首頁(yè) >> 公司動(dòng)態(tài) >> 伏脈材料星羅盤(pán) 做好康塔“放牧人”-訪安東帕中國(guó)的董事王德濱
奧地利雖然是一個(gè)小國(guó),但是在這方水土上,,品牌傳承近100年的安東帕公司卻是當(dāng)之無(wú)愧的科學(xué)儀器翹楚之一,。公司員工約3200人,,擁有超過(guò)100名高新技術(shù)人才的研發(fā)團(tuán)隊(duì),每年都會(huì)投入20%的銷(xiāo)售額進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā),。近年來(lái),,安東帕在收購(gòu)和自研方面雙線齊飛,雷霆手段不斷,。僅在剛剛過(guò)去的2018年,,安東帕不僅推出了旋轉(zhuǎn)黏度計(jì)、旋光儀,、原子力顯微鏡等多款新品,,去年年初大手筆收購(gòu)在表面吸附分析測(cè)試領(lǐng)域享譽(yù)的美國(guó)康塔儀器,更是震驚了整個(gè)儀器行業(yè),。收購(gòu)頻頻的安東帕如今擁有怎樣的產(chǎn)品體系,?將康塔納入安東帕旗下究竟是出于怎樣的考量?一年多來(lái),,康塔在安東帕整個(gè)業(yè)務(wù)體系中的契合度如何,?連番動(dòng)作背后,又反映出安東帕怎樣的價(jià)值理念和戰(zhàn)略布局呢,?帶著這些疑問(wèn),,近日,儀器信息網(wǎng)采訪了奧地利安東帕(上海)商貿(mào)有限公司董事總經(jīng)理王德濱,。
王德濱
三大業(yè)務(wù)板塊 為行業(yè)提供*方案
自2012年以來(lái),,安東帕收購(gòu)的步伐就鮮有停歇,先后收購(gòu)石油產(chǎn)品解決方案供應(yīng)商德國(guó)Petrotest公司,、微觀與納米表征測(cè)試儀器供應(yīng)商瑞士CSM公司,、購(gòu)買(mǎi)BaySpec公司的臺(tái)式拉曼光譜產(chǎn)品生產(chǎn)線、收購(gòu)法國(guó)激光粒度儀器制造商CILAS公司PSA激光粒度儀業(yè)務(wù),,以及2018年收購(gòu)的康塔,。連番收購(gòu)加上強(qiáng)大的自主研發(fā)能力,賦予了安東帕業(yè)內(nèi)少有的豐富產(chǎn)品體系,。王德濱告訴筆者,,現(xiàn)在安東帕共有大大小小十幾條產(chǎn)品線,并將其整合雜糅為三大板塊:品控測(cè)量板塊,、解決方案板塊,、材料表征板塊。
品控測(cè)量板塊主要由安東帕的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品體系組成,,包含密度計(jì),、黏度計(jì)、旋光儀、折光儀,、拉曼光譜儀,,以及石油石化測(cè)量等;解決方案板塊主要包含微波消解儀,、小角X射線散射,、固體zeta電位儀, 在線測(cè)量以及 A&R自動(dòng)化機(jī)器人的產(chǎn)品線等;材料表征板塊則主要由流變儀,、原子力顯微鏡,、納米粒度儀、激光粒度儀,、納米壓痕儀,,以及康塔的比表面及孔徑分析、化學(xué)吸附儀等組成,。王德濱表示,相信隨著三大產(chǎn)品線不斷協(xié)同促進(jìn),,安東帕在科學(xué)儀器行業(yè)的綜合實(shí)力將更上一層樓,。
安東帕以密度計(jì)起家,流變儀和微波消解產(chǎn)品也是其較為優(yōu)勢(shì)的行業(yè),,近年來(lái),。雖然安東帕產(chǎn)品線不斷擴(kuò)張,但是王德濱表示,,安東帕的產(chǎn)品體系并非隨意擴(kuò)張,,而是依托現(xiàn)有客戶和產(chǎn)品技術(shù)基礎(chǔ),沿著行業(yè)用戶檢驗(yàn)檢測(cè)的需求線條不斷生根發(fā)芽,,致力于為行業(yè)用戶提供整體的解決方案體系,。“我們安東帕不一定要成為某種儀器的品牌代言人,但是始終致力于成為各相關(guān)行業(yè)用戶的選擇,。例如在油田行業(yè),,安東帕就可以給客戶提供從流變儀、微波消解,、閃光儀到一系列在線測(cè)量的儀器,。”王德濱說(shuō)。
康塔收購(gòu)背后:一個(gè)戰(zhàn)略兩條腿走路
安東帕榮譽(yù)墻
