然而,,每一個實驗室的狀況不盡相同,。大型的綜合性醫(yī)院的臨床實驗室的財力雄厚,多處于大中城市,,相關信息靈通,,儀器使用率高,,服務面廣闊,投入資金回收周期短,,同類型的儀器可配備相對寬余的備份,。相比之下,中,、小型實驗室則多屬于基層醫(yī)院,,無論是財力、信息都無法與前者相比,,且業(yè)務量低,,投入回收慢,使用成本高,,維修保養(yǎng)相對較難,,同類型儀器備份的可能性小。針對中小型臨床實驗室所面臨的一系列困難的情況下,,如何選購到價廉物美,,適合于本實驗室的儀器,本文就此闡述筆者的觀點,。
實驗室儀器的選購首先應當服從和服務于所在醫(yī)院總體醫(yī)療服務的特點和狀況,,這是一個大前提,事先應當進行充分的論證,,選擇儀器的類型和檔次,,既不能過分的超越現(xiàn)實,而造成浪費,,同時,,又要有一定的前瞻性,。在財力和實際使用率有限的情況下,,有計劃地逐步改造、更新實驗室儀器條件,。
一旦采購的項目和儀器檔次得到確定,,首先著手的工作是收集該類、該檔次儀器諸多品牌的相關技術資料,,了解報價及實際價格,、營銷機構及生產(chǎn)廠家的資質、信譽,、市場**,、售后服務等信息也在收集之列,這些信息的獲得,,可以通過會議,、電話和咨詢用戶等途徑獲得,然后對所獲得的資料進行分析論證,一般而言,,中小型實驗室在儀器添置的問題上權限甚微,,但畢竟從技術角度有自己的優(yōu)勢,作好前期考察論證是實驗室管理者和使用人員的義務,。同時,,將必須收集到的有關信息和分析結論向醫(yī)院領導匯報,必要時向醫(yī)院領導層作出書面報告,,提供采購產(chǎn)品和經(jīng)銷商的候選名錄和理由,,為領導層決策和招標采購提供參考。與 醫(yī)院的領導保持一個良好而有效的溝通,,取得領導的支持,,是采購成功的先決條件之一。
對供貨方的要求,,除必須提供相關的品牌,、產(chǎn)品價格之外,如是廠家直銷,,至少需要其提供生產(chǎn)注冊證,、生產(chǎn)許可證、經(jīng)營許可證,、計量器具證,、聯(lián)絡電話、產(chǎn)品銷售(含售后服務,、保養(yǎng)易損配件供應)承諾,、產(chǎn)品介紹資料原件和技術性能、用戶名錄和聯(lián)絡方式,。如由經(jīng)銷商營銷,,除上述資料,還須提供經(jīng)銷商經(jīng)銷該產(chǎn)品必須的資質證件和生產(chǎn)廠家的銷售授權,,同時了解供貨廠商的信譽和公司形象,。
對于儀器品牌的選擇,筆者主張中,、小型實驗室應該重點選擇在當?shù)鼗蚺R近地區(qū)市場***較高的產(chǎn)品,,這類產(chǎn)品一般技術相對成熟,經(jīng)銷商有足夠的信心,,售后服務相對也有保障,。在選購過程中過分的強調節(jié)約資金,或因其他原因而作第一個吃螃蟹的人,,是一個誤區(qū),,,,檢驗儀器絕大多數(shù)價格都在數(shù)萬元、數(shù)十萬元乃至百萬以上,,對于經(jīng)濟實力并不寬裕的基層醫(yī)院,,一旦失誤,后果是嚴重的,。
對于提供儀器的廠商的選擇,,可以通過分析其提供的資料,了解一些基本情況,,特別提出的是,,要充分地利用廠家提供的用戶名錄,有選擇地進行有目的咨詢,,也可以利用質控會議的機會向有過使用該類儀器的同行討教,,重點了解儀器的性能、價格,、日常消耗和售后服務等情況,,從此渠道得來的信息比從廠商提供的信息更為真實可靠。
只有這樣選擇儀器品牌,、型號和供貨商,,才可能將采購風險降到較低,并保證其的實用性,。選擇儀器品牌和高信譽的供貨商只是儀器選購的第一步,,巧妙地與供貨方談判是需要技巧和藝術的,或許每個人的談判策略和風格各有不同,,但原則是在合理,、合法的前提下維護所在方的權益,尤其是在合同的書寫時特別應注意行文的嚴謹性和邏輯性,,否則的話,,之前所做的工作就可能前功盡棄。
檢驗儀器的選購,,從表面上看來,,與普通的消費相同,,但實質上,,醫(yī)院只是中間消費者,最終的消費者是廣大的患者,,優(yōu)良的檢驗儀器,,是提供優(yōu)良的醫(yī)療服務質量的基礎,在科技高度發(fā)展的今天,,沒有良好的硬件基礎,,優(yōu)良的醫(yī)療服務質量只是一句空話,,從某種意義上講,維護醫(yī)院的利益,,就是維護患者的利益,。
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