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一個來自蔥油餅的啟發(fā)
上海人和科學(xué)儀器有限公司至今已走過了二十多個歲月,,在這期間,,我公司一直秉持著“為客戶創(chuàng)造更多價值”的理念,,以堅持精益求精的原則,,為客戶提供著*品質(zhì)的實驗室儀器,、設(shè)備,,量身定制系統(tǒng)的實驗室整體解決方案等服務(wù),。
回首過往,上海人和之所以能有今時今日的成就,,其實與一直提倡的“工匠”精神分不開,。何為“工匠”精神?即追求的創(chuàng)造精神,、精益求精的品質(zhì)精神,、用戶至上的服務(wù)精神!
以因BBC一檔節(jié)目美食而走紅的“阿大蔥油餅”為例,,估計大部分人都有所耳聞,,說不定還曾吃過,。可你們是否想過,,“阿大蔥油餅”之所以出名,,本質(zhì)并非因為節(jié)目的宣傳,而在于蔥油餅本身,。如果蔥油餅不好吃,,BBC還會宣傳?即使BBC宣傳了,,但如果沒有與名聲相匹配的口味,,消費者會買賬?想必都不會,。
你只知道“阿大蔥油餅”美味可口,,可你是否知道,三十多年來,,阿大的每一爐蔥油餅都嚴(yán)格按照一道道工序走下來,,未曾疏漏?就如他說:“因為少一道工序,,味道就會變樣,,這樣對不起買蔥油餅的客戶,也對不起自己的良心,。”
這就是工匠精神,,從下崗之后就一直鉆研、堅持的蔥油餅手法,,對蔥油餅味道的嚴(yán)格要求,,對工序的講究和對消費者負(fù)責(zé)的理念!正是因為這種工匠精神,,“阿大蔥油餅”才能如此聞名,,客戶絡(luò)繹不絕。而我們?nèi)撕涂苾x也正需要這種工匠精神,。
不論你身處在公司的哪個崗位,,當(dāng)你面對一個產(chǎn)品時,從客戶使用角度思考,,如何增加客戶的體驗感,、舒適度是zui為基本的用戶至上精神;當(dāng)你在籌謀新的營銷方案時,,如何抽絲剝繭的打造出一個的革新結(jié)果是zui為基本的創(chuàng)新精神;當(dāng)你在為客戶做上門維修維護(hù)時,,對數(shù)據(jù)的度量,,安裝調(diào)試流程的嚴(yán)格控制,,對計量、檢測,、校準(zhǔn)準(zhǔn)確性的把控是zui為基本的精益求精精神,。
希望在接下來的工作中,人和全體員工都能充分發(fā)揮出這種“工匠”精神,,精致自己的工作,、創(chuàng)新自己的思路、滿意自己的客戶,!
上海人和科學(xué)儀器有限公司
2016.12.20