說(shuō)到吸附測(cè)試和比表面及孔徑分析,,美國(guó)康塔儀器可謂當(dāng)前市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)品牌之一,。王德濱告訴筆者,安東帕收購(gòu)康塔并非心血來(lái)潮,,而是出于近年來(lái)的“一個(gè)戰(zhàn)略兩條腿走路”核心發(fā)展戰(zhàn)略:經(jīng)過(guò)幾十年的高速發(fā)展,,安東帕認(rèn)為公司在密度計(jì)等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品領(lǐng)域已經(jīng)做到了市場(chǎng)的程度。而發(fā)展態(tài)勢(shì)良好的微波消解儀,,更多地受益于中國(guó)的環(huán)保級(jí)藥監(jiān)政策,,在國(guó)外市場(chǎng)需求并不顯著,。因此公司決策層將繼續(xù)做大做強(qiáng)安東帕的期冀,更多地聚焦在材料表征領(lǐng)域,。
安東帕材料方向的拓展方式主要沿兩個(gè)維度展開(kāi):自主研發(fā)與并購(gòu)合作,。王德濱告訴筆者,依托收購(gòu)的瑞士CSM公司納米測(cè)量技術(shù),,安東帕與2013年自主研發(fā),,推出了Litesizer納米粒度儀,2017年依托前文提到的法國(guó)CILAS顆粒表征技術(shù),,升級(jí)改造了收購(gòu)的PSA系列激光粒度儀,,2018年又推出了ToscaTM400原子力顯微鏡。因此在材料表征的產(chǎn)品線上,,向著表界面吸附測(cè)量方面進(jìn)軍,,已成為大勢(shì)所趨的自然選擇??紤]到美國(guó)康塔儀器在材料表征界擁有強(qiáng)大的度和客戶群體,,安東帕集團(tuán)遂做出收購(gòu)康塔的決定。
售后,、質(zhì)量雙管齊下 為康塔打上安東帕烙印
從某種意義而言,,在儀器行業(yè),客戶服務(wù)已成為產(chǎn)品的重要組成部分,。滿足客戶需求,,超越客戶的期望,已深深根植入安東帕售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常工作中,。為了提升對(duì)康塔儀器的服務(wù)質(zhì)量,,王德濱也煞費(fèi)苦心。“至少在中國(guó)區(qū),,我從三個(gè)方面來(lái)提升康塔儀器的質(zhì)量:首先在整合過(guò)程中不斷完善原康塔的人員結(jié)構(gòu),,能者任之、行者留之,、態(tài)度不端正或能力匱乏者調(diào)離,;其次,專門(mén)針對(duì)康塔儀器的維修工作招募了大量應(yīng)用工程師和產(chǎn)品經(jīng)理,,一方面建立線上客戶群,,隨時(shí)解決用戶問(wèn)題,另一方面走出實(shí)驗(yàn)室,,了解客戶痛點(diǎn),;第三,深入調(diào)研中國(guó)市場(chǎng),傾聽(tīng)中國(guó)客戶的聲音,,立足康塔原有產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì),,同時(shí)在后續(xù)研發(fā)中,讓產(chǎn)品更加貼近中國(guó)客戶的需求,。”王德濱說(shuō)到,,他表示鑒于中國(guó)市場(chǎng)的影響力,依托安東帕的平臺(tái),,讓原康塔的吸附儀和比表面及孔徑分析等產(chǎn)品再創(chuàng)更高的輝煌,。
王德濱強(qiáng)調(diào),安東帕已經(jīng)連續(xù)12年實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng),,2018年公司總產(chǎn)值依然高漲,。有足夠的財(cái)力去支撐對(duì)康塔產(chǎn)品的整合和完善。現(xiàn)階段,,安東帕僅會(huì)針對(duì)康塔儀器原有多條產(chǎn)品線中,,在市場(chǎng)反饋良好的康塔儀器進(jìn)行重點(diǎn)推廣。從各個(gè)角度入手,,全力維系好康塔現(xiàn)有客戶的服務(wù)體驗(yàn),,才是安東帕當(dāng)前針對(duì)康塔的頭等大事。“想著掙急錢(qián)只會(huì)適得其反,,對(duì)收購(gòu)產(chǎn)品的重塑是一個(gè)*培育的過(guò)程,而我們正好有這樣的理念和能力,,我們并不會(huì)要求康塔產(chǎn)品立即在安東帕現(xiàn)在的業(yè)務(wù)體系中發(fā)光發(fā)亮,,未來(lái)三到五年,才是打上安東帕烙印的康塔儀器,,全面逐鹿之時(shí),。”王德濱說(shuō)。
