首頁(yè) >> 公司動(dòng)態(tài) >> 關(guān)于公司產(chǎn)品采購(gòu)注意事項(xiàng)的通知
一,、特別提醒:
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不同于商場(chǎng)購(gòu)物,商場(chǎng)的產(chǎn)品在柜臺(tái)處于靜止?fàn)顟B(tài)幾乎無損耗,,中國(guó)幅員遼闊,,網(wǎng)購(gòu)過程中一個(gè)包裹幾乎都要經(jīng)常飛機(jī),汽車,,火車成百上千公里的運(yùn)輸,,才能到達(dá)顧客手中,中間避免不了會(huì)產(chǎn)生擠壓,,震動(dòng),,摩擦,,碰撞,造成包裹內(nèi)產(chǎn)品或外包裝變形或者磨損,,粗糙,,當(dāng)然我們會(huì)全力包裝好產(chǎn)品,但有些時(shí)候?qū)嵲跓o法避免,,造成這樣的情況請(qǐng)顧客諒解,。
二、購(gòu)物前:
有任何問題,,可以隨時(shí)咨詢哦,,我們一定會(huì)耐心為你解答的。
三,、關(guān)于產(chǎn)品的價(jià)格:
有關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格均可以協(xié)商,。
四、索要額外贈(zèng)品:
并以此相要挾尋求心靈安慰的顧客,,請(qǐng)繞道而行,,小店實(shí)難滿足哦,并將不予回復(fù),!
五,、買家拍下后:
聯(lián)系我們修改郵費(fèi),多拍一件就會(huì)自動(dòng)多收取一個(gè)郵費(fèi),。等我們把郵費(fèi)修改好了,,你確認(rèn)無誤了再付款。
六,、買家付款后:
在收貨期間一定讓電話保持開機(jī),,暢通狀態(tài),以免快遞員不能及時(shí)聯(lián)系到你哦,。
七,、到貨簽收時(shí):
在接收包裹前應(yīng)該先檢查清楚東西再簽收,(收包裹前準(zhǔn)備一把小刀,,輕松割開).如發(fā)現(xiàn)商品缺少,、配送有誤、貨物破損等問題并及時(shí)聯(lián)系我們(快遞單上有我們主管的電話),。因?yàn)槟坏┖炇?,然后發(fā)現(xiàn)問題再向快遞索賠成功的可能性為0,缺貨破損及時(shí)聯(lián)系,,我們會(huì)聯(lián)系快遞公司給您解決,。
個(gè)別地方快遞公司得讓收件人先簽收再檢查,遇到這種情況的話,要注意啦,,簽字前和快遞員說明好,,要等你檢查好了以后才能讓快遞員離開哦。如遇貨有破損,、數(shù)量不對(duì)等問題,,讓快遞員在快遞單上注明就好(之后快遞公司通知我們)。對(duì)于貨物的損失,,我們會(huì)全額賠付的,。您收到包裹后有任何疑問都可以聯(lián)系解決。
八,、關(guān)于快遞慢,,服務(wù)態(tài)度惡劣:
這是一個(gè)網(wǎng)購(gòu)中普遍的問題,快遞行業(yè)在我們國(guó)家處于一個(gè)起步發(fā)展期,,各地區(qū)從業(yè)人員的素質(zhì)高低不齊,所造成的服務(wù)優(yōu)劣,,實(shí)在無法控制(快遞公司不是我們開的,,我們無法控制),請(qǐng)顧客能夠體諒,。發(fā)貨之前顧客可以提醒我們盡可能使用自己滿意的快遞,。
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