國產(chǎn)高效液相色譜儀廠家專業(yè)的人，做專業(yè)的事,，恒守初心,，堅實(shí)篤定，這是依利特人一直恪守的理念。二十年來,，“做液相領(lǐng)域的國產(chǎn)旗艦”的信念支撐著依利特前進(jìn)的動力,，依靠技術(shù)的積累，工藝的*,，服務(wù)的精細(xì),，依利特主持起草了液相色譜儀國家標(biāo)準(zhǔn)，為制藥,、科研,、高校、食品,、石化,、環(huán)保、檢測等機(jī)構(gòu)提供了10000余套HPLC系統(tǒng),。

依利特始終以高科技產(chǎn)品為核心,，內(nèi)外兼修，軟硬兼顧,，用時尚的設(shè)計和十足的誠意,，打造更高效、更專業(yè)的時代新品,。全新研發(fā)的EClassical 3200高效液相色譜系統(tǒng),，滿足不斷升級的法規(guī)要求，并重新定義國產(chǎn)液相的外觀設(shè)計,，完善分析過程中的自動性,、連續(xù)性,、完整性,，展現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室結(jié)果的穩(wěn)定性，滿足實(shí)驗(yàn)室低成本,、高效率運(yùn)行的可行性,。EClassical 3200高效液相色譜系統(tǒng)值得您的信賴，歡迎體驗(yàn)EClassical 3200的精,、質(zhì),、美。

國產(chǎn)高效液相色譜儀廠家

客戶服務(wù)體系

大連依利特分析儀器有限公司對客戶服務(wù)支持十分重視,，一直以來遵循“以客戶為中心”的服務(wù)理念,。為保證用戶獲得有效、及時的服務(wù)以及技術(shù)支持,，2010年6月成立客戶服務(wù)中心,，并經(jīng)過不斷發(fā)展建立了、系統(tǒng)化的客戶服務(wù)體系，包括客戶服務(wù)中心和分析測試中心,?？蛻舴?wù)中心為您提供產(chǎn)品安裝、產(chǎn)品操作指導(dǎo),、培訓(xùn),、維修以及維護(hù)等服務(wù)，分析測試中心為用戶提供解決方案和檢測方法,。長期以來,，我們的售后服務(wù)團(tuán)隊已遍布各地，形成了完善,、優(yōu)質(zhì),、專業(yè)、及時的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)體系,。

服務(wù)團(tuán)隊

客戶服務(wù)中心

——擁有資深隊伍,，憑借強(qiáng)大技術(shù)后盾，解決用戶的所有技術(shù)問題,。

電話呼叫平臺：目前已開通400-66-35483客服電話,，7×24小時受理客戶問題，為客戶提供的技術(shù)咨詢和報修服務(wù),。同時,，支持郵箱、QQ,、微信等多種在線服務(wù)方式,。

安裝維修平臺：采用固定網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合流動的服務(wù)方式，在北京,、上海,、南京、廣州,、西安,、成都、武漢,、長沙,、濟(jì)南等辦事處均設(shè)有專職售后工程師，為用戶提供安裝及維修服務(wù),。

分析測試中心

——依托專業(yè)人才,，打造優(yōu)秀應(yīng)用開發(fā)團(tuán)隊，為您提供先進(jìn)的解決方案,。

服務(wù)承諾

安裝調(diào)試

——提前與用戶確認(rèn)安裝條件,，并根據(jù)用戶要求的時間和地點(diǎn)為用戶免費(fèi)的安裝調(diào)試服務(wù),。

儀器維修——保證在接到用戶技術(shù)咨詢及報修請求后，24小時內(nèi)響應(yīng),，如電話不能解決需進(jìn)行現(xiàn)場維修的,，我們承諾盡快派人到達(dá)現(xiàn)場，并在最短時間內(nèi)排除故障,。如用戶因工作急需,，經(jīng)公司授權(quán)技術(shù)人員確認(rèn)后，可為客戶提供周轉(zhuǎn)儀器,。更換配件費(fèi)及維修工時費(fèi)按公司規(guī)定的統(tǒng)一價格收取,。

培訓(xùn)承諾

現(xiàn)場培訓(xùn)

——公司及公司授權(quán)技術(shù)人員在為用戶安裝調(diào)試儀器及日常維護(hù)時，對用戶操作人員提供免費(fèi)現(xiàn)場培訓(xùn)服務(wù),，使用戶能熟練掌握儀器性能,、操作使用及一般維護(hù)保養(yǎng)。

售后培訓(xùn)——公司每年開設(shè)三期培訓(xùn)班,，負(fù)責(zé)用戶技術(shù)人員培訓(xùn)并提供培訓(xùn)資料,，培訓(xùn)時間為一周，培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在大連市,。

保修承諾

整機(jī)保修期為一年,。

保修期內(nèi)維修所產(chǎn)生的費(fèi)用，除了有明確規(guī)定不屬于保修范圍以外,，其它包括元件費(fèi),、工時費(fèi)、差旅費(fèi)及運(yùn)輸費(fèi)等一切費(fèi)用,，均由我公司承擔(dān),。

其他承諾

我們承諾保證各型號儀器的配件供應(yīng)充足，并提供優(yōu)惠價格,。

我們提供終生的儀器維修及優(yōu)惠更新升級換代服務(wù),。

所有的售后服務(wù)，包括安裝,、調(diào)試及日常的維修,，均由公司授權(quán)技術(shù)人員填寫相應(yīng)報告，并由用戶方認(rèn)可后方可生效,。