頂層設(shè)計(jì)做斧鉞 鑄造扛鼎團(tuán)隊(duì)
安東帕產(chǎn)品經(jīng)理與儀器信息網(wǎng)洽談
頻繁的收購(gòu),,豐富的產(chǎn)品線,,雖然可能讓企業(yè)不斷發(fā)展壯大,但同時(shí)也給企業(yè)管理者提出了更高的需求,,如何合理調(diào)配人力,、資源、財(cái)力物力等多種資源,,形成集體合力,,是一門(mén)不小的學(xué)問(wèn)。王德濱表示,,安帕中國(guó)的管理,,首先要依托集團(tuán)支撐,為收購(gòu)的品牌投入全新的人力財(cái)力,確保原有的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品線不受任何影響,。其次,,要依托優(yōu)化的頂層設(shè)計(jì),打造完善的團(tuán)隊(duì),。收購(gòu)自然會(huì)帶來(lái)大量新鮮血液的加入,,如何讓安東帕的做事風(fēng)格和文化盡快被新員工接受并消化,也是一門(mén)值得分享的功課,。王德濱表示,,安東帕對(duì)收購(gòu)來(lái)的員工,歷來(lái)具有極為嚴(yán)格的SOP操作辦事流程,,例如,,對(duì)郵件的響應(yīng)時(shí)間不得超過(guò)24小時(shí);每一位銷(xiāo)售對(duì)于客戶的購(gòu)買(mǎi),、維修,、安裝記錄都要了若指掌等,并依托于此建立了完善的獎(jiǎng)懲考核體系,,優(yōu)勝劣汰,,適者生存。
當(dāng)然制度監(jiān)控只是硬幣的一面,,俗語(yǔ)云有教無(wú)類(lèi),,完善的員工培訓(xùn)體系也是*的。“我們每年在員工培訓(xùn)方面有上百萬(wàn)的投入,,這其中既有各產(chǎn)品經(jīng)理開(kāi)展的基本技能內(nèi)部培訓(xùn),,也會(huì)請(qǐng)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行銷(xiāo)售技巧等方面的培訓(xùn)。除了線下培訓(xùn),,還有依托于安東帕總部支撐的線上專業(yè)課程體系,,并搭配有相應(yīng)的考試機(jī)制,通過(guò)全部考試的員工,,才能參與到相關(guān)的項(xiàng)目中去,。
展望未來(lái):低調(diào)做事穩(wěn)行舟 覓良機(jī)不改初心
展望未來(lái),王德濱表示,,安東帕的發(fā)展離不開(kāi)中國(guó)好的政策及市場(chǎng)土壤,,安東帕未來(lái)將繼續(xù)聚焦中國(guó)市場(chǎng),遵循布局,、培訓(xùn),、整合、等待,、發(fā)力的模式低調(diào)做事,,穩(wěn)步發(fā)展,,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的有機(jī)增長(zhǎng)。“就整體而言,,2019年安東帕不會(huì)有太大動(dòng)作,,但是會(huì)不斷加強(qiáng)市場(chǎng)推廣力度,讓現(xiàn)有產(chǎn)品的品牌度獲得更大的提升,。”王德濱說(shuō),。
“從行業(yè)角度看,今年我們會(huì)聚焦兩個(gè)行業(yè),,一個(gè)是石化行業(yè),,一個(gè)是制藥行業(yè)。特別是制藥行業(yè),,具備相當(dāng)大的市場(chǎng)潛力,。”王德濱說(shuō)?;氐绞召?gòu)的話題,,他告訴筆者,新產(chǎn)品的注入可能帶來(lái)整個(gè)公司的增長(zhǎng),,安東帕未來(lái)仍將不斷尋找在材料表征領(lǐng)域的收購(gòu)機(jī)遇,。有一點(diǎn)是始終不變的,那就是為各行業(yè)用戶帶來(lái)詳盡,,完備的產(chǎn)品解決方案,。
合影
(空格分隔,最多3個(gè),單個(gè)標(biāo)簽最多10個(gè)字符)
立即詢價(jià)
您提交后,,專屬客服將第一時(shí)間為您服務(wù)