首頁 >> 公司動(dòng)態(tài) >> 和泰用戶巡訪記 | 第五季?第二站:廣西
和泰儀器-技術(shù)服務(wù)部,以“用心堅(jiān)持專業(yè),,致力服務(wù)用戶”為理念,,“客戶滿意”為首要目標(biāo),積極推動(dòng)2019年度終端用戶巡訪工作的開展,。
時(shí)間:8/12-8/15
此次廣西之行,,用戶對我們的到來滿懷期待。工程師在為用戶排憂解難的同時(shí),,也收到了用戶對和泰提出的更高要求,,我們致力把用戶遇到的問題*解決,并且虛心接受客戶的意見和建議,。
廣西的巡訪中,,我們拜訪了農(nóng)業(yè)科學(xué)院、廣西大學(xué),、民族大學(xué),、三達(dá)檢測技術(shù)有限公司、田園生化股份有限公司,、仙萊中藥科技有限公司,、仙晟生物制藥有限公司等多家院校及生物公司。在回訪的過程中,,我們?yōu)榭蛻艏友b了強(qiáng)化裝置,,檢查了超純水檢測部件,并且糾正了一些客戶在使用過程中存在的一些錯(cuò)誤理念,。
在農(nóng)科院的巡訪中,,我們?yōu)槠浼友b了純水強(qiáng)化裝置,,既為客戶解決了因使用習(xí)慣可能產(chǎn)生的問題,也延長了耗材的使用壽命,,客戶對我們的服務(wù)工作非常滿意,。為客戶解決問題,這是我們義不容辭的使命,。
廣西的服務(wù)中心工程師在平時(shí)的服務(wù)工作中也表現(xiàn)出色,,這讓我們在關(guān)注其他需要服務(wù)的地區(qū)的同時(shí),對廣西售后服務(wù)也能放心,。在此感謝我們每一位辛苦在一線的服務(wù)人員,,我們會(huì)一如既往的做好服務(wù)工作。每一位客戶所提出的建議和意見我們都非常重視,,并提供完善的解決方案,,讓客戶真正享受到安心滿意的服務(wù)。
我們始終把用戶的利益放在*,。定期的客服回訪,、定期的工程師巡訪、24小時(shí)人工熱線,,幫助了我們及時(shí)聽到用戶的需求,。我們認(rèn)真的思考用戶建議,堅(jiān)持對用戶需求變化信息持續(xù)的跟蹤,,繼而深入研究制定用戶服務(wù)方案,。我們反復(fù)的審視服務(wù)策略和定位,對待設(shè)備的質(zhì)量反饋,、用戶的意見反饋,,及時(shí)響應(yīng),目標(biāo)就是做到讓客戶真正地滿意,,省心,。
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