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    第九屆慕尼黑上海分析生化展（Analytica China 2018）于2018年10月31日-11月2日在上海新博覽中心隆重舉行。聚光科技（杭州）股份有限公司下屬子公司上海安譜實(shí)驗(yàn)科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“安譜實(shí)驗(yàn)”）亦攜眾多特色產(chǎn)品亮相,。在此次展會(huì)間隙,，安譜實(shí)驗(yàn)副總經(jīng)理吳剛先生接受了儀器信息網(wǎng)的采訪，介紹了安譜實(shí)驗(yàn)的電商平臺(tái),、新產(chǎn)品,、研發(fā)規(guī)劃和用戶培訓(xùn)等方面的新進(jìn)展及未來(lái)的發(fā)展設(shè)想。
電商平臺(tái)穩(wěn)健發(fā)展
    安譜實(shí)驗(yàn)電商平臺(tái)于2107年10月份上線,，經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展,，已初具成效。目前,，安譜實(shí)驗(yàn)電商平臺(tái)的月銷(xiāo)售額約能占到相應(yīng)總銷(xiāo)售額的10%,。
    電商平臺(tái)對(duì)于安譜實(shí)驗(yàn)的意義，吳剛?cè)绱私忉專(zhuān)?ldquo;電商平臺(tái)的要?jiǎng)?wù)是減輕安譜實(shí)驗(yàn)業(yè)務(wù)人員和客戶的工作量,，為此安譜實(shí)驗(yàn)進(jìn)行了大量的工作：,，針對(duì)大型單位用戶，安譜實(shí)驗(yàn)會(huì)跟其采購(gòu)平臺(tái)對(duì)接,。如安譜實(shí)驗(yàn)和某大型跨國(guó)公司的采購(gòu)平臺(tái)已成功完成對(duì)接,，可以實(shí)現(xiàn)客戶內(nèi)部平臺(tái)下單，安譜實(shí)驗(yàn)電商平臺(tái)可看到訂單并處理,，且客戶可在自己的采購(gòu)平臺(tái)對(duì)訂單進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤,。這樣，在既減輕雙方工作量的同時(shí),，又能使雙方的合作更加緊密,，同時(shí)，也進(jìn)一步促進(jìn)采購(gòu)向更加和公開(kāi)透明的方向發(fā)展,；第二,，針對(duì)高校/科研單位客戶，由于這些單位的特點(diǎn)是分布廣,、采購(gòu)的人員,、時(shí)間、貨品比較分散,，安譜實(shí)驗(yàn)未來(lái)會(huì)和第三方平臺(tái)（例如：儀器信息網(wǎng)的儀品匯平臺(tái)、喀斯瑪商城等）加強(qiáng)合作,，并進(jìn)行線上和線下的引流推廣,；第三，為了保證客戶可以更好地了解產(chǎn)品,，選購(gòu)產(chǎn)品,，特別是更好地應(yīng)用所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，安譜實(shí)驗(yàn)電商平臺(tái)上正在逐步增加不同產(chǎn)品的相關(guān)解決方案，目前已有上百個(gè)文字版實(shí)驗(yàn)案例和幾十個(gè)操作視頻,，未來(lái)會(huì)有更多內(nèi)容上線,。我們希望通過(guò)這樣的舉措，能夠幫助用戶更好,、更快地解決實(shí)際分析測(cè)試工作中面臨的問(wèn)題,；第四，未來(lái),，安譜實(shí)驗(yàn)還會(huì)逐步增加完善安譜電商平臺(tái)的功能,，比如wap站頁(yè)面，call center,，移動(dòng)端APP,，技術(shù)論壇以及有償技術(shù)問(wèn)答中心等，這些模塊或功能的開(kāi)發(fā)都在我們的設(shè)想之列,，我們希望終能夠把安譜實(shí)驗(yàn)的電商平臺(tái)打造成為一個(gè)多維的產(chǎn)品及服務(wù)平臺(tái),。”
