*,，企業(yè)在一切經(jīng)營(yíng)事務(wù)都離不開(kāi)管理，而企業(yè)管理的一切又都是圍繞生產(chǎn)一線做好指導(dǎo)和服務(wù),。要實(shí)現(xiàn)管理效益“雙提升”,，首先要從管理職能部門做起，*抓業(yè)務(wù),，維護(hù)好一線的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng),，當(dāng)好參謀長(zhǎng)，做到幫一把,，不拖后腿,，這就需要管理職能部門用好“加減乘除”法，以此實(shí)現(xiàn)一線生產(chǎn)部門和管理職能部門的相互促進(jìn),，密切協(xié)作,，共同推動(dòng)儀器儀表企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
　　所謂“加法”,，就是要加強(qiáng)溝通,，加快效率，加大指導(dǎo),，加點(diǎn)務(wù)實(shí),。職能部門的存在，是要服務(wù)于經(jīng)營(yíng),，服務(wù)于生產(chǎn),，服務(wù)于一線的。在工作中，職能部門要改變“坐門等客”的習(xí)慣性思維,，主動(dòng)加強(qiáng)與一線生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)部門的溝通,，把工作做在前面，思一線之所思,，急一線之所急,，關(guān)注一線需求，關(guān)注一線發(fā)展,，勤下基層,，多聽(tīng)建議，及時(shí)疏通同基層一線的溝通渠道,，增強(qiáng)彼此的聯(lián)絡(luò),。在服務(wù)效率上，能馬上辦理的業(yè)務(wù)馬上辦理,，該請(qǐng)示的及時(shí)請(qǐng)示,，需要延后處理的及時(shí)說(shuō)明，盡量減少一線部門人員業(yè)務(wù)辦理的等待時(shí)間,。要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)關(guān)切,，不能以“老大”心態(tài)自居，嘴巴溫柔點(diǎn),，態(tài)度友好點(diǎn),，腿腳勤快點(diǎn)，服務(wù)人性點(diǎn),，讓一線員工感受到職能部門的熱情和尊重,。加點(diǎn)務(wù)實(shí)，職能部門在貫徹落實(shí)集團(tuán)公司制度要求時(shí),，要考慮到一線生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)部門的實(shí)際情況,，不能只顧自身工作，對(duì)一線部門發(fā)號(hào)施令,，憑空增加一線部門的額外負(fù)擔(dān),。
　　所謂“減法”，就是要減少流程,，減少環(huán)節(jié),，減少扯皮，減少推諉,。在企業(yè)現(xiàn)有制度框架內(nèi),，對(duì)必須按流程開(kāi)展的重點(diǎn)工作，必須按流程和制度操作,，這是前提,，不得違背,。同時(shí)，對(duì)一些不違反企業(yè)制度和原則的例行性業(yè)務(wù)工作,，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)許可,，能減少流程的就減少流程，能省卻環(huán)節(jié)的就省去,，主動(dòng)為一線生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)“開(kāi)綠燈”,、“ 設(shè)小灶”，加快業(yè)務(wù)辦理效率,，讓一線有更多的時(shí)間和精力投入生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),。職能部門之間要相互配合，減少工作中的扯皮和推諉,。對(duì)一線部門的咨詢,，不能“一問(wèn)三不知”，對(duì)一些關(guān)聯(lián)多個(gè)部門的工作,，要向一線部門說(shuō)明本部門擔(dān)負(fù)的職責(zé),。一線部門前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，職能部門之間要堅(jiān)決避免相互“踢皮球”,，跟一線部門“玩捉迷藏”,，給一線部門灌“迷魂湯”。
　　所謂“乘法”,，就是要把企業(yè)文化,、專業(yè)技能,、工作態(tài)度和工作熱情相乘,，發(fā)揮合力。強(qiáng)調(diào)職能部門要服務(wù)于一線生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，首先,，職能部門要認(rèn)同企業(yè)文化，思想文化和價(jià)值觀是基礎(chǔ),，認(rèn)同了組織文化,，其他一切才能再談。服務(wù)一線,，離不開(kāi)職能部門人員的專業(yè)知識(shí)和技能,，只有掌握了專業(yè)技能，才能更好地服務(wù)于一線,。如果職能部門員工連該掌握的業(yè)務(wù)都沒(méi)有精通,，又何談服務(wù)一線。在認(rèn)同企業(yè)文化,，具備專業(yè)技能之外,，還需要職能部門員工有良好的工作態(tài)度和激情,。辦理業(yè)務(wù)認(rèn)真仔細(xì)，服務(wù)細(xì)致,，工作無(wú)差錯(cuò),，不做無(wú)用功。
　　所謂“除法”,，就是要除去官僚主義,、形式主義、部門主義和本位主義,。職能部門是服務(wù)一線經(jīng)營(yíng)的,，職能部門不能有“官老爺”派頭，不能把一線部門辦理業(yè)務(wù)當(dāng)成是求自己,，要堅(jiān)決杜絕官僚主義思想,。同樣，形式主義也萬(wàn)萬(wàn)要不得,，個(gè)別職能部門對(duì)服務(wù)一線部門冷一陣,，熱一陣，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注了,，就做的好一點(diǎn),，領(lǐng)導(dǎo)不關(guān)注，就對(duì)一線部門有所冷落,，工作好像是做給領(lǐng)導(dǎo)看的,。這種只做表面文章的形式主義，百害而無(wú)一利,。職能部門之間分工不同,，職能不同，但根本利益和共同目標(biāo)是一致的,。職能部門之間要打破各自的“一畝三分地”限制,，在種好本部門的“責(zé)任田”的同時(shí)，放眼全局和整體,，相互之間加強(qiáng)溝通,，補(bǔ)位不越位，筑臺(tái)不拆臺(tái),，發(fā)揮部門合力的正能量,，堅(jiān)決避免積累負(fù)能量。
　　隨著拓普公司的不斷發(fā)展,，職能部門服務(wù)管理變得越來(lái)越重要,，如何更好地服務(wù)一線生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，永遠(yuǎn)都是一個(gè)嶄新而充滿挑戰(zhàn)的課題,，這一點(diǎn),，對(duì)所有企業(yè)管理職能部門來(lái)講,，任重而道遠(yuǎn)。

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