尊敬的合作伙伴：
感恩同行廿十載,，匠心服務再出發(fā),！為回饋廣大客戶長期以來的支持與信賴，上海禾工科學儀器有限公司值此成立20周年之際,，正式啟動“?科技賦能·服務先行?"全國巡回服務活動,。?首站廣東站?將于?2025年4月?隆重開啟，誠邀您的參與！
廣東地區(qū)作為我司上海禾工儀器核心市場,，服務新能源鋰電、 ?電子,、石油,、化工、醫(yī)藥,、食品? 等行業(yè)的多家企事業(yè)單位,。為答謝合作伙伴長期信賴，我司將于2025年4月1日-4月30日啟動老用戶專屬巡回服務,，由?資深工程師團隊駐粵? ,，為廣東本地用戶提供?上門技術護航? ，助力降本增效,。
?上海禾工儀器售后巡回服務對象
廣東地區(qū)所有使用禾工儀器卡爾費休水分儀,、自動電位滴定儀、工業(yè)在線工程分析儀,、固相萃取儀等設備的企事業(yè)單位
? 上海禾工儀器售后巡回服務內容
1. 溝通與問題處理
- 了解儀器使用情況（頻率,、操作反饋）并解答客戶疑問，針對性的出來用戶使用問題,。?
2. 設備維護
- 全面檢查,、清潔關鍵部件，更換易損件（如密封圈,、活塞頭）,。
- 檢查儀器功能、參數設置,、結構完整性,，排查并修復潛在故障，確保安全運行,，預防性維護延長壽命,。
- 確認需更換的耗材，超出常規(guī)范圍的配件明確費用,，提供靈活方案,。
3. 技術賦能
- 現場操作培訓（參數設置、故障排查）及日常維護指導,。
- 快速響應突發(fā)故障（漏液,、系統(tǒng)報警），提供優(yōu)化建議,。
4. 耗材與升級
- 贈送密封圈,、排廢管等易耗品,。
- 支持有償功能擴展（軟件升級、定制改造）,。
5. 專項保障
- 兼容老款儀器維護,，定期上門巡檢。
- 確保數據合規(guī)（符合GLP/GMP,、藥典要求）,，適配醫(yī)藥、新材料等行業(yè)標準,。
- 禾工全系產品支持以舊換新,。
6. 持續(xù)服務
- 收集用戶反饋優(yōu)化服務，通過長期合作提供定制化支持,，采納用戶意見同時會有禮品贈送,。
? 上海禾工儀器售后巡回服務申請方式及流程?
即日起至?2025年3月30日?，掃碼填寫申請表單,。
我司將在5個工作日內?審核需求，優(yōu)先安排 ?生產型企業(yè)的緊急檢測支持需求?,。
上海禾工儀器售后巡回?服務流程
?? 特別權益?
前20位提交申請的用戶贈送禾工儀器產品設備耗材配件包
覆蓋儀器全生命周期，以預防維護+技術賦能為重點,，兼顧耗材支持與合規(guī)保障,，適配多行業(yè)需求。
上海禾工科學儀器有限公司
2025年3月
21
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