    雖然，安譜實(shí)驗(yàn)的電商平臺(tái)發(fā)展勢(shì)頭很好,，但與國(guó)外的同類(lèi)平臺(tái)相比,，吳剛認(rèn)為，他們的平臺(tái)還有很大的提升空間,。未來(lái),，安譜實(shí)驗(yàn)的發(fā)展戰(zhàn)略也將主要圍繞其電商平臺(tái)來(lái)制定。
新產(chǎn)品：免疫親和柱,、老化儀
    在產(chǎn)品層面,，除了那些主力產(chǎn)品外，安譜實(shí)驗(yàn)還專(zhuān)為此次展會(huì)帶來(lái)了兩款新產(chǎn)品,，分別為CNW C系列免疫親和柱和ANPEL品牌熱解析老化儀,。
    CNW C系列免疫親和柱主要旨在滿足食品行業(yè)用戶檢測(cè)真菌毒素的需求，其優(yōu)勢(shì)包括：品種齊全,。不僅可以檢測(cè)黃曲霉毒素B1,，M1和黃曲霉總量，赭曲霉毒素,，玉米赤霉烯酮,，嘔吐毒素等等，即使是市場(chǎng)上少有的河豚毒素免疫親和柱,，CNW C系列中也有對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品提供,。可以說(shuō),，CNW C系列免疫親和柱幾乎涵蓋了2016年新國(guó)標(biāo)GB5009中食品中必檢的各種真菌毒素檢測(cè)所要使用的親和柱類(lèi)型,；第二性價(jià)比高,，價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)比較有競(jìng)爭(zhēng)力；第三質(zhì)量可靠,。安譜實(shí)驗(yàn)嚴(yán)格遵守ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,，其中心實(shí)驗(yàn)室也即將通過(guò)CNAS認(rèn)證，產(chǎn)品質(zhì)控有保障,。除此之外,，安譜實(shí)驗(yàn)還同時(shí)推出了CNW ELISA檢測(cè)試劑盒，基本涵蓋了真菌毒素類(lèi)檢測(cè)的全部產(chǎn)品,。
    ANPEL品牌熱解析老化儀則是一款針對(duì)VOC檢測(cè)中吸附柱老化用的小型儀器,。與市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品相比，此款儀器特點(diǎn)包括：一是可同時(shí)老化6根熱解析管,，且溫度和流量可獨(dú)立控制,，已實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確控制流量的目的；二是載氣保護(hù)功能,，當(dāng)解析管溫度低于70℃時(shí),，儀器會(huì)自動(dòng)關(guān)閉載氣；三是老化儀本身本底值控制,，出廠前每臺(tái)儀器均經(jīng)過(guò)儀器本身VOC釋放測(cè)試,，確保無(wú)干擾；四是性價(jià)比高,。儀器性能參照進(jìn)口儀器設(shè)計(jì),，但價(jià)格相對(duì)較低。
    對(duì)于安譜實(shí)驗(yàn)未來(lái)在研發(fā)方向上的考慮,，吳剛也為儀器信息網(wǎng)的工作人員進(jìn)行了介紹,。是標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。為此,，安譜實(shí)驗(yàn)專(zhuān)門(mén)成立了RMP中心,，通過(guò)自研或者與合作伙伴合作開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)(比如安譜實(shí)驗(yàn)和LGC就有很多這方面合作)，產(chǎn)品主要包括基質(zhì)樣品,、稀有化學(xué)品（純度較高的進(jìn)入國(guó)家禁令的有毒有害物質(zhì)）和同位素標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,；第二是小型儀器，即針對(duì)客戶需求,，開(kāi)發(fā)使用方便的小型儀器（上文提到的老化儀就是一個(gè)很好的例子）,。