行銷可不是拿起聊天就算,，既然這通的目的是約訪，當(dāng)然要有一些行銷技巧來幫助你更快上手,。
　　技巧一
　　讓自己處于微笑狀態(tài),微笑地說話,，聲音也會傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中自然就變得有親和力,，讓每一通都保持*的質(zhì)感,，并幫助你進(jìn)入對方的時空。
　　技巧二
　　音量與速度要協(xié)調(diào)人與人見面時,，都會有所謂「磁場」,，在之中，當(dāng)然也有磁場,，一旦業(yè)務(wù)人員與客戶的磁場吻合,，談起話來就順暢多了。為了了解對方的磁場,，建議在談話之初,，采取適中的音量與速度，等辨出對方的特質(zhì)后,，再調(diào)整自己的音量與速度,，讓客戶覺得你和他是「同一掛」的。
　　技巧三
　　判別通話者的形象,，增進(jìn)彼此互動,從對方的語調(diào)中,，可以簡單判別通話者的形象,，講話速度快的人是視覺型的人,，說話速度中等的人是聽覺型，而講話慢的人是感覺型的人,，業(yè)務(wù)人員可以在判別形之后,，再給對方「適當(dāng)?shù)慕ㄗh」。
　　技巧四
　　表明不會占用太多時間,，簡單說明「耽誤您兩分鐘好嗎?」為了讓對方愿意繼續(xù)這通,，我zui常用的方法就是請對方給我兩分鐘,，而一般人聽到兩分鐘時，通常都會出現(xiàn)「反正才兩分鐘,，就聽聽看好了」的想法,。實際上，你真的只講兩分鐘嗎?這得看個人的功力了!

技巧五語氣,、語調(diào)要一致

　　在中,，開場白通常是國語發(fā)音，但是如果對方的反應(yīng)是以臺語回答,，我會馬上轉(zhuǎn)成臺語和對方說話,，有時國、臺語交替也是一種拉近雙方距離的方法,，主要目的都是為了要「與對方站在同一個磁場」,。

　　技巧六善用開場白

　　好的開場白可以讓對方愿意和業(yè)務(wù)人員多聊一聊，因此除了「耽誤兩分鐘」之外,，接下來該說些什么就變得十分重要,，如何想多暸解對方的想法，不妨問：「zui近推出的投資型商品,，請問您有什么看法?」諸如此類的開放式問句,。

　　技巧七善用暫停與保留的技巧

　　什么是暫停?當(dāng)業(yè)務(wù)人員需要對方給一個時間、地點(diǎn)的時候,，就可以使用暫停的技巧,。比如，當(dāng)你問對方：「您喜歡上午還是下午?」說完就稍微暫停一下,，讓對方回答,，善用暫停的技巧，將可以讓對方有受到尊重的感覺,。

　　至于保留,，則是使用在業(yè)務(wù)人員不方便在中說明或者遇到難以回答的問題時所采用的方式，舉例來說,，當(dāng)對方要求業(yè)務(wù)人員中說明費(fèi)率時,，業(yè)務(wù)人員就可以告訴對方：「這個問題我們見面談時、當(dāng)面計算給您聽,，比較清楚」,，如此將問題保留到下一個時空，也是約訪時的技巧,。

　　技巧八身體挺直,、站著說話或閉上眼睛

　　假如一天打二十通，總不能一直坐著不動吧!試著將身體挺直或站著說話，你可以發(fā)現(xiàn),，聲音會因此變得有活力,，效果也會變得更好：有時不妨閉上眼睛講話，讓自己不被外在的環(huán)境影響答話內(nèi)容,。

　　技巧九使用開放式問句,，不斷問問題

　　問客戶問題，一方面可以拉長談話時間,，更重要的是暸解客戶真正的想法,，幫助業(yè)務(wù)員做判斷。

　　不妨用：「請教您一個簡單的問題」,、「能不能請您多談一談,，為何會有如此的想法?」等問題，鼓勵客戶繼續(xù)說下去,。

　　技巧十即時逆轉(zhuǎn)

　　即時逆轉(zhuǎn)就是立刻順著客戶的話走,，例如當(dāng)客戶說：「我買了很多保險」時，不妨就順著他的話說：「我就是知道您買很多保險,，才打這通,。」當(dāng)客戶說：「我是你們公司的客戶」,，不妨接續(xù)「我知道您是我們公司的好客戶,，所以才打這通?！?/strong>

　　技巧十一一再強(qiáng)調(diào)您自己判斷,、您自己做決定

　　為了讓客戶答應(yīng)和你見面，在中強(qiáng)調(diào)「由您自己做決定」,、「全由您自己判斷」等句子,，可以讓客戶感覺業(yè)務(wù)人員是有質(zhì)感的、是不會死纏活纏的,，進(jìn)而提高約訪機(jī)率,。

　　技巧十二強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能或*性

　　「這個產(chǎn)品很特別，必須當(dāng)面談,，才能讓您充分暸解………」在談話中,，多強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品很特別，再加上「由您自己做決定」,，讓客戶愿意將他寶貴的時間給你,，切記千萬不要說得太繁雜或使用太多專業(yè)術(shù)語，讓客戶失去見面的興趣,。

　　技巧十三給予二選一的問題及機(jī)會

　　二選一方式能夠幫助對方做選擇,，同時也加快對方與業(yè)務(wù)人員見面的速度，比如「早上或下午拜訪」,、「星期三或星期四見面」等問句,，都是二選一的方式。

　　技巧十四為下一次開場做準(zhǔn)備

　　當(dāng)我們在做任何的結(jié)束時,，別忘了和對方說：「感謝您撥出時間」,，或者告訴對方：「非常榮幸認(rèn)識您」。好的結(jié)束,，有助于為下一次開場做準(zhǔn)備,。