同事眼中的他：

        老員工：技術(shù)型的綜合人才,。

        新同事：很有耐心，有問必答,。

        領(lǐng)導(dǎo)：踏實能干,。

        他是誰？

        他就是杭州微松環(huán)境科技有限公司的大區(qū)俞亮亮,。

        俞亮亮——一個與微松一起發(fā)展成長的冷鏈人,。

        在微松的6年時間里，微松見證了俞亮亮的成長：俞亮亮也從一個初出茅廬的年輕小伙,，成長為成熟果敢的大區(qū),。從單身到成家立業(yè)，經(jīng)歷了人生的幾個重要階段,。

        俞亮亮也見證了微松的成長：微松已經(jīng)發(fā)展成為穩(wěn)健型的高科技企業(yè),，勢頭強勁。

 與微松一起成長

       6年前的5月12日,，俞亮亮走進了微松的大門,。從此，他與微松一起成長,、發(fā)展和壯大,。

       剛到微松的時候，俞亮亮就像是一張白紙,。他從基礎(chǔ)著手,，腳踏實地，認真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,。在學(xué)習(xí)過程中,，俞亮亮不僅掌握了產(chǎn)品的外部結(jié)構(gòu)，還鉆研產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu),。經(jīng)過3個多月的學(xué)習(xí)積累,，俞亮亮對公司的每個產(chǎn)品都了如指掌。

       機會是給那些時刻準備的人,，經(jīng)過一年多的沉淀,，俞亮亮從一名普通的銷售助理，成長為銷售工程師,。

       角色的轉(zhuǎn)變,，對俞亮亮來說是一個大挑戰(zhàn)，但他并沒有知難而退,，而且勇往直前,。他一方面積極應(yīng)對工作中遇到問題，另一方面利用休息時間抓緊學(xué)習(xí)，不斷充電,，提升自己,。通過自身的努力和領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助配合，俞亮亮迅速成長,，很快成為能獨當(dāng)一面的大區(qū),。

 用真誠對待他人

       作為大區(qū)，與客戶打交道是俞亮亮的必修課,，也是zui重要的一門課,。關(guān)于如何與客戶打交道，俞亮亮的回答很實在：把客戶當(dāng)朋友,。他是這么說的,，也是這么做的。

       俞亮亮始終堅持把客戶當(dāng)朋友,，真誠對待每一位客戶,。在與客戶打交道的時候，俞亮亮認真傾聽客戶的需求,，憑借扎實的冷鏈知識,，迅速做出判斷，堅持以客戶為本,，提出客戶的解決方案,。客戶購買微松的產(chǎn)品之后,，俞亮亮?xí)浅Ｄ托牡倪M行指導(dǎo),，讓客戶熟悉產(chǎn)品。如果客戶在使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)問題,，俞亮亮總會在*時間與客戶取得,，及時處理。

       只要是客戶提出的合理需求,，俞亮亮盡心盡力完成,。客戶感受到了俞亮亮的誠意,，同樣以誠相待,。所以這些客戶都非常愿意與微松一直合作下去，同時又口碑相傳,，使得微松在冷鏈行業(yè)嶄露頭角,、小有名氣。

 耐心+有效溝通很重要

       在冷鏈行業(yè)的這些年,，俞亮亮遇到的客戶中,，也難免有比較較真的,。面對這樣的客戶，俞亮亮自有他的應(yīng)對之法：耐心再加上有效的溝通,。

        比如有一次,，因為跟一個客戶溝通不暢，俞亮亮與這個客戶發(fā)送了爭執(zhí),，不歡而散。事后,，俞亮亮進行反思,，換個角度看事情，找出了問題的關(guān)鍵——立場不同,。隨后,，他耐心的與客戶溝通，一次不行就二次,，二次不行就三次……zui終得到了客戶的認可,。

         俞亮亮除了與客戶溝通，還經(jīng)常與其他部門溝通,。此時,，有效溝通就顯得尤為重要。因為銷售的特殊性,，經(jīng)常會出現(xiàn)臨時需求：客戶對產(chǎn)品不熟悉,，需要技術(shù)人員上門指導(dǎo)；接到一筆大單子,，需要生產(chǎn)部門協(xié)作等等,。俞亮亮首先會理清思路，整理出一個清晰的方案,，然后按照流程和工作聯(lián)絡(luò)單尋求其他部門協(xié)助,。因為每個部門都有自己的計劃和安排，所以在臨時需要其他部門協(xié)助時,，一定要有效溝通,、解決。同理,，其他部門需要銷售部門協(xié)助的時候,，俞亮亮總是沖在zui前面。因為他知道,，微松是一個大家庭,，大家團結(jié)協(xié)助，共同努力,，微松就會越來越好,。

  這就是俞亮亮,，

  一個經(jīng)驗豐富、知識全面的銷售工程師,；

  一個把客戶當(dāng)朋友,、真誠相待的大區(qū)；

  一個踏實工作,、不斷學(xué)習(xí),、樂于助人的微松人。