售后服務承諾書
為創(chuàng)造品牌,提高企業(yè)度,,樹立企業(yè)形象,,我們本著 “一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,,以“快速,、果斷
準確、周到,、*”的原則向您鄭重承諾:
1,、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意。
2,、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障,,供方在接到通知后,將在六小時內(nèi)做出回應,,并及時指派維修人員到現(xiàn)場,。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為一十二個月,,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,,由需方人為因素造成的設備損壞,,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于二次回訪調(diào)查用戶使用情況,。
上海天呈實驗儀器制造有限公司
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