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近年來,，酒店業(yè)在人力資源管理方面普遍存在用工短缺,、人力成本偏高等問題。而近段時(shí)間高星級(jí)酒店衛(wèi)生清潔的問題時(shí)有爆出,，不斷引發(fā)社會(huì)關(guān)注,。隨著智能科技的發(fā)展，AI時(shí)代已經(jīng)來臨,。那么,，智能機(jī)器人進(jìn)入酒店業(yè)情況如何？究竟能不能解決酒店的用工荒和清潔服務(wù)等服務(wù)質(zhì)量問題呢,？

2021年8月26日,，它人向舟山香格里拉大酒店正式交付了大型清潔機(jī)器人iScrubbot M2 pro，經(jīng)過基礎(chǔ)調(diào)試,、構(gòu)建地圖以及工作人員操作培訓(xùn)后,，機(jī)器人便于第二天開始以全智能運(yùn)行模式，肩負(fù)起酒店的環(huán)境清潔工作的規(guī)劃和執(zhí)行,。

清掃區(qū)域：酒店大堂,、樓層通道、走廊

使用面積：約8500㎡

清潔模式：低速模式

部署臺(tái)數(shù)：2臺(tái)

節(jié)約人力：3人

全場(chǎng)景清潔專家——iScrubbot M2 pro，輕松滿足大面積環(huán)境的保潔需求 可識(shí)別玻璃,、鏤空鐵馬,、一米線，可通過盲道,、電氣通道蓋板,；大容量水箱，滿電可清洗2000-4000m2,，雙刷盤加吸水扒,，帶來優(yōu)秀的清潔智能效果；機(jī)身,、水箱一體化設(shè)計(jì),，巧妙設(shè)計(jì)采用一體化滾塑，可避免老化,、銹蝕導(dǎo)致漏水而發(fā)生短路等,；利用智能避障算法、激光,、360度全角度超聲波,、深度視覺四重保障,，從容避障,，場(chǎng)景再?gòu)?fù)雜亦能感知與識(shí)別；安全觸邊設(shè)計(jì),，不僅要清掃干凈更要保障人機(jī)安全,；狹小空間也能輕松通過，可在最小作業(yè)寬度1.2米,，可通過的最窄門寬0.95米,。

影響下的酒店行業(yè)，總體上出現(xiàn)銷售增幅下降,，利潤(rùn)收窄,，住客數(shù)量增速明顯減弱的現(xiàn)象，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式面臨新的挑戰(zhàn),。經(jīng)營(yíng)者一方面需要有效的成本控制突破發(fā)展瓶頸,，另一方面需要獲得更好的客戶體驗(yàn)。這就要求著酒店在做好線上/下渠道的融合的同時(shí)并積極探索科技創(chuàng)新硬件的應(yīng)用,，數(shù)據(jù)化,、智能化、規(guī)范化的運(yùn)營(yíng)管理勢(shì)在必行,。

而商用服務(wù)機(jī)器人,，將隨著各大垂直領(lǐng)域技術(shù)及供應(yīng)鏈的完善，全面承擔(dān)起傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)智能化升級(jí)的重任。