公司動(dòng)態(tài)
銷售是強(qiáng)殺,營銷是誘殺,,看完你就明白了!
閱讀:264 發(fā)布時(shí)間:2015-1-23精彩內(nèi)容
銷售
不是營銷嗎?大多數(shù)初涉職場的人會(huì)提出這一問題,,實(shí)際上,,銷售與營銷本質(zhì)上的不同在于境界,,把營銷搞懂了,還愁銷售嗎,?
營銷與銷售的區(qū)別
(1)銷售是射殺一只靜坐不動(dòng)的鴨子,,若沒射準(zhǔn),,鴨子有可能就飛了;營銷是在地上撒谷子,,把鴨子引過來,,再用膠水把鴨掌粘住,;
(2)銷售是射殺靜態(tài)個(gè)體目標(biāo);營銷是培養(yǎng)動(dòng)態(tài)整體氛圍,,看到的不止一個(gè)顧客,而是整個(gè)市場的顧客,!
(3)營銷站的視角更高,,
銷售員、,、銷售總監(jiān)的區(qū)別
(1)銷售員:知道今天要干什么,,zui多知道下幾個(gè)月要干什么,。
(2):知道這個(gè)月要干什么,zui多知道今年要干什么,;
(3)銷售總監(jiān):知道今年要干什么,,zui多知道明年后年要干什么,。對(duì)未來知道的越多,就會(huì)為未來提前做好更多準(zhǔn)備,。合作一代,開發(fā)一代,,儲(chǔ)備一代,,這就是銷售
營銷隊(duì)伍中的“兵,、將、帥"
(1)兵:下等兵見客戶,,只談產(chǎn)品,,這是推銷;普通兵以談產(chǎn)品為主,,聊生活為輔,是銷售,;上等兵以溝通生活為主,介紹產(chǎn)品為輔,,這是產(chǎn)品營銷;
(2)將:與顧客以事業(yè)和生活溝通為主,,亦師亦友,,是關(guān)系營銷,;
(3)帥,,與顧客溝通人生觀,、價(jià)值觀,能尊重顧客,,顧客感動(dòng)感恩,這是贏銷,。
銷售*人員的7個(gè)小習(xí)慣
(1)不要說尖酸刻薄的話,;
(2)牢記顧客的名字,;養(yǎng)成翻看會(huì)員檔案的習(xí)慣;
(3)嘗試著跟你討厭的人交往,;
(4)一定要尊重顧客的隱私,;
(5)很多人在一起的時(shí)候,,當(dāng)你與其中某個(gè)人交談,請(qǐng)不要無視其他人存在,;
(6)勇于認(rèn)錯(cuò),,誠信待人,;
(7)以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人。
*銷售人員的6個(gè)人格特質(zhì)
(1)主動(dòng)積極,,放棄,提高成功機(jī)率,;
(2)同理心,察覺客戶沒說出口的需求,;
(3)正向思考,,挫折復(fù)原力強(qiáng),,修正再出發(fā);
(4)守紀(jì)律,,做好簡單的小事,,累積成;
(5)聽多于說,,先聽后說,,提出對(duì)的問題,;
(6)說真話,重承諾,,不說謊,,不夸張。
銷售的八個(gè)更重要
(1)找到顧客重要,,找準(zhǔn)顧客更重要;
(2)了解產(chǎn)品重要,,了解需求更重要,;
(3)搞清價(jià)格重要,,搞清價(jià)值更重要;
(4)融入團(tuán)隊(duì)重要,,融入顧客更重要,;
(5)口勤腿勤重要,,心勤腦勤更重要;
(6)獲得認(rèn)可重要,,獲得信任更重要,;
(7)達(dá)成合作重要,,持續(xù)合作更重要;
(8)銷售重要,,不需銷售更重要,。
成功銷售的7個(gè)關(guān)鍵能力
(1)Study學(xué)習(xí)能力;
(2)Understand觀察能力和理解能力,;
(3)Communicate溝通能力,;
(4)Confidence堅(jiān)定的信念;
(5)Ethics品德能力,;
(6)Selection選擇;
(7)Solid Result業(yè)績能力,。
業(yè)績猛增的4類銷售人員
(1)導(dǎo)師型:靠智慧吃飯的帶隊(duì)者;
(2)斗士型:喜歡交談,、擅長外交,喜歡與銷售并肩作戰(zhàn),;(3)警官型:有*的忠誠度;
(3)自信型:沒有“不可能",;
(4)事必躬親型:有強(qiáng)烈的責(zé)任感。
銷售三境界
(1)圍人:能將顧客圍住,,并死纏爛打,,初步具備接近顧客,、推介購買的能力;
(2)維人:建立長期穩(wěn)定的關(guān)系,,不是簡單的買賣關(guān)系,,而是朋友、伙伴關(guān)系,;
(3)為人:不只是把產(chǎn)品賣出去,同時(shí)把自己也銷售出去,。
樂觀銷售更容易接近和打動(dòng)顧客
(1)樂觀的人發(fā)現(xiàn)工作和生活中的真善美,,到哪里都是“陽光使者",;
(2)銷售就是信心的傳遞和信念的轉(zhuǎn)移;
(3)樂觀的銷售讓顧客獲得快樂的消費(fèi)體驗(yàn),,更容易跟你交往和敞開心扉,;
(4)樂觀的銷售更能戰(zhàn)勝挫折,發(fā)現(xiàn)事物積極一面,。
(來源:網(wǎng)絡(luò),作者:九枝蘭)