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銷售培訓(xùn)目的SMC做出業(yè)績(jī)
要以業(yè)務(wù)發(fā)展和贏利為目的 銷售培訓(xùn)的目標(biāo)是通過(guò)提高銷售人員的個(gè)人績(jī)效來(lái)達(dá)成企業(yè)的銷售業(yè)績(jī),，除此之外別無(wú)所求。因此企業(yè)的銷售培訓(xùn)工作要始終以企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和企業(yè)贏利為目的,，要強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的目的性,，要注重研究現(xiàn)狀和需求，眼睛盯著業(yè)績(jī)和發(fā)展,，把注意力放到可以通過(guò)培訓(xùn)解決的問(wèn)題上,。要明確劃分培訓(xùn)的種類和層次，研究不同培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)和特殊需求,，在內(nèi)容和方法的選擇上做到恰如其分,。這是培訓(xùn)取得成功的前提。 其實(shí),，員工在工作中的績(jī)效取決于員工的態(tài)度,、知識(shí)、技巧這三個(gè)因素,。如果員工在這三個(gè)方面得到提高,，就會(huì)大大地提高工作的績(jī)效，這正是許多企業(yè)培訓(xùn)員工的目的,。但態(tài)度,、知識(shí),、技巧是三個(gè)不同的范疇，需要用不同的方法改善,。態(tài)度,，是指員工對(duì)待外部事物和人與人之間關(guān)系的看法。態(tài)度培訓(xùn)的難度非常大,，一般很難達(dá)到效果,。在一個(gè)公司里，管理人員對(duì)員工態(tài)度的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于培訓(xùn)的影響,，但你做不到不等于大家都做不到,。態(tài)度背后是由觀念支撐的，所以態(tài)度培訓(xùn)的關(guān)鍵是改變觀念,，以期產(chǎn)生“與君一席話,，勝讀十年書(shū)”的效果。換句話說(shuō),，是要“頓悟（Ｉｎｓｉｇｈｔ）”,，即突然明白外部環(huán)境中某些成分之間的關(guān)系。 “頓悟”通常發(fā)生在你苦思不得其解的時(shí)候,，如果此時(shí)培訓(xùn)師幫你一下捅破這層窗戶紙,，你心胸豁然開(kāi)朗，對(duì)人對(duì)事的態(tài)度就會(huì)隨之改變,。銷售人員如果通過(guò)培訓(xùn)明白了銷售工作與他的個(gè)人利益之間的正確關(guān)系,，明白了他與客戶的正確關(guān)系，他對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和銷售工作的態(tài)度怎么會(huì)不改變呢,？
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