O2O即Online To Offline,，是一種新型的營銷模式，2011年8月由Alex Rampell提出來,，2013年O2O進入高速發(fā)展階段,。O2O顧名思義是指將線下的商務機構與互聯(lián)網(wǎng)結合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺,，概括而言,，就是只要產(chǎn)業(yè)鏈中既可涉及到線上，又可涉及到線下,，就可通稱為O2O,。
O2O營銷模擬帶來了哪些商機，與此同時,，又存在哪些問題呢,？
我們知道，傳統(tǒng)線的下零售企業(yè)一方面面臨電商的競爭,，一方面又有線下的門店優(yōu)勢,。如果采用O2O的方式，在構建自己電商平臺的同時,，更好地與線下的實體緊密結合,，找到消除消費者網(wǎng)購障礙的方法，消費者仍然會被吸引,，再次成為忠實的顧客,。這樣，傳統(tǒng)零售業(yè)有望與高速發(fā)展的純電商站在同一條起跑線上,。
可以見得,，“O2O簡化了中間渠道，使得整個物品或服務的流轉成本大大降低,。”導將線上的消費者帶到現(xiàn)實商店中,，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺,，O2O這種模式正成為一種潮流。數(shù)據(jù)顯示,，2010年至今共有64家O2提起O2O的好處,，滿座網(wǎng)CEO馮小海有些滔滔不絕，“而對于來說,，所有的O2O創(chuàng)新都是為了降低運營成本并給商家?guī)韺嶋H價值,。從滿座zui近幾次的項目來看，營銷效果遠遠超出了我們的預期,。”
O2O模式作為線下商務與互聯(lián)網(wǎng)結合的新模式,，那么其關鍵點就在于，平臺通過在線的方式吸引消費者,，但真正消費的服務或者產(chǎn)品必須由消費者去線下體驗,，這就對線下服務提出更高的要求。
例如,，在線支付,、線下體驗，很容易造成“付款前是上帝,，付款后什么都不是”的窘境,。比如定制類實體商品與消費者預定不符，一旦質量低于預期,，甚為低劣,，消費者會處于非常被動的境地。而體驗式服務沒有好的口碑和信譽也很難獲得規(guī)?；陌l(fā)展,。放在試驗設備產(chǎn)品角度而言，更多的用戶選擇自己合適的產(chǎn)品,，這樣既滿足了要求,，又可以在某些方面節(jié)約成本。
如果試驗設備采用O2O模式又將是怎樣的市場格局,？例如,，在線上選擇一款恒溫恒濕試驗箱、高低溫試驗箱等環(huán)境試驗設備,，按照自己的要求定制,，并在線支付。待到實體商店體驗時,，很有可能因為產(chǎn)品達到的效果和當初預想的不一樣,，質量低于預期,，甚為低劣,，從而產(chǎn)生糾紛,，這是一個急需解決的問題。
O2O可以網(wǎng)上和網(wǎng)下的優(yōu)勢結合,。通過網(wǎng)購導購機,，把互聯(lián)網(wǎng)與地面店對接，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地,。讓消費者在享受線上優(yōu)惠價格的同時,，又可享受線下貼身的服務，并且,，O2O模式還可實現(xiàn)不同商家的聯(lián)盟,。但是，如何保障線上信息與線下商家服務對稱,，將會成為挑戰(zhàn)O2O模式能否真正發(fā)展起來的一個關鍵節(jié)點,。
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