jīng)銷商或代理商以往的服務(wù)態(tài)度,，響應(yīng)是否及時(shí)；其二,，廠家或其代理商的服務(wù)能力如何,，包括是否有專門的校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室,，實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境和校準(zhǔn)天平的精度如何等,。一般說來，除了總代理和大區(qū)代理,，一般的經(jīng)銷商或代理商都沒有校準(zhǔn)能力,；其三，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的分布,，即有校準(zhǔn)能力的實(shí)驗(yàn)室的數(shù)量和分布,。切莫把銷售網(wǎng)點(diǎn)等同于服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；其四,，保修,，含保修期和保修項(xiàng)目等；其五,，維修的配件（如活塞和密封圈等）價(jià)格,，有時(shí)候供應(yīng)商就是通過維修配件來*；其五,，供應(yīng)商提供的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目,，如能否免費(fèi)上門檢測(cè)和保養(yǎng)以及上門的頻率如何等，如能否免費(fèi)更換易損件等,。