提供機房空調(diào)的技術(shù)咨詢,、故障檢測定期巡檢設(shè)備診斷備品備件運行維護,。

??1、山東科普提供的產(chǎn)品為原廠包裝,，產(chǎn)品包裝按原廠商的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,，山東科普負(fù)責(zé)貨物從原廠商倉庫到合同的交貨地點的運輸,，并承擔(dān)貨物的運輸風(fēng)險,。

??2、設(shè)備到達交貨地點后,，由供需雙方共同開箱驗收,，如有異議，應(yīng)當(dāng)在兩日內(nèi)提出,。供方提供UPS主機至電池柜的電池連接線纜（單根線纜長度為2米）以及電池柜內(nèi)部的電池連接線纜,，超出部分的電池線纜、UPS的輸入輸出線纜,、輸入輸出開關(guān)由采購單位提供,。

??3、設(shè)備故障時,，30分鐘內(nèi)電話響應(yīng)指導(dǎo)客戶解決問題,，如需工程師到場維修時，技術(shù)人員在8小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場維修,，8小時內(nèi)解決故障,。

??4、針對本項目提供的配品配件均為原廠全新配件,，質(zhì)保期內(nèi)山東科普提供免費維修服務(wù),；質(zhì)保期外山東科普提供有償售后服務(wù)；

??5、配備完善的備件保障庫,，保證備件的品質(zhì)和可用性,，并根據(jù)備件關(guān)鍵程度和耗材易壞程度,提供現(xiàn)場備件和耗材。

??6,、提供規(guī)范的服務(wù)平臺,，設(shè)備上張貼顯目的售后電話標(biāo)識，公司平臺保修電話：4006866839,，配備專職的工程師提供7×24小時電話技術(shù)支持/咨詢服務(wù),。

??7、當(dāng)故障涉及多方設(shè)備時,，采購單位無法進行準(zhǔn)確故障定位情況下,，山東科普需提供技術(shù)支持，并隨時按照要求,，免費及時配合采購單位進行準(zhǔn)確的故障定位,，直至故障解決。

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