企業(yè)簡(jiǎn)介
鶴壁電子研究所有限公司(原為國(guó)營(yíng)企業(yè):鶴壁市無(wú)線電研究所),,成立于1977年,是從事煤炭分析儀器及煤礦安全儀器研制開(kāi)發(fā)和制造的*企業(yè),。先后取得國(guó)家制造計(jì)量器具許可證,、國(guó)家二級(jí)計(jì)量證書(shū),并通過(guò)ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,。 被國(guó)家確定為研制生產(chǎn)煤質(zhì)分析儀器專家,,是省市明明的“科技先導(dǎo)型企業(yè)”。
鶴壁電子研究所位于交通便利的河南省鶴壁市,,鶴壁地處中原城市群腹地,,交通便利,通訊發(fā)達(dá),,區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯,。國(guó)家南北交通大動(dòng)脈京廣鐵路,、京港澳高速公路、京廣107國(guó)道,、以及在建的京港高速鐵路客運(yùn)專線,、安陽(yáng)-信陽(yáng)快速通道縱貫?zāi)媳保Q濮高速公路,、壺臺(tái)省際公路,、山西中南部鐵路通道橫穿東西,鶴壁正在成為豫北“十”字綜合交通的中心,。
企業(yè)文化
鶴壁電子研究所有限公司文化的核心是創(chuàng)新,。它是在自身發(fā)展歷程中凝聚而成的文化體系。鶴壁電子研究所有限公司文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo),、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為基礎(chǔ),、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段,、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo),,伴隨著鶴壁電子研究所有限公司從無(wú)到有、從小到大,、從大到強(qiáng),、從中國(guó)走向世界,鶴壁電子研究所有限公司文化也在不斷創(chuàng)新,、發(fā)展,。
公司精神:誠(chéng)信、敬業(yè),、創(chuàng)新
管理理念:以人為本,、以技術(shù)為魂、以市場(chǎng)為動(dòng)力
以管理為紐帶,、以發(fā)展為目標(biāo)
經(jīng)營(yíng)理念:速度*,,規(guī)模取勝
市場(chǎng)理念:以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以服務(wù)為核心,,一切滿足于客戶
人才理念:公司為員工提供機(jī)會(huì),,員工為公司創(chuàng)造財(cái)富
企業(yè)產(chǎn)品
公司其主要產(chǎn)品:煤質(zhì)分析儀器、設(shè)備,;大型全自動(dòng)采樣機(jī),、微機(jī)量熱儀、微機(jī)定硫儀,、高檔節(jié)能馬弗爐,、水份測(cè)定儀、灰熔點(diǎn)測(cè)定儀、制樣機(jī),、破碎機(jī)等,;自動(dòng)化控制:電子產(chǎn)品科研開(kāi)發(fā);擁有數(shù)控沖壓,、數(shù)控剪板,、數(shù)控折彎,成型,、焊接,、靜電噴涂等高檔設(shè)備,生產(chǎn)工藝*,,加工設(shè)備齊全,有較高的新產(chǎn)品研發(fā)能力,。
量熱儀系列:
DYLR-9000Z微機(jī)全自動(dòng)量熱儀(等溫)
DYLR-8000W微機(jī)全自動(dòng)量熱儀
DYLR-5000H智能漢字量熱儀
定硫儀系列:
DYDL-9000Z微機(jī)全自動(dòng)定硫儀(24樣硫)
DYDL-8000W微機(jī)全自動(dòng)定硫儀
DYDL-5000H漢顯全自動(dòng)定硫儀
DYDL-2008H數(shù)顯定硫儀
工業(yè)分析儀:
DYGF-9000全自動(dòng)工業(yè)分析儀(雙爐)
DYGF-8000全自動(dòng)工業(yè)分析儀(單爐)
水分測(cè)定儀:
DYSF-8000W微機(jī)自動(dòng)水分測(cè)定儀
DYSF-8000H智能水分測(cè)定儀
箱式高溫爐:
DYXL-I 箱式高溫爐(馬弗爐)
DYXL-600高效節(jié)能智能一體馬弗爐
TDL-1400A型箱式高溫爐
TDL-1700A型箱式高溫爐
TDL-1800A型箱式高溫爐
振篩機(jī):
DYGZS-1型標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)振篩機(jī)
DYSYH-4型往復(fù)式自動(dòng)振篩機(jī)
等多種煤質(zhì)化驗(yàn)設(shè)備,。
公司現(xiàn)有員工200余人,各類專業(yè)技術(shù)人員128名,。
多年來(lái),,以其*的技術(shù)、精細(xì)的工藝,、周到的售后服務(wù),、良好的企業(yè)信譽(yù),深受 廣大用戶歡迎,。產(chǎn)品遍布全國(guó)各地,,并出口到世界十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
服務(wù)宗旨:
企業(yè)已經(jīng)樹(shù)立了良好的服務(wù)理念:設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的及時(shí)維修,、售前提供Z佳處理方案,、設(shè)備選購(gòu)方案制定、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提供,、耐心周到的培訓(xùn),、及時(shí)有效的故障維修以及代為用戶試驗(yàn)解決處理疑難問(wèn)題等?!?span lang="EN-US">
并建立產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督機(jī)制,,確保產(chǎn)品在需方的有效使用,為顧客提供優(yōu)良的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,做好售后服務(wù)工作是我們責(zé)無(wú)旁貸的義務(wù),,質(zhì)量跟蹤服務(wù)更是我們義不容辭的責(zé)任。本公司向顧客做出下列承諾:
一,、企業(yè)質(zhì)量管理體系要求:
嚴(yán)格執(zhí)行與產(chǎn)品有關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(或滿足用戶的特殊要求),。
產(chǎn)品質(zhì)保期為一年,在質(zhì)保期內(nèi),,對(duì)產(chǎn)品實(shí)行"三包",對(duì)質(zhì)保期外產(chǎn)品繼續(xù)提供技術(shù)服務(wù),。
二、產(chǎn)品制造標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證:
本公司產(chǎn)品嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),,顧客有特殊要求時(shí)按顧客要求生產(chǎn),。
1.售前:對(duì)顧客的來(lái)電,、來(lái)函,、來(lái)訪熱情接待、周到服務(wù),,對(duì)顧客提出的技術(shù)問(wèn)題認(rèn)真解答協(xié)助解決
2.售中:在產(chǎn)品生產(chǎn)期間,,保證嚴(yán)格按合同要求,按質(zhì),、按量,、按時(shí)交貨。
3.售后:為配合顧客進(jìn)一步做好產(chǎn)品安裝調(diào)試,、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)性工作,,本公司在此向顧客鄭重承諾:
① 提供的產(chǎn)品的各項(xiàng)性能均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)優(yōu)等品的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)?! ?span lang="EN-US">
② 產(chǎn)品到貨后,,顧客驗(yàn)收過(guò)程中,如出現(xiàn)與合同要求之際不符情況,,本公司接到顧客通知后8小時(shí)內(nèi)做出答復(fù),、處理。
③ 本公司產(chǎn)品提供為期十二個(gè)月的免費(fèi)保修,。根據(jù)要求,,免費(fèi)給予安裝調(diào)試及培訓(xùn)。本公司設(shè)有售后服務(wù)宗旨:“顧客有限,,服務(wù)無(wú)限,!”對(duì)每個(gè)用戶進(jìn)行去電、去函征詢意見(jiàn),、建議和使用產(chǎn)品后的質(zhì)量情況,。若接到顧客投訴后,必須在24小時(shí)內(nèi)答復(fù),,并確保顧客滿意,。
④ 在正確安裝、使用條件下,,設(shè)備投入運(yùn)行后,,出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題如確系本公司產(chǎn)品質(zhì)量原因,,本公司將負(fù)責(zé)到底并無(wú)償進(jìn)行更換及修復(fù)。
1.售后人員組織
公司設(shè)立專門負(fù)責(zé)提供售后服務(wù)部門,,售后人員均經(jīng)過(guò)良好的系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn),,并有豐富的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,。主要包括安裝調(diào)試,、操作培訓(xùn)、技術(shù)支持,、疑問(wèn)解答,、質(zhì)量記錄等?! ?span lang="EN-US">
2.定期保養(yǎng)維護(hù)
定期聯(lián)系用戶,,及時(shí)了解使用情況及用戶反饋意見(jiàn)。通過(guò)往來(lái)信函,、電話,、傳真、電子郵件,,解答用戶在使用中碰到的各種技術(shù)問(wèn)題?! ?span lang="EN-US">
公司負(fù)責(zé)提供一年的免費(fèi)保修,,在質(zhì)量保修期內(nèi)向用戶免費(fèi)提供對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行的所有服務(wù),包括對(duì)系統(tǒng)軟件的校正維護(hù),、免費(fèi)升級(jí)服務(wù)等,。
3.故障排除修復(fù)
在保修期內(nèi),,如果系統(tǒng)出現(xiàn)故障,,公司首先可以通過(guò)電話線進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷,一般性問(wèn)題均可當(dāng)即解決,,如果必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修,,公司將派工程技術(shù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù),為用戶解決問(wèn)題,。在修復(fù)過(guò)程中向用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)咨詢,、介紹和指導(dǎo)?! ?span lang="EN-US">
保修期滿后,,公司將繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù),。
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鶴壁電子研究所有限公司,,是國(guó)內(nèi)Z早生產(chǎn),、研制煤質(zhì)儀表、儀器的生產(chǎn),、科研機(jī)構(gòu),,已有30余年歷史。其主要產(chǎn)品:煤質(zhì)分析儀器,、設(shè)備,;大型全自動(dòng)采樣機(jī)、微機(jī)量熱儀,、微機(jī)定硫儀,、高檔節(jié)能馬弗爐、水份測(cè)定儀,、灰熔點(diǎn)測(cè)定儀,、制氧機(jī)、破碎機(jī)等,;自動(dòng)化控制:電子產(chǎn)品科研開(kāi)發(fā),;擁有數(shù)控沖壓、數(shù)控剪板,、數(shù)控折彎,,成型、焊接,、靜電噴涂等高檔設(shè)備,,生產(chǎn)工藝*,加工設(shè)備齊全,,有較高的新產(chǎn)品研發(fā)能力,。感謝閱讀本公司產(chǎn)品資料!
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