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美國愛色麗色差儀常見問題維修與分析
美國愛色麗X-Rite品牌分光測色儀/分光光度儀機(jī)型常見問題
型號(hào)：愛色麗色差儀Ci6X/Ci60/Ci62/Ci64/Ci64UV等
主要故障：
1、白色校準(zhǔn)失敗，提示“光源失敗",；
2,、白色校準(zhǔn)失敗,，提示“白色校準(zhǔn)儀板不正確,。使用白色色磚驗(yàn)證,，必要時(shí)請進(jìn)行清潔",；
3,、校正后提示“鱷魚"圖標(biāo)，此時(shí)光源強(qiáng)度變?nèi)?/span>,，仍可進(jìn)行測量,，但是燈泡能量不足，可能會(huì)導(dǎo)致測量的L*a*b*數(shù)值不穩(wěn)定,；
4,、切換目標(biāo)罩后（僅限Ci64/Ci64UV）無法校正；
5,、屏幕出現(xiàn)“卡機(jī)"情況,；
6、Ci6X無法開機(jī),；
7,、Ci6X導(dǎo)航控件按鈕無反應(yīng)；
8,、Ci6X測量底座損壞,；
9、Ci6X數(shù)據(jù)飄移,，和客戶數(shù)據(jù)對比時(shí)出現(xiàn)一定的差異,；
10,、Ci6X測量過程中，指示燈不亮,，也沒有蜂鳴聲提示,；
解決方法：
1、“光源失敗"通常為觸發(fā)燈泡閃光的電路板出現(xiàn)故障,，需要對電路板進(jìn)行維修檢測,；
2、“白色校準(zhǔn)板不正確" 通常為閱讀燈泡老化,，閱讀燈能量減弱,，無法達(dá)到測量要求，必須更換閃光燈泡,；
3,、 出現(xiàn)“鱷魚"圖標(biāo)，此時(shí)光源強(qiáng)度變?nèi)?/span>,，燈泡能量下降,，但仍可進(jìn)行測量，客戶可根據(jù)自身情況決定“是否更換燈泡和校準(zhǔn)數(shù)據(jù)",；
4,、“切換目標(biāo)罩后無法校正"（僅限Ci64/Ci64UV），通常情況為：沒有正確地切換目標(biāo)罩,，Ci64/Ci64UV在切換大小目標(biāo)罩的時(shí)候,，首先要旋轉(zhuǎn)底部旋鈕，然后再更換目標(biāo)罩,；
5,、“死機(jī)"，首先查看儀器是否鎖定,，如若鎖定,，按下電源按鈕解鎖，如果屏幕還是無法操控,，重啟儀器后重試,，如果問題仍然存在，執(zhí)行中的恢復(fù)出廠設(shè)置（進(jìn)入到儀器配置菜單中的后一個(gè)選項(xiàng),，打勾確認(rèn)后即恢復(fù)出廠設(shè)置）,，更新后問題仍存在請與我司技術(shù)工程師聯(lián)系；
6,、“無法開機(jī)",，首先確保儀器電池有電或者連接電源適配器，如果還是無法開機(jī)，請與我司技術(shù)人員取得溝通,；
本公司主要銷售和維修校正的儀器有：
1.X-rite愛色麗
便攜式分光光度儀SP60/SP62/SP64,，XTH， Ci6X/Ci60/Ci6X/Ci64,，Ci4200/Ci4100,，Ci52。多角度分光光度儀 MA9X/MA94/MA96/MA98/MA-T6/MA-T12/MA-5QC,。非接觸式分光光度儀VS3200,，VS450，MA-T,，RM200QC等。臺(tái)式分光光度儀Colori5/color i7,，Coloreye7000A/3100,，Ci7800/Ci7600/Ci7500/Ci7860/Ci7X00等。分光密度儀eXact(密度版,，標(biāo)準(zhǔn)版,，高級版，掃描版),，500系列（504,，508，518,，528,，530），SpectroEye等,。透射密度儀341,，361T，369,。對色燈箱Judge-II,，Judge-QC，SpetralightIII,，SpectralightQC等
2.日本日本(KonicaMinolta)
色彩色差計(jì)CR-10/CR-10Plus,，CR-400/410，便攜式分光光度儀CM-2300D,，CM-2500D/CM-2600D,，CM-700D，CM-600D,，CM-2500C,，CM-25CG，CM-M6，CM-23D,，CM-26DG,，CM-26D，CM-25D,，CM-512M3A,，CM-3600D/CM-3700D，CM-5,，CM-3600A/CM-3700A/CM-3610A/CM-36D/CM-36DG/CM-36DGV等
保修服務(wù)
保修期是自儀器購買日起一年,。如購買了《延保服務(wù)合同》，保修期自動(dòng)延長到合同終止,。
如果在保修期內(nèi)儀器出現(xiàn)問題,，請聯(lián)系銷售該儀器的代理商或聯(lián)系我們維修部門。
保修期內(nèi)我們將提供免費(fèi)維修,。但保修服務(wù)不包括以下情況：
不小心使用造成的損壞,，如摔壞或滲液等；
不當(dāng)使用造成的損壞（不按照操作說明書使用）,；
在《儀器操作說明書》所述溫度,、濕度的條件外進(jìn)行操作或存儲(chǔ)儀器而造成的故障；
由于非經(jīng)我司授權(quán)和認(rèn)可的拆機(jī),、維修或改造而造成的問題,；
由于不可抗力和意外（如自然災(zāi)害、火災(zāi)等）造成的故障和損壞,；
易損件（如光源,、電池和打印紙等）的消耗；
校準(zhǔn)服務(wù),。
保修期后的服務(wù)
保修期后我們?nèi)蕴峁┚S修服務(wù),，但將收取相應(yīng)費(fèi)用。維修后保修期是自儀器返還日起三個(gè)月,。
保修期內(nèi),，所維修的部件如非人為因素而出現(xiàn)問題，我司將提供免費(fèi)重修,。
但是如果是以下情況,，我們將建議購買新的儀器：
如果備件或儀器不再提供；
如果由于落水,、強(qiáng)沖擊,、嚴(yán)重污染或腐蝕造成的損害，確認(rèn)恢復(fù)儀器的功能已不可能,；
如果由于摔落,、強(qiáng)沖擊而造成的變形，即使更換主要部件也不能使儀器恢復(fù)其正常功能；
由于產(chǎn)品老化或使用環(huán)境惡劣使多個(gè)零部件老化失效,，而不得不更換的,；
即使在維修服務(wù)期內(nèi)，如果零部件不能提供,。
一般在結(jié)束產(chǎn)品銷售的7年內(nèi),，我們將保留產(chǎn)品的零部件并提供維修服務(wù)。
維修費(fèi)用
我們在收到儀器后,，根據(jù)儀器狀況提供維修報(bào)價(jià),。
基本檢測費(fèi)的收取（我司不收取檢測費(fèi)）
儀器送修前請閱讀和填寫《送修確認(rèn)單》，并且隨儀器寄送到我司的維修中心,。
在我司發(fā)出《維修報(bào)價(jià)單》后,，如客戶取消維修則要支付相應(yīng)的基本檢測費(fèi)。因?yàn)槲覀児こ處熞ù罅康臅r(shí)間進(jìn)行故障判斷并確定維修方案,，在遞交《維修報(bào)價(jià)單》時(shí)很多維修工作已基本完成,，如客戶取消維修我們工程師還需要將其復(fù)原裝配。