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客戶須知的售后服務
上海生析超聲儀器有限公司是專業(yè)研制,、生產,、銷售生物學儀器與試劑的廠家,其產品已通過ISO9001質量體系認證,。對于我公司生產,、銷售的產品,我們鄭重承諾作好如下售后服務,。
1. 貨物到達后,,保證儀器設備*符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格,、性能和技術指標要求,。
2. 收到儀器正常使用后檢驗沒問題,儀器正式進入保修期,,保修期為一年,,終身維修。
3. 保修保修期間因儀器質量原因引起的全部維修費用,,包括更換零配件的費用和人工費全部免除,,由于人為原因或違規(guī)操作、不可抗拒因素引起的儀器損壞以及產品的易損件部分,,不在保修范圍之內,。
4. 我公司收到售后維修我們會24小時響應用戶,并對保修信息予以答復,。
5. 對于我公司自行研制生產的產品,由我公司工程師負責安裝調試及維修,;對于代理銷售的產品,,我們均已和供應商妥當,由供應商出面進行售后服務,。
6,、建立售后服務zui終用戶資料檔案,堅持進行回訪,隨時關注用戶的使用情況,。
7,、為了保證設備正常連續(xù)的使用,保修期后對于易損消耗品我公司常年提供,。
8,、 如需要寄回原廠維修,寄回時請按照以下表格填寫紙條,,放入儀器內,。
上海生析超聲儀器有限公司
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