侯文莉

安科瑞電氣股份有限公司  上海嘉定  201801

摘要：2015年3月，中共中央,、國務院印發(fā)了《關于進一步深化電力體制改革的若干意見》,。同年，新電改6個關鍵配套文件在11月的一天落地,，涵蓋輸配電價改革,、電力市場建設、售電側改革,、電力交易機構組建和規(guī)范運行等多個方面,。自開啟新一輪電力體制改革的大幕至今，電力市場化道路已經走過了3 年,。隨著電改的不斷深入,，電力市場的競爭也愈發(fā)激烈。有改革就有利益的重新分配和調整,，市場上的發(fā),、輸（配）、售各方,，都想在激烈的競爭中生存并發(fā)展壯大,，發(fā)電作為電力生產的源頭深刻感受到市場的殘酷和生存的不易。于是紛紛轉變思路成立售電公司,，都希望成為一個發(fā)售一體的綜合能源供應商,，本文正是立足于此，談談發(fā)電企業(yè)成立售電公司的必要性,。

關鍵詞：售電側改革,；電力市場；售電公司

1成立售電公司的背景

這一輪電力體制改革的總體思路是“管住中間,、放開兩頭",。其中放開兩頭，即逐步放開發(fā)電計劃,，從單一的政府安排發(fā)電計劃到除確保居民,、農業(yè)、重要公用事業(yè)和公益性服務以外的電量計劃將全部通過市場獲得,，也就是說發(fā)電企業(yè)將直接進入市場,，與電力用戶直接交易，通過競爭獲取電量和電價。隨著市場電比例的不斷提高,，競爭形勢也必然更趨激烈,，發(fā)電企業(yè)在激烈的市場競爭中趨于虧損邊緣，對企業(yè)的生產經營造成了較大沖擊,。因此,，發(fā)電企業(yè)必須順應改革潮流，實施轉型發(fā)展,。敢于直面挑戰(zhàn),，走市場化售電的道路,，已成為發(fā)電企業(yè)的必然選擇,。

2 成立售電公司的作用

開展電力體制改革,，就是要還原電力的商品化屬性,，在激烈的電力市場競爭中，發(fā)電企業(yè)售電的對象,，逐步從以往單一的電網公司向廣大電力用戶轉變,。也以此倒逼電網公司和發(fā)電企業(yè)繼續(xù)深化改革,，加快進入市場的步伐,。作為本輪電改六大配套文件之一的《關于推進售電側改革的實施意見》,，就明確指出了“電改的主要目的是要向社會資本開放售電業(yè)務，多途徑培育售電側市場競爭主體,，為電力用戶提供更多購電選擇權,，以售電側的競爭提升售電服務質量",。

3 如何運作好售電公司

一是,，及時轉變理念，增強市場意識,。過去發(fā)電企業(yè)作為特殊的能源行業(yè),，計劃經濟色彩非常濃厚，只要做好安全生產,，按照政府確定的發(fā)電計劃和上網電價統(tǒng)一銷售給電網公司,，只需要和政府有關部門和電網公司打交道就夠了。2002年廠網分家,，特別是本輪電力體制改革后,，發(fā)電企業(yè)要直面市場，和電力用戶進行直接交易,，要與電力交易中心和眾多電力用戶打交道,，由過去“跑政府、跑電網"轉為“跑市場,、跑政府,、跑電網相結合"。

二是，務必堅定信念,，敢于直面挑戰(zhàn),。如何運作好一個售電公司，筆者曾經看過一篇文章,，非常貼切的用十二個字總結“出發(fā)容易,，中途艱難，終點無期",。因此,，首先要有敢為天下先的態(tài)度，要堅定信念,、敢于直面挑戰(zhàn),，敢于跨出一步，就像下圍棋一樣,，要有全盤意識,，提前做好準備和預判，才能獲得利,。帶領一班人馬,，職責劃分，明確思路,，分頭行動,。誰跑供電側，誰跑用戶側,，誰負責交易,，誰管大數(shù)據(jù)分析等等?？梢哉f每一步都要環(huán)環(huán)相扣,。誰前期工作做得扎實，誰就有可能堅持到中途和接近終點,，脫穎而出,。

三是，還原電的商品化屬性,，當好銷售員,。一個售電公司的運作好壞，除了自身的硬件條件,，這個公司的組織機構設置,、人員素質、銷售員能力等都會產生疊加效應,。作為售電公司對外窗口的銷售人員,，要勤于業(yè)績，主動開拓電力用戶，儲備用戶資源,，注重建立長期穩(wěn)定的合作關系,。要實行客戶分類服務。開展對用戶的用電行為分析,，建立用戶檔案,，從效益度（電量與度電收益）、風險度（偏差率與行業(yè)穩(wěn)定性）,、忠誠度（履約能力與用戶粘性）,、成長度（經營和持續(xù)發(fā)展能力）等方面進行綜合評價，針對不同類型,、不同規(guī)模用戶實施不同的服務策略,。同時能主動加強與政府部門、競爭對手,、交易中心的溝通協(xié)調,，加強市場聯(lián)盟，防止惡性競爭或操縱市場,，實現(xiàn)多方共贏,。

