BGC823,，人胃腺癌細(xì)胞明星產(chǎn)品

優(yōu)勢(shì)批發(fā)*試劑：HAKATA胎牛血清16000-044（北美）、16141-079（胚胎干細(xì)胞）、10439-024（ES級(jí)）、12662-029（間充質(zhì)干細(xì)胞）、10099-133（100ml）,、 12676-029(活性炭/葡聚糖處理)、16140-071（熱滅活）,、10100-147（熱滅活）,、 16250-078（超低IgG）、A31608-02（盒裝南美）,、16010159（新生牛）,，B27（17504-044）、N-2（17502-048）,，OPTIM-MEM （31985-070）,，常規(guī)液體和干粉培養(yǎng)基，PBS緩沖液,，SBI無(wú)外泌體血清,，NTC特級(jí)胎牛血清，SIGMA人AB血清H4522,、FBS F2442,，GEMINI 900-108、100-500,、人AB血清100-512等,。大量現(xiàn)貨，當(dāng)天可發(fā)貨,，歡迎新老客戶選購(gòu)??！

細(xì)胞售后服務(wù)告知書

一、收到細(xì)胞處理方法

1. 收到細(xì)胞先不要打開瓶蓋,，瓶身擦拭酒精后放在培養(yǎng)箱靜置若干小時(shí)（視細(xì)胞密度而定）穩(wěn)定細(xì)胞狀態(tài),。接著在倒置顯微鏡下觀察細(xì)胞生長(zhǎng)情況，并對(duì)細(xì)胞進(jìn)行不同倍數(shù)拍照（建議收細(xì)胞時(shí)就整體外觀拍一張照片,，觀察培養(yǎng)基的顏色和是否有漏液情況,，隨后在顯微鏡下拍下細(xì)胞狀態(tài)，100×,，200×各一張）,，觀察記錄細(xì)胞在運(yùn)輸過(guò)程中是否有污染情況。作為我方進(jìn)行售后的依據(jù),。

2. 收到細(xì)胞未開封,，出現(xiàn)污染狀況我們負(fù)責(zé)免費(fèi)重發(fā)一次細(xì)胞。

3. 由于細(xì)胞狀態(tài)受環(huán)境,、操作和運(yùn)輸?shù)榷喾矫嬉蛩氐挠绊?，故本公司只保證客戶收到細(xì)胞后一周內(nèi)的細(xì)胞狀態(tài)，故客戶需要售后是需出示收到細(xì)胞的時(shí)間證明及客戶提供收貨時(shí)間和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后與客服人員溝通的時(shí)間證明,，期間間隔時(shí)間不能大于7天。

4. 如客戶對(duì)細(xì)胞的種類,、純度,、活性等特性有疑問(wèn)，需提供相應(yīng)的生物學(xué)實(shí)驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果作為依據(jù),。

二,、細(xì)胞出現(xiàn)問(wèn)題，可重發(fā)的情況有哪些,？判定標(biāo)準(zhǔn)是什么,？

1. 細(xì)胞運(yùn)輸途中遭遇的各種問(wèn)題，細(xì)胞丟失,、瓶身破損,、培養(yǎng)液嚴(yán)重漏液等，重發(fā),；

2. 細(xì)胞污染問(wèn)題,，請(qǐng)?jiān)谑盏疆a(chǎn)品48小時(shí)內(nèi)，給我們提出真實(shí)的實(shí)驗(yàn)結(jié)果,，核實(shí)后重發(fā),；

3. 常溫發(fā)貨的細(xì)胞靜置24小時(shí)后，干冰凍存發(fā)貨的細(xì)胞復(fù)蘇后24小時(shí)后,，絕大多數(shù)細(xì)胞未存活,，（需提供真實(shí)清晰的細(xì)胞狀態(tài)照片）,，重發(fā)；

4. 干冰凍存發(fā)貨的細(xì)胞復(fù)蘇后24小時(shí)后或常溫發(fā)貨的細(xì)胞靜置4小時(shí)候并且未開封,，出現(xiàn)污染,，重發(fā)；

5. 細(xì)胞活性問(wèn)題,，請(qǐng)?jiān)谑盏疆a(chǎn)品7天內(nèi)給我們提出真實(shí)的實(shí)驗(yàn)結(jié)果,，用臺(tái)盼藍(lán)染色法鑒定細(xì)胞活力，核實(shí)后予重發(fā),；

6. 細(xì)胞收到當(dāng)天以及第2,3天請(qǐng)拍照,，3天未告知的，視為產(chǎn)品合格,。4-7天內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題有提供收到細(xì)胞前3天照片和細(xì)胞出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)照片以及細(xì)胞相關(guān)操作的詳細(xì)步驟的,，并跟技術(shù)人員溝通的，由技術(shù)人員判定為我方責(zé)任的,，重發(fā),。技術(shù)人員判定為雙方承擔(dān)責(zé)任的由雙方進(jìn)行協(xié)商處理或者按合同價(jià)的50%收費(fèi)重發(fā)。

三,、細(xì)胞出現(xiàn)問(wèn)題,，不予以重發(fā)的情況有哪些？

1. 客戶造成細(xì)胞污染,，不重發(fā),；

2. 客戶不正確操作致細(xì)胞狀態(tài)不好，不重發(fā),；

3. 非本庫(kù)推薦細(xì)胞培養(yǎng)體系致的細(xì)胞狀態(tài)不好,，不重發(fā)；

4. 細(xì)胞狀態(tài)不好,，未提供細(xì)胞培養(yǎng)前3天照片的,，不重發(fā)；

5. 細(xì)胞培養(yǎng)時(shí)經(jīng)其它處理的,，不重發(fā),；

6. 細(xì)胞收到2天內(nèi)，未告知,，不重發(fā),；

7. 視具體情況而定。