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計量泵維修部門的成立
截止到2009年10月22日,我公司的售后服務模式都是,,如果客戶的計量泵出現(xiàn)問題,在質保期內的話,,就直接返還給廠商,,由他們負責檢查,維修,。
但是,,通過對公司銷售人員的培訓,對于一般問題,,他們都能在現(xiàn)場給予,。銷售技術一體的員工培訓雖然目前不是很完善,但是我們會通過努力,,越來越致力于”給客戶zui方便的服務“這一理念,,使得我們的服務能夠更加全面具體,讓我們與客戶的溝通越來越沒有障礙,。
早在08年公司就有意向成立計量泵維修部門,,但是由于公司發(fā)展的資金不足,阻礙了該部門的成立,。在銷售計量泵的過程中,,由于zui終用戶的積累,我們發(fā)現(xiàn)了,,計量泵維修技術的真空狀態(tài)持續(xù)下去,,對我們公司的會是一種嚴重的打擊,在公司的重視下,,排除了很多困難,,確定成立了計量泵維修部門。
該部門的主要職責為,,對于我們售出的計量泵,,包括意大利SEKO計量泵,美國米頓羅計量泵,,德國普羅名特計量泵,,這些品牌,,在客戶發(fā)現(xiàn)問題的*時間為客戶解決問題。計量泵維修部門的成立,,意味著公司對服務的重視,,希望我們的客戶能夠反饋更多的使用信息,讓我們的技術人員更多的了解現(xiàn)場情況,。
我們將竭誠為廣大用戶服務,。