ZJC-150KV

售后服務
一,、安裝調試：協(xié)助試驗機的安裝,，負責試驗機的運輸、調試,。
二,、驗收標準：試驗機按訂貨技術附件進行驗收。終驗收在買方進行,，對用戶提供的試樣進行試驗,，并提供測試報告。
三,、培訓：安裝調試同時,，在儀器操作現(xiàn)場一次性免費培訓操作人員2-3名，該操作人員應是由需方選派的長期穩(wěn)定的員工,，培訓后能夠對設備基本原理、軟件使用,、操作,、維護事項理解和應用，使人員能夠獨立操作設備對樣品進行檢測,、分析,，同時能進行基本的維護。
四,、軟件升級：終生免費提供新版本控制軟件,。
五、保修：
1,、設備保修兩年,，終身售后服務，一年內非人為損壞的零部件免費更換,，保修期內接到用戶邀請后,， zui遲響應時間為2小時內,，在與用戶確認故障后，我公司會在48小時內派工程師到達現(xiàn)場進行免費服務,，盡快查清故障所在位置和故障原因,，并向用戶及時報告故障的原因和排除辦法 。
2,、保修期內人為損壞的零部件按采購（加工）價格收費更換,。
3、保修期外繼續(xù)為用戶提供優(yōu)質技術服務,，在接到用戶維修邀請后3天內派工程師到達用戶現(xiàn)場進行維修,。并享有優(yōu)惠購買零配件的待遇。
4,、傳感器過載及整機電路超壓損壞不在保修范圍內,。
六、售后管理：
我公司實現(xiàn)計算機化管理,，實行客戶定期回訪制度,，定期復查設備的工作情況，定期指導用戶對設備進行保養(yǎng)和檢測,，以便設備正常運轉,，跟蹤客戶的設備使用情況，以便及時對設備進行維護,。