銷售的九大信條
一、錢是給內(nèi)行人賺的——世界上沒有賣不出的貨,,只有賣不出的貨的人,。
二、想干的人永遠(yuǎn)在找方法,,不想干的人永遠(yuǎn)在找理由,;世界上沒有走不通的路,只有想不通的人,。
三,、銷售者不要與顧客爭(zhēng)論價(jià)格,要與顧客討論價(jià)值,。
四,、帶著目標(biāo)出去,帶著結(jié)果回來,,成功不是因?yàn)榭?,而是因?yàn)橛蟹椒ā?br /> 五、沒有不對(duì)的客戶,,只有不夠的服務(wù),。
六、營(yíng)銷人的職業(yè)信念:要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式,。
七,、客戶會(huì)走到我們店里來,,我們要走進(jìn)客戶心里去;老客戶要坦誠(chéng),,新客戶要熱情,,急客戶要速度,大客戶要品味,,小客戶要利益,。
八、客戶需要的不是產(chǎn)品,,而是一套解決方案,,賣什么不重要,重要的是怎么賣,。
九,、客戶不會(huì)關(guān)心你賣什么,而只會(huì)關(guān)心自己要什么,。沒有的產(chǎn)品,,只有zui合適的產(chǎn)品。
一,、關(guān)于修身修養(yǎng)
★相由心生,,改變內(nèi)在,才能改變面容,。一顆陰暗的心托不起一張燦爛的臉,。有愛心必有和氣;有和氣必有愉色,;有愉色必有婉容,。
★口乃心之門戶??诶镎f出的話,,代表心里想的事。心和口是一致的,。
★一個(gè)境界低的人,,講不出高遠(yuǎn)的話;一個(gè)沒有使命感的人,,講不出有責(zé)任感的話,;一個(gè)格局小的人,講不出大氣的話,。
★企業(yè)跟企業(yè)zui后的競(jìng)爭(zhēng),,是企業(yè)家胸懷的競(jìng)爭(zhēng),境界的競(jìng)爭(zhēng),。
★看別人不順眼,,是自己的修養(yǎng)不夠,。
★有恩才有德,有德才有福,,這就是古人說的"厚德載物",。
★人的一生就是體道,,悟道,,zui后得道的過程。
★好人——就是沒有時(shí)間干壞事的人,。
★同流才能交流,,交流才能交心,交心才能交易,。
★同流等于合流,,合流等于合心,合心等于交心,。
二,、關(guān)于成功
★要想成功首先要學(xué)會(huì)"變態(tài)"——改變心態(tài)、狀態(tài),、態(tài)度等,。
★成功之道=思考力×行動(dòng)力×表達(dá)力。
★許多不成功不是因?yàn)闆]有行動(dòng)前的計(jì)劃而是缺少計(jì)劃前的行動(dòng),。
★功是百世功,利是千秋利,,名是萬世名,。
三,、關(guān)于團(tuán)隊(duì)
★什么是團(tuán)隊(duì),,看這兩個(gè)字就知道,有口才的人對(duì)著一群有耳朵的人說話,,這就是團(tuán)隊(duì),。
四、關(guān)于溝通
★溝通必須從正見,、正思維,、正語、正精進(jìn),、正念出發(fā),,才能取得一致有效的合作。中國(guó)人的溝通總是從家里開始的,。
★高品質(zhì)的溝通,,應(yīng)把注意力放在結(jié)果上,,而不是情緒上,溝通從心開始,。
★溝通有3個(gè)要素:文字語言,、聲音語言、肢體語言,。文字語言傳達(dá)信息,,聲音語言傳達(dá)感覺,肢體語言傳達(dá)態(tài)度,。
★影響溝通效果有3個(gè)要素:場(chǎng)合,、氣氛和情緒。
★溝通的3個(gè)特征:行為的主動(dòng)性,,過程的互動(dòng)性,,對(duì)象的多樣性。
★溝通的5個(gè)基本步驟:點(diǎn)頭,、微笑,、傾聽,、回應(yīng)、做筆記,。
★溝通的5個(gè)心:喜悅心,、包容心、同理心,、贊美心、愛心,。
★溝通是情緒的轉(zhuǎn)移,信息的轉(zhuǎn)移,感情的互動(dòng),。溝通沒有對(duì)錯(cuò),只有立場(chǎng),。
★人際溝通,zui忌諱的就是一臉?biāo)老唷R獙W(xué)習(xí)《亮劍》中李云龍的笑,。笑能改變自己,,笑能給人以力量,,笑能創(chuàng)造良好氣氛,,笑能帶給他人愉悅,笑是成功的階梯,。
五、關(guān)于得失
★放下才能承擔(dān),,舍棄才能獲得。心有多大,,舞臺(tái)就有多大。話說乾隆有一次在朝上放了個(gè)屁,,臺(tái)下的和珅臉就紅了,;乾隆很高興,大臣們都以為是和珅放的,;和珅很會(huì)為皇上"分憂解難",深得皇上信任。兩百多年后的一天,,秘書陪市長(zhǎng)和局長(zhǎng)參加一個(gè)會(huì),在電梯里,,市長(zhǎng)不小心也放了個(gè)屁,為緩解"難堪",,市長(zhǎng)和局長(zhǎng)都看了看秘書,這時(shí),,秘書沉不住氣了,解釋說"不是我放的",。第二天,,市長(zhǎng)就把秘書給辭了,秘書不解,,市長(zhǎng)說:你丫的屁大點(diǎn)的事都承擔(dān)不了,,留你何用,?