目前，已在安譜實(shí)驗(yàn)考慮開(kāi)發(fā)之中的還有像用于在線VOCs檢測(cè)的可自動(dòng)補(bǔ)液的氫氣發(fā)生器,。與實(shí)驗(yàn)室分析不同的是,，在線監(jiān)測(cè)對(duì)自動(dòng)化程度要求更高，無(wú)人值守也更加普遍,，如果運(yùn)維人員因疏忽忘記加水，就會(huì)導(dǎo)致氫氣發(fā)生器干燒而損壞。針對(duì)這一問(wèn)題,，安譜實(shí)驗(yàn)正在開(kāi)發(fā)可連接自來(lái)水管或水桶的氫氣發(fā)生器,，當(dāng)水位較低時(shí)可自動(dòng)補(bǔ)液；第三是分離材料（例如色譜填料）的研發(fā),。
應(yīng)用培訓(xùn) 解決客戶真正問(wèn)題
    安譜實(shí)驗(yàn)每年會(huì)在全國(guó)各地舉辦大量針對(duì)用戶的培訓(xùn)活動(dòng)（其中大多數(shù)為免費(fèi)培訓(xùn)）,，參與人數(shù)也是逐年攀升，不斷創(chuàng)新高,。趁此次采訪之機(jī),，吳剛也介紹了安譜實(shí)驗(yàn)舉辦用戶培訓(xùn)的初衷以及未來(lái)的規(guī)劃。
    首先,，近幾年第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)發(fā)展非?？欤芏嘈氯诉M(jìn)入這個(gè)行業(yè),，檢測(cè)行業(yè)也越來(lái)越細(xì)分,，為幫助檢測(cè)人員專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)確地使用安譜實(shí)驗(yàn)的產(chǎn)品，準(zhǔn)確地完成實(shí)驗(yàn),，安譜實(shí)驗(yàn)的用戶培訓(xùn)也就應(yīng)運(yùn)而生,。需要指出的是，這些培訓(xùn)沒(méi)有任何產(chǎn)品廣告的“元素”在里面,，這也是有越來(lái)越多的用戶開(kāi)始青睞安譜實(shí)驗(yàn)所提供的培訓(xùn)的一個(gè)重要原因,。其次，雖然很多客戶和安譜實(shí)驗(yàn)合作多年,，但對(duì)安譜實(shí)驗(yàn)并不了解,，培訓(xùn)可以擴(kuò)大安譜實(shí)驗(yàn)在客戶中的影響力，加深客戶對(duì)安譜的了解,。后,，培訓(xùn)可以鍛煉我們的隊(duì)伍。安譜實(shí)驗(yàn)的講師都是我們自己內(nèi)部培訓(xùn)的技術(shù)人員,，通過(guò)培訓(xùn),，也是對(duì)他們專(zhuān)業(yè)能力的一個(gè)提升。
    “我們的培訓(xùn)內(nèi)容主要是實(shí)驗(yàn)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題,，出現(xiàn)問(wèn)題的原因以及解決方法等,，客戶評(píng)價(jià)很好，認(rèn)為我們真正幫助他們解決了問(wèn)題,，比較實(shí)用,。”從與吳剛的交談中，可以感覺(jué)到,，客戶的正面反饋對(duì)于安譜實(shí)驗(yàn)而言,，是一種極大的鼓舞,，也進(jìn)一步堅(jiān)定了安譜實(shí)驗(yàn)未來(lái)辦好用戶培訓(xùn)活動(dòng)的決心和信心。
    未來(lái),，安譜實(shí)驗(yàn)不僅會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持自己內(nèi)部培養(yǎng)講師,，還將聯(lián)合合作伙伴、高校研究機(jī)構(gòu)等,，共同開(kāi)發(fā)課程,，擴(kuò)大安譜實(shí)驗(yàn)的講師隊(duì)伍。在培訓(xùn)方式上,，除線下培訓(xùn)外,，安譜實(shí)驗(yàn)也將積極開(kāi)展線上培訓(xùn)，從而充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),，讓更多用戶受益,，并進(jìn)一步擴(kuò)大自身在用戶當(dāng)中的影響。