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美國愛色麗X-Rite品牌Ci6x分光測色儀機型常見問題
美國愛色麗X-Rite品牌分光測色儀/分光光度儀機型常見問題
型號：愛色麗色差儀Ci6X/Ci60/Ci62/Ci64/Ci64UV等
主要故障：
1、白色校準失敗,，提示“光源失敗",；
2,、白色校準失敗,，提示“白色校準儀板不正確,。使用白色色磚驗證,，必要時請進行清潔",；
3,、校正后提示“鱷魚"圖標，此時光源強度變弱,，仍可進行測量,，但是燈泡能量不足，可能會導致測量的L*a*b*數(shù)值不穩(wěn)定,；
4,、切換目標罩后（僅限Ci64/Ci64UV）無法校正；
5,、屏幕出現(xiàn)“卡機"情況,；
6、Ci6X無法開機,；
7,、Ci6X導航控件按鈕無反應；
8、Ci6X測量底座損壞,；
9,、Ci6X數(shù)據飄移，和客戶數(shù)據對比時出現(xiàn)一定的差異,；
10,、Ci6X測量過程中，指示燈不亮,，也沒有蜂鳴聲提示,；
解決方法：
1、“光源失敗"通常為觸發(fā)燈泡閃光的電路板出現(xiàn)故障,，需要對電路板進行維修檢測,；
2、“白色校準板不正確" 通常為閱讀燈泡老化,，閱讀燈能量減弱,，無法達到測量要求，必須更換閃光燈泡,；
3,、 出現(xiàn)“鱷魚"圖標，此時光源強度變弱,，燈泡能量下降，但仍可進行測量,，客戶可根據自身情況決定“是否更換燈泡和校準數(shù)據",；
4、“切換目標罩后無法校正"（僅限Ci64/Ci64UV）,，通常情況為：沒有正確地切換目標罩,，Ci64/Ci64UV在切換大小目標罩的時候，首先要旋轉底部旋鈕,，然后再更換目標罩,；
5、“死機",，首先查看儀器是否鎖定,，如若鎖定，按下電源按鈕解鎖,，如果屏幕還是無法操控,，重啟儀器后重試，如果問題仍然存在,，執(zhí)行中的恢復出廠設置（進入到儀器配置菜單中的后一個選項,，打勾確認后即恢復出廠設置），更新后問題仍存在請與我司技術工程師聯(lián)系；
6,、“無法開機",，首先確保儀器電池有電或者連接電源適配器，如果還是無法開機,，請與我司技術人員取得溝通,；
本公司主要銷售和維修校正的儀器有：
1.X-rite愛色麗
便攜式分光光度儀SP60/SP62/SP64，XTH,， Ci6X/Ci60/Ci6X/Ci64,，Ci4200/Ci4100，Ci52,。多角度分光光度儀 MA9X/MA94/MA96/MA98/MA-T6/MA-T12/MA-5QC,。非接觸式分光光度儀VS3200，VS450,，MA-T,，RM200QC等。臺式分光光度儀Colori5/color i7,，Coloreye7000A/3100,，Ci7800/Ci7600/Ci7500/Ci7860/Ci7X00等。分光密度儀eXact(密度版,，標準版,，高級版，掃描版),，500系列（504,，508，518,，528,，530），SpectroEye等,。透射密度儀341,，361T，369,。對色燈箱Judge-II,，Judge-QC，SpetralightIII,，SpectralightQC等
2.日本日本(KonicaMinolta)
色彩色差計CR-10/CR-10Plus,，CR-400/410，便攜式分光光度儀CM-2300D,，CM-2500D/CM-2600D,，CM-700D,，CM-600D，CM-2500C,，CM-25CG,，CM-M6，CM-23D,，CM-26DG,，CM-26D，CM-25D,，CM-512M3A,，CM-3600D/CM-3700D，CM-5,，CM-3600A/CM-3700A/CM-3610A/CM-36D/CM-36DG/CM-36DGV等
保修服務
保修期是自儀器購買日起一年,。如購買了《延保服務合同》，保修期自動延長到合同終止,。
如果在保修期內儀器出現(xiàn)問題,，請聯(lián)系銷售該儀器的代理商或聯(lián)系我們維修部門。
保修期內我們將提供免費維修,。但保修服務不包括以下情況：
不小心使用造成的損壞,，如摔壞或滲液等；
不當使用造成的損壞（不按照操作說明書使用）,；
在《儀器操作說明書》所述溫度,、濕度的條件外進行操作或存儲儀器而造成的故障；
由于非經我司授權和認可的拆機,、維修或改造而造成的問題,；
由于不可抗力和意外（如自然災害、火災等）造成的故障和損壞,；
易損件（如光源、電池和打印紙等）的消耗,；
校準服務,。
保修期后的服務
保修期后我們仍提供維修服務，但將收取相應費用,。維修后保修期是自儀器返還日起三個月,。
保修期內，所維修的部件如非人為因素而出現(xiàn)問題,，我司將提供免費重修,。
但是如果是以下情況，我們將建議購買新的儀器：
如果備件或儀器不再提供,；
如果由于落水,、強沖擊,、嚴重污染或腐蝕造成的損害，確認恢復儀器的功能已不可能,；
如果由于摔落,、強沖擊而造成的變形，即使更換主要部件也不能使儀器恢復其正常功能,；
由于產品老化或使用環(huán)境惡劣使多個零部件老化失效,，而不得不更換的；
即使在維修服務期內,，如果零部件不能提供,。
一般在結束產品銷售的7年內，我們將保留產品的零部件并提供維修服務,。
維修費用
我們在收到儀器后,，根據儀器狀況提供維修報價。
基本檢測費的收取（我司不收取檢測費）
儀器送修前請閱讀和填寫《送修確認單》,，并且隨儀器寄送到我司的維修中心,。
在我司發(fā)出《維修報價單》后，如客戶取消維修則要支付相應的基本檢測費,。因為我們工程師要花大量的時間進行故障判斷并確定維修方案,，在遞交《維修報價單》時很多維修工作已基本完成，如客戶取消維修我們工程師還需要將其復原裝配,。