★殺生是為了放生,,吃肉是為了給植物放生,。
六、關(guān)于人才
★用人之長(zhǎng),,天下無不用之人,,用人之短,天下無可用之人,。
★人才不一定有口才,,但有口才的人一定是人才。在美國(guó)誰會(huì)講話,,誰口才好誰就當(dāng)總統(tǒng),。
★懷才和懷孕是一樣的,只要有了,,早晚會(huì)被看出來,。有人懷才不遇,是因?yàn)閼训貌粔虼蟆?/p>
七,、關(guān)于學(xué)習(xí)成長(zhǎng)
★知識(shí)是學(xué)來的,,能力是練出來的,胸懷是修來的,。
★不怕念起,,就怕覺遲。
★我們要做到花錢三不眨眼:孝敬老人花錢不眨眼;為鐵哥們花錢不眨眼,;為了學(xué)習(xí)成長(zhǎng)花錢不眨眼,。
★毛澤東說過精通的目的全在于應(yīng)用。不是知識(shí)就是力量,,而是使用知識(shí)才是力量,。
★毛澤東還說,三天不學(xué)習(xí)就趕不上*同志了,。
★別人身上的不足,,就是自己存在的價(jià)值。
★思考力是萬力之源,,
★一個(gè)人心智模式不好的話,,就容易知識(shí)越多越反動(dòng)。
★一個(gè)人成不了大事,,是因?yàn)榕笥烟?,朋友質(zhì)量不高。
★你把經(jīng)文放進(jìn)腦子里,,那是你給自己開光,。
★的投資地方,是脖子以上,。我們有多少人一生都把錢花在了脖子以下了,。
你把《道德經(jīng)》背下來,老子跟你一輩子,。
你把《孫子兵法》背下來,武圣人跟你一輩子,。
你把《論語》背下來,,孔子曾子跟你一輩子。
你把《心經(jīng)》,、《金剛經(jīng)》背下來,,佛菩薩跟你一輩子。
★一個(gè)不懂傳統(tǒng)文化的管理者能成為億萬身價(jià)的富豪,,但永遠(yuǎn)不會(huì)成為真正的企業(yè)家,。
★多花時(shí)間成長(zhǎng)自己,,少花時(shí)間去苛責(zé)別人嫉妒別人;
★如果你認(rèn)為命不好,,想改變命運(yùn)的方法就是找個(gè)好命的人交朋友。
★08年以后誰不會(huì)講中文就特別沒檔次了,,08年是中文折磨英文的時(shí)候到了,,奧運(yùn)會(huì)開始,,把所有的報(bào)幕都改成中文方式。我學(xué)外語是為了教外國(guó)人學(xué)中文,,見到老外不要說:對(duì)不起,,我英文不好,*句話要說:你好,,你會(huì)中文嗎,?
八、關(guān)于聰明和愚笨
★zui笨的人,,就是出色的完成了根本不需要干的事,。
★了解別人是精明,了解自己才是智慧,。
★一個(gè)人心態(tài)要是不好的話,,就容易聰明反被聰明誤。
九,、關(guān)于孝道
★小孝治家,,中孝治企,大孝治國(guó),。
★明天道,,了人道,開啟商道,,你的人生才能帶來圓融,。
★種下一個(gè)善念,收獲一種良知,;種下一種良知,,收獲一種道德;種下一種道德,,收獲一種習(xí)慣,;種下一種習(xí)慣,收獲一種性格,;種下一種性格,,收獲一種人生。
十,、關(guān)于營(yíng)銷
★銷售不是賣,,是幫助顧客買。
★所有營(yíng)銷在中國(guó)可用一個(gè)字"儒"來代替:儒{人 + 需},;佛{人+ $},。
★企業(yè)只有營(yíng)銷才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),其他的都是成本,企業(yè)zui大的成本就是不懂得營(yíng)銷的員工,。
★讓顧客連續(xù)認(rèn)同你你就成功了,。
★顧客不僅關(guān)心你是誰,他更關(guān)心你能給他帶來什么好處,。
★顧客不拒絕產(chǎn)品,,他也不拒絕服務(wù),他只拒絕平庸,。
★拒絕是一種慣性,,當(dāng)顧客拒絕我們時(shí),我們的工作才剛剛開始",。
十一,、關(guān)于金錢與財(cái)富
★不要活反了,生活本身就是財(cái)富,。
★財(cái)散人聚,,人聚財(cái)來。
★掙錢只有一個(gè)目的:就是花,。錢少,,自家的,多了,,就是大家的,,再多了,就是人民的,,所以叫人民幣,。
★老說沒有時(shí)間空間的人,這些人是zui貧窮的人,,zui傻的人就知道把錢存在銀行,,銀行是把不愛花錢的人的錢拿來,給愛花錢的人去花,。
十二,、關(guān)于茶和酒
★鄭板橋說:酒能亂性,所以佛戒之,。酒能養(yǎng)性,,所以仙家飲之。所以,,有酒時(shí)學(xué)佛,,沒酒時(shí)學(xué)仙。
★萬丈紅塵三杯酒,,千秋大業(yè)一壺茶,。
十三,、其他
★毛澤東說:調(diào)查就像十月懷胎,解決問題就像一朝分娩,。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。
★沒有那么多人干擾我,,哪有我做球星的價(jià)值,!--馬拉多納。
★包容心,,就是用人所長(zhǎng),,必容人所短。
★同理心,,懂得認(rèn)同別人,,站在別人的立場(chǎng)。溝通上沒有對(duì)與錯(cuò),,只是立場(chǎng)不同而已,。
★贊美心,贊美是人際溝通的潤(rùn)滑劑,,贊美會(huì)讓別人把正確的事繼續(xù)做下去,。
★《易經(jīng)》里時(shí)間和空間的關(guān)系從《西游記》里就表達(dá)得更好,故事里的妖精就是“天上”的動(dòng)物,,下到人間就變成了妖精,。天上一日,人間一年,。
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