首頁 >> 公司動(dòng)態(tài) >> 禾工售后奔赴江蘇,,如何讓AKF-1N水分儀重歸“C 位”?
在儀器設(shè)備的使用旅程中,,優(yōu)質(zhì)的售后就如同堅(jiān)實(shí)的后盾,,保障著每一次檢測的精準(zhǔn)與高效。近日,,禾工的售后工程師馬不停蹄地奔赴江蘇,,為一家用戶單位帶去了貼心的AKF-1N卡爾費(fèi)休水分儀巡回服務(wù),以專業(yè)之手,,讓儀器重?zé)ɑ盍Α?/span>
當(dāng)?shù)弥K用戶對(duì)正在使用的水分儀有維護(hù)需求后,禾工售后團(tuán)隊(duì)迅速規(guī)劃行程,,帶上專業(yè)工具與滿滿的誠意出發(fā),。抵達(dá)用戶現(xiàn)場,工程師首先與用戶進(jìn)行了深入交流,,了解儀器日常使用中的點(diǎn)滴情況,,那些看似微小的細(xì)節(jié),都被他們一一記錄在案,,因?yàn)檫@是精準(zhǔn)服務(wù)的關(guān)鍵依據(jù),。
緊接著,一場全面的“呵護(hù)行動(dòng)"正式開啟,。清潔儀器,,這看似簡單的步驟,實(shí)則蘊(yùn)含著大學(xué)問,。工程師小心翼翼地拆解儀器的關(guān)鍵部位,,用專業(yè)清潔劑和精細(xì)工具,去除積累的污垢與雜質(zhì),,確保每一個(gè)傳感器,、每一條管路都潔凈如新,讓儀器的“眼睛"與“血管"恢復(fù)敏銳與通暢,。
測樣培訓(xùn)環(huán)節(jié)更是干貨滿滿,。工程師深知,只有用戶熟練掌握操作技巧,,儀器才能發(fā)揮最大價(jià)值,。從樣品的準(zhǔn)備、進(jìn)樣的手法,,到儀器參數(shù)的精準(zhǔn)設(shè)置,,一步步耐心演示,再讓用戶上手實(shí)操,,遇到問題及時(shí)糾正,、反復(fù)講解,直到用戶能夠自信且熟練地完成整個(gè)測樣流程,。
驗(yàn)證各部件功能,,是保障儀器穩(wěn)定運(yùn)行的核心一環(huán)。工程師運(yùn)用專業(yè)檢測設(shè)備,,對(duì)水分儀的各部件逐一進(jìn)行功能校驗(yàn),,如同給儀器做一場全面“體檢"。任何一個(gè)微小的偏差都逃不過他們的“火眼金睛",,并迅速予以調(diào)整修復(fù),,讓儀器時(shí)刻處于理想“競技狀態(tài)"。
拆機(jī)檢查攪拌,,是為了解決用戶反饋的一些細(xì)微異常,。調(diào)整攪拌速度與力度,確保樣品在測試過程中能夠均勻混合,,為精準(zhǔn)測量奠定基礎(chǔ),。
而維護(hù)保養(yǎng)講解,則是為用戶送上一份長期的“關(guān)懷指南",。工程師不僅講解了日常清潔,、定期校準(zhǔn)等基礎(chǔ)維護(hù)要點(diǎn),還針對(duì)不同季節(jié),、不同使用頻率下可能出現(xiàn)的問題,,給出了對(duì)應(yīng)的預(yù)防措施,讓用戶在日后使用中有備無患,。
在整個(gè)服務(wù)過程中,用戶全程參與,,親眼目睹了禾工售后工程師的專業(yè)與專注,,不時(shí)投來贊許的目光。這一趟江蘇之行,,禾工用實(shí)際行動(dòng)詮釋了對(duì)用戶的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),,讓一臺(tái)儀器重新成為用戶手中檢測的得力“干將"。未來,,禾工將繼續(xù)以這樣的熱忱與專業(yè),,奔赴各地,為每一位用戶的儀器使用之旅保駕護(hù)航,,助力大家在科研,、生產(chǎn)等領(lǐng)域不斷前行。
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