四是，以售電為核心,，滿足不同客戶的需求,。售電公司從電力批發(fā)市場中購電，然后零售給終端電力用戶,，從其中賺取差價,，獲得收益和發(fā)展。購,、售是任何一家售電公司的經營環(huán)節(jié),。而發(fā)電企業(yè)所成立的售電公司更容易實現(xiàn)產銷銜接，更能確保以合適的價格從批發(fā)市場獲得電量,。在此基礎上，如能滿足不同客戶的需求,，細分客戶群體特點,，為用戶提供多元化、個性化的電量和電價服務,，通過豐富的“套餐"滿足客戶需求,，必然或受到電力用戶的大力歡迎。以蕪湖發(fā)電公司所屬售電公司為例,，目前,，售電公司與電力用戶所簽訂的購售電合同中，就定價方式有多種方式可以選擇，一般分為幾種：固定價差模式（售電公司承諾用戶每度電較目錄電價的讓利值）,；直接分成模式（售電公司購電收益與用戶的分攤比例,，例如 8:2）；固定價差或分成模式（中標費用超過保底費用,，直接分成）,。

五是，注重開拓增值服務,，提升服務品質,。售電公司在售電的同時，還可以根據(jù)電力用戶需求提供各種增值服務 , 例如,，提供能效提升,、用能診斷、設備預試等多元化服務,，提供從電力,、蒸汽到屋頂光伏等一系列的綜合能源解決方案。同時,，大多數(shù)電力用戶受制于專業(yè)技術壁壘,，涉及企業(yè)內的變壓器、高壓開關等用電設備無法自行維護,、預試,、檢修，而社會上的專業(yè)電力工程公司對小的電力維護,、檢修項目又缺乏熱情,，售電公司的進入正好可以彌補這些缺失，同時也加強了與電力用戶的密切聯(lián)系,，增強了企業(yè)與企業(yè)之間的粘性,。

4 安科瑞為售電公司提供解決方案

安科瑞為售電公司提供了諸多解決方案用于解決痛點問題，輔助售電公司更準確預測用戶的用電量,，降低人力成本,，提高服務效率，為綜合能源服務提供軟,、硬件一站式服務,。

4.1 AcrelCloud-1000變電所運維云平臺

安科瑞變電站運維云平臺依托物聯(lián)網技術以數(shù)字化手段監(jiān)測數(shù)以百計的用戶變電所運行狀況，可以較低成本采集用戶變電站的數(shù)據(jù)匯集到云平臺,，提供24小時不間斷的實時數(shù)據(jù)服務,，包括用戶用電量歷史數(shù)據(jù)采集記錄、變電所環(huán)境參數(shù)等,。通過邊緣計算網關和云平臺分析功能,，充分挖掘用戶數(shù)據(jù)價值,，并通過云平臺、手機APP等方式實時告知用戶配電系統(tǒng)存在隱患和事故,，快速派單消缺搶修,，便于售電公司為用戶提供快捷的服務。

4.1.1提高負荷預測精度,，減少偏差考核

運維平臺通過4G或互聯(lián)網采集用戶配電系統(tǒng)數(shù)據(jù),，包括電流電壓功率電能等數(shù)據(jù)，并形成日報,、月報,、年報以及歷史曲線、同比環(huán)比分析比較等,，使售電公司掌握用戶的用電習慣和歷史數(shù)據(jù),，更準確的了解用戶實際用電量，為預測未來用電量提供依據(jù),，同時也可以為用戶提供用能數(shù)據(jù)服務,。

4.1.2閉環(huán)運維服務，降本增效

運維平臺除了實時采集電氣數(shù)據(jù)外,，還可以采集用戶變電站開關狀態(tài),、變壓器負荷率和組溫度、環(huán)境溫濕度,、煙霧,、浸水、視頻,、門禁信息,，發(fā)生異常情況會及時通過APP和短信向運維人員發(fā)出報警信息，并可生成派工單,，通過GPS定位服務情況,，快速排除故障，縮短故障停電時間,，為用戶提供運維服務,，提高用戶粘性。 

4.1.3能效分析,，提供數(shù)據(jù)服務

平臺可按照配電回路,、區(qū)域、分項,、部門統(tǒng)計日、月,、年用電數(shù)據(jù),，并進行同環(huán)比分析,，同時系統(tǒng)提供分時段電能及費用統(tǒng)計、實時需量,、四象限電能,、平均功率因數(shù)計算等功能，為用戶提供多維度數(shù)據(jù)服務,。

