常見問題及處理方法
8.1 混合氣體用盡
測(cè)試用氦氮混合氣體正常使用可測(cè)試約1500-2000組（每組1-3個(gè)待測(cè)試樣）樣品,。當(dāng)客戶氦氮混合氣體壓力低于1Mpa時(shí)，則需充氣或更換,。補(bǔ)充混氣客戶有兩種選擇：一是自行充裝,，若當(dāng)?shù)赜袣怏w廠能夠提供符合要求的高純氦氣和高純氮?dú)猓瑒t客戶可以告訴氣體廠按要求充裝（吸附用氮?dú)?/font>N2與載氣氦氣He的純度為99.999%,，其比例為N2：He=1：4）,；另一種選擇是客戶將鋼瓶發(fā)至我公司，由我公司負(fù)責(zé)為客戶充裝后發(fā)給客戶,，此過程周期為5-10個(gè)工作日,，我公司只收取成本費(fèi)。
備注：由于考慮到使用的安全性,，公司標(biāo)配混氣為氦氮混合氣體,，而非氫氮混合氣體。若設(shè)備安裝環(huán)境通風(fēng)良好,，客戶從經(jīng)濟(jì)角度考慮亦可使用氫氮混合氣體,，除對(duì)活性較高的氧化性物質(zhì)和個(gè)別金屬粉末不適用外，大多數(shù)材料仍可適用,，測(cè)試準(zhǔn)確度不受影響,。
8.2 易損消耗配件不足 對(duì)于可能易損或消耗配件，如樣品管,、漏斗,、密封圈、標(biāo)準(zhǔn)樣品等配件,，我公司在儀器原配時(shí)都相對(duì)充足,。若需要補(bǔ)充時(shí),，請(qǐng)直接與我公司。
8.3 測(cè)試數(shù)據(jù)復(fù)制轉(zhuǎn)移
系統(tǒng)將測(cè)定結(jié)果保存為兩個(gè)文件,，.daj為測(cè)定參數(shù)文件,，.bmd為測(cè)定曲線文件。當(dāng)需要拷貝或轉(zhuǎn)移測(cè)試結(jié)果時(shí),，應(yīng)將同名的后綴分別為.daj和.bmd的兩個(gè)文件同時(shí)拷貝,，轉(zhuǎn)移到新的文件中。
8.4 測(cè)試數(shù)據(jù)異機(jī)打開 該測(cè)試結(jié)果數(shù)據(jù)文件為本軟件*格式,，所以在另外的電腦中,，測(cè)試數(shù)據(jù)需通過該軟件測(cè)試程序才能打開。只需要將該應(yīng)用程序拷貝到該電腦中,，在通過測(cè)試界面中的[打開]按鈕打開該測(cè)試數(shù)據(jù)。
8.5 軟件不正常工作
當(dāng)軟件在打開狀態(tài)下即處于啟動(dòng)待命狀態(tài),。由于該具有自動(dòng)過量程保護(hù)功能,，即當(dāng)輸入信號(hào)超過系統(tǒng)量程時(shí)，即自動(dòng)停止工作,。當(dāng)軟件在打開狀態(tài)下開電會(huì)產(chǎn)生瞬時(shí)脈沖或當(dāng)軟件正在工作過程中若出現(xiàn)瞬時(shí)的高脈沖信號(hào)都有可能造成軟件停止工作,。具體現(xiàn)象為打開測(cè)試界面后右下角[采樣板狀態(tài)]欄顯示“USB設(shè)備沒有打開”或工作過程中Y軸示數(shù)變?yōu)闉橐还潭ㄖ?/font>16.29或-16.29，此時(shí)可能是儀器與電腦沒有連接正?；驍?shù)據(jù)采集系統(tǒng)受到瞬時(shí)脈沖而自動(dòng)中斷工作,。此時(shí)需要重新激活數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，方法是關(guān)掉測(cè)試界面重新打開或?qū)x器與電腦連接的數(shù)據(jù)線拔下再插上,，使軟件與數(shù)據(jù)采集板重新連接即可,。
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