一,、銷售人員的共性特征

　　中國(guó)從事銷售工作的人員,，是世界上zui多的，據(jù)不*統(tǒng)計(jì)約有8000萬左右,，大家一提到銷售人員,，就會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生一些共同的印象：較高的智商和情商、外向的性格,、較強(qiáng)的個(gè)性,、滔滔不絕的口才、有氣質(zhì)的打扮和形象,、較高的收入,、前衛(wèi)的消費(fèi)、居無定所,、經(jīng)常出差,、工作不受24小時(shí)和假期的限制，還有就是吃喝嫖賭抽等等,。

　　隨著社會(huì)的發(fā)展,，各行業(yè)的發(fā)展，高校的不斷擴(kuò)招和行業(yè)的需要,，一大批大中專院校的畢業(yè)生加入了這個(gè)龐大的銷售大軍,，因此對(duì)這個(gè)特殊群體的有效引導(dǎo)和管理，成了各企業(yè)老總和銷售總監(jiān)們頭疼的問題,。

　　那么如何更好的管理銷售人員呢?首先要對(duì)這個(gè)群體進(jìn)行分析和分類,，之前也有人從不同的角度，對(duì)銷售人員加以區(qū)分過，比如美國(guó)蓋洛普管理顧問集團(tuán)將銷售人員分成四種個(gè)性類型,，即競(jìng)爭(zhēng)型,、成就型、自我欣賞型和服務(wù)型;國(guó)內(nèi)也有人分為：德才兼?zhèn)湫?、有才無德型,、有德無才型、無德無才型,。

　　筆者從事多年的銷售一線工作,，接觸過許多行業(yè)的一線銷售人員，從貼近一線銷售人員的角度,，對(duì)其進(jìn)行了劃分,，將銷售人員分為四大典型，為廣大的企業(yè)老總和銷售總監(jiān)們提供一個(gè)管理銷售人員的工具,，也為廣大的銷售人員一些指引!

　　二,、銷售人員歸類

　　1、銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)：

　　筆者認(rèn)為作為一名的銷售人員應(yīng)該具備以下四大素質(zhì)：

　?。?）*的工作能力

　　做好工作是銷售人員的天職,，因此作為銷售人員必須具備*的工作能力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，市場(chǎng)規(guī)則：弱肉強(qiáng)食,，銷售工作的壓力和難度加大，銷售職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同樣激烈,，優(yōu)勝劣汰,，沒有*的工作能力，注定要出局,。

　　*的工作能力如：保質(zhì)保量,，或者超額完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，熟練操作所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)市場(chǎng)及銷售工作,，較強(qiáng)的適應(yīng)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，較強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)能力等等,。

　?。?）較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力

　　市場(chǎng)信息瞬息萬變，公司產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代,，更多人員的加入,，銷售人員僅僅憑借以往經(jīng)驗(yàn)，很難再勝任現(xiàn)有工作崗位,。因此不斷的學(xué)習(xí)和充電,，是必須的。學(xué)習(xí)的方式和途徑很多，比如：

　?、俳?jīng)?？偨Y(jié)在工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn);

　　②通過相關(guān),、銷售類雜志和書籍的學(xué)習(xí);

　?、鄱嘤诠镜匿N售人員交流，向其學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn);

　?、芊e極參加公司的相關(guān)培訓(xùn);

　?、葑约夯ㄥX去參加一些有針對(duì)性的培訓(xùn)

　　⑥去讀讀在職MBA

　?。?）合理統(tǒng)籌的生活能力

　　活著的每個(gè)人,，并不一定都知道怎樣去更好的活著，銷售人員也不例外,。生活中的一些瑣事,、生活習(xí)慣、生活作風(fēng),、生活觀等等都會(huì)影響到銷售人員的工作,。身體是革命的本錢，糜爛和放蕩不羈的生活,，往往會(huì)導(dǎo)致“英年”早逝,，所以銷售人員應(yīng)該統(tǒng)籌管理好自己的生活。建議從一下幾點(diǎn)做起：

　?、儆幸?guī)律的飲食,，保證一日三餐;

　　②少睡些懶覺,，多些運(yùn)動(dòng);

　?、凵傩╋嬀瞥闊煟☉?yīng)酬要適度）;

　　④拒絕任何形式的賭博;

　?、輮蕵坊顒?dòng)要適度健康（少些通宵KTV和酒吧,，少去些休閑洗浴場(chǎng)所等）;

⑥多用些腦袋工作，少些拼身體工作;

　?、叱,；丶铱纯矗嚓P(guān)心些家人;,、

　?、喔星閷Ｒ唬ㄒ粋€(gè)老婆或者一個(gè)女朋友）;

　　⑨多交些的朋友,，多與好朋友和的朋友溝通和交流;

　?、馍钌蠈W(xué)會(huì)節(jié)約和理財(cái),。

　　（4）出色的交際能力

　　銷售人員,，尤其是一線銷售人員,，大部分與人打交道，交際能力的強(qiáng)弱在很大程度上影響到工作的成效,。

　　出色的交際能力并不是與生俱來的,，而是后天培養(yǎng)和鍛煉的。培養(yǎng)自己的交際能力要做好一下幾點(diǎn)：

　?、偬岣咦约旱恼Z言能力和語言表達(dá)能力（說好普通話,、吐字清晰、表達(dá)有邏輯性,、學(xué)會(huì)用感染力的語言,、想好再說、使用一些通俗幽默的語言等等）;

　?、谪S富自己的社會(huì)知識(shí),，擴(kuò)大自己的知識(shí)范圍（經(jīng)常看些報(bào)紙,、聽些新聞等等）;

　?、蹚?qiáng)化自己的專業(yè)知識(shí)、熟悉自己的產(chǎn)品,，不講外行話;

　?、苡卸Y貌、懂禮節(jié);

　?、荽┲皿w;

　?、奘煜ぎ?dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗人情;

　　⑦敞開心扉,。

　　2,、銷售人員的四大類型

　　根據(jù)以上的分析，筆者從工作能力,、學(xué)習(xí)能力,、生活能力、交際能力四個(gè)方面,，把銷售人員分為如下四大類型,，并對(duì)這四大類型的銷售人員做了一些管理處理的建議：

　　①工作能力強(qiáng),、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),、生活能力強(qiáng),、交際能力強(qiáng)的銷售人員,，可以委以重用,，重點(diǎn)培養(yǎng)，給予晉升的機(jī)會(huì);

　?、诠ぷ髂芰Φ?、學(xué)習(xí)能力低、生活能力低,、交際能力低的銷售人員,，建議淘汰，或者進(jìn)行培訓(xùn)后再上崗;

　?、酃ぷ髂芰?qiáng),、學(xué)習(xí)能力低、生活能力低,、交際能力強(qiáng)的銷售人員,，這種銷售人員，屬于吃以前經(jīng)驗(yàn)飯的人,，不思進(jìn)取,，處在被淘汰的危險(xiǎn)的邊緣。如果經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指引有所改觀的話,，可以試用,，待考察;

　　④工作能力弱,、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),、生活能力強(qiáng)、交際能力弱的銷售人員,，處在工作的磨合階段,，可以多給予一些機(jī)會(huì)和工作指點(diǎn)，幫助其盡快提高自己,。

　?。ㄒ陨瞎P者的一些心得，只是聚焦了四種典型和普遍存在的銷售人員類型,，有些需要改進(jìn)的地方,，還請(qǐng)各位多多指教。）