4.1.4數(shù)據(jù)對接

運維平臺可以和售電平臺或者其它第三方平臺數(shù)據(jù)無縫對接,，實時提供電力交易競價信息，及時獲取電價信息和交易情況,。

4.1.5用戶診斷報告

運維平臺自動生成用戶用電及運行診斷報告,，對用戶配電系統(tǒng)運行情況提供周期性診斷報告，總結配電系統(tǒng)運行情況,，提出改進建議,。

4.2 Acrel-5000Cloud能源管理云平臺

Acrel-5000Cloud能源管理云平臺可為售電公司針對園區(qū)或者眾多用戶的綜合能源服務提供數(shù)據(jù)支持和節(jié)能建議。

平臺采集用戶電,、水,、氣、冷熱量等能源消耗數(shù)據(jù)和光伏,、風力,、儲能等新能源數(shù)據(jù)，對用能數(shù)據(jù)進行分析,，按照區(qū)域,、部門、用電設備類型進行細分,，提供同比,、環(huán)比分析比較和用能數(shù)據(jù)追溯，同時可以提供尖峰平谷各時段用能數(shù)據(jù)和報表,，幫助用戶梳理能源賬單明細和制定能源績效考核,。

4.3 AcrelCloud-3200預付費管理云平臺

隨著電改的進一步深入，除了工業(yè)企業(yè)外,，未來居民用電和商業(yè)用電都會逐步開放,，售電公司也會參與到居民和商業(yè)用戶的售電交易，安科瑞預付費云平臺可為售電公司提供先交費,、后用電的方案,，并且為用戶自助繳費提供支持。

安科瑞預付費管理云平臺為居民小區(qū),、商業(yè)綜合體,、辦公樓、酒店式公寓,、學生宿舍以及連鎖超市提供用電預付費和用電安全管控解決方案,，目前已經成功在上述各場景得到廣泛的應用并已經穩(wěn)定運行多年,。

4.4 AcrelCloud-6000安全用電管理云平臺

用電安全是綜合能源服務的一個重要環(huán)節(jié)，保障用戶的用能安全至關重要,。安全用電管理云平臺對電氣引發(fā)火災的主要因素（線纜溫度,、漏電電流、負荷電流,、電壓）進行數(shù)據(jù)跟蹤與統(tǒng)計分析,，通過2G/NB-IOT/4G方式采集現(xiàn)場數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)電氣線路和用電設備存在的安全隱患（如：線纜溫度異常,、過載,、過壓、欠壓及漏電等）并通過短信,、APP推送,、自動語音呼叫等方式及時預警，有效防止電氣火災的發(fā)生,。系統(tǒng)可以顯示所有監(jiān)測點位的漏電電流等電氣參數(shù)和線纜溫度,，并支持巡檢記錄和派單操作，提供安全隱患分析報告,，實時評估企業(yè)用電安全狀態(tài),。

4.5 AcrelCloud-9000電動車（電瓶車）充電樁運營管理云平臺

充電樁業(yè)務越來越多出現(xiàn)在售電公司的業(yè)務清單中，有助于幫助售電公司平衡偏差的同時也能獲取更多利潤,，相輔相成,。

4.5.1資產管理

充電樁運營管理云平臺幫助售電公司實時監(jiān)測充電樁運行狀態(tài)，包括安裝地點,、數(shù)量,、充電樁空閑/使用狀態(tài)、故障信息等,。

4.5.2交易管理

充電樁運營管理云平臺為需要充電的用戶導航尋樁,，提供預存電費充電、掃碼充電等結算方式,，解決充電難,、管理難和收費難的問題。

4.5.3安全管理

近來電瓶車相關的安全和火災事故頻發(fā),，成為生命和財產安全隱患,。政府部門發(fā)文對電瓶車火災的整治都放在規(guī)范停放和充電行為上。安科瑞充電樁運營管理云平臺除了資產管理和交易管理功能外,，還提供充電安全管理功能,，包括充電樁漏電、溫度的監(jiān)測,，有助于規(guī)范管理電瓶車停放和充電問題,。

4.6 產品選型

5 結束語

當前的電力體制改革,，既是機遇,，也是挑戰(zhàn),，發(fā)電企業(yè)要加快轉型發(fā)展，必須加強企業(yè)的市場營銷工作,。售電公司作為發(fā)電企業(yè)對外開展營銷的平臺和窗口有不可替代的作用,。因此，我們可以預見以售電公司為基礎的,，發(fā)電,、售電（配電）一體化綜合能源供應商是發(fā)電企業(yè)未來的發(fā)展方向。

【參考文獻】

[1]肖偉.發(fā)電企業(yè)成立售電公司的必要性

[2]安科瑞企業(yè)微電網設計與應用手冊. 2020.06版

作者簡介 侯文莉,，女,，現(xiàn)任安科瑞電氣股份有限公司，主要從事于售電系統(tǒng)的研發(fā)與應用,。