答：出廠設置的刷一次離線卡是 240 分鐘,，刷兩次是 480 分鐘,，并不是按鍵按兩次充 480 分鐘。針對 240 分鐘不能充滿電的情況,，可能是客戶充電器的問題或者存儲電量比較大,，因為如果沒有充滿，但在充電時間內(nèi)是一直在充電的,。同樣的,，如果是充電樁的問題，那么其他人也應該是沒充滿,，但是現(xiàn)實情況是只有部分電瓶車沒有充滿,。

問題3

電瓶車充電器功率大于 300W，充電時充電箱提示 ER4 功率過大,？

答：為一般每臺充電樁默認出廠的功率限值為 300W,，支持 300W 以下功率充電。超出 300W 會出現(xiàn)過載故障,。那么如何提高功率限值呢,？（注意，10 回路,，20 回路每回路支持 1000W 以下,， 2 回路智能充電插座每回路支持 2200W 以下，但兩種都不能長時間接近最大功率的充電）;

5,、點擊實時監(jiān)控,，找到對應的站點，點擊進入站點監(jiān)控,。找到需要修改功率的充電樁,，點擊參數(shù)設置。勾選功率越限參數(shù)報警設置使能,，調(diào)高功率越限設定值,。最后點擊確認。等待修改完成后,，重新點擊獲取數(shù)據(jù)獲取最新數(shù)據(jù),，查看是否修改成功。

6,、未連到平臺的需要開樁調(diào)整,，打開樁，有一個紅色的按鈕,，根據(jù)說明書調(diào)整,。

問題4

電瓶車電已充滿顯示綠燈,，且充電箱相應按鍵顯示充電時間是否會歸零（觀察時充電箱數(shù)據(jù)未歸零），電瓶車電流會不會存在倒流電情況出現(xiàn),，插座上是否還有電,。

答：充電樁有充滿自停功能，可以設置,。顯示充電時間未歸零,，應該是還在充滿自停延時時間內(nèi)，超過延時時間充電停止且不會再送電,。在線樁可以在平臺上打開參數(shù)設置進行設置,。出廠的充電樁判斷為：充滿功率小于等于 15W，滿 5 分鐘就停止充電,。這些也可以設置的,。

問題5

正常充電，每次刷卡或者其他支付方式支付后,，充電樁不報故障，但充電不滿一會自動斷電,。

答：可能是充電樁各回路電壓問題,，需要樁測量電壓是否正常。

問題6

部分回路黑屏不閃,，無法充電選擇,。

答：開樁查看保險絲是否完好無損，是否燒毀,。

問題7

部分回路直接插充電器就能充電,，不用刷卡或者投幣。

答：開樁查看繼電器是否損耗過大導致粘連,。

問題8

檢查充電樁是否在線的方法,。

答：看看充電樁有沒有插電，通電的話長按回路 1 后,，查看回路 8 上的數(shù)字最大到多少,。回路 8 顯示當前充電樁信號狀態(tài)。

信號值為 0：模塊有問題,，看卡有沒有插好,，通訊模塊的指示燈有沒有亮

信號值為 2：檢測不到卡

信號值為 4：找網(wǎng)失敗

信號值為 7：打開 TCP，連接網(wǎng)絡

信號值為 8：正常

信號值為 9：關閉 TCP 連接

長按回路 5 退出當前狀態(tài),。充電樁樁號可通過長按回路 2 查看,。

對應解決方法：

信號值為 0：看卡有沒有插好，通訊模塊的指示燈有沒有亮,。若卡插好,，指示燈沒有亮,，可能是 4G 模塊有問題，需要聯(lián)系售后更換檢查,。

信號值為 2：檢測不到卡,，可以重啟充電樁，重新拔插一下卡,；若不行則嘗試更換流量卡或者嘗試用手機卡測試,。

信號值為 4：找網(wǎng)失敗，嘗試更換流量卡或者嘗試用手機卡測試,。

信號值為 7：充電樁在找平臺,，長時間在 7 狀態(tài)，需要查看流量卡是否為定向流量卡,，有沒有綁定服務器 IP,；不是定向流量卡則嘗試換卡測試。

信號值為 8：正常,。

信號值為 9：長時間處于 9 狀態(tài),，需要和信號為 7 同樣檢測方法操作。

問題9

在線樁一共有三種方法,。從簡單到復雜分別為：

1.勾選需要修改的充電樁,，點擊設置單價，可以直接設置當前充電方式下的單價,。

2.在基礎數(shù)據(jù)管理模塊,，選擇充電樁管理，勾選需要修改的充電樁（只能改一臺）,，點擊編輯進入編輯頁面,，可修改當前充電方式下的單價，也可以直接修改充電方式,。

3.直接在站點監(jiān)控那兒對應要修改的充電樁,，點擊參數(shù)設置，進入充電樁參數(shù)設置頁面,。先點擊獲取數(shù)據(jù)來獲取當前充電樁的參數(shù),，再修改需要修改的充電方式或者單價，勾選上面的使能,，接著點擊最下面的確認,，完成數(shù)據(jù)提交。最后再點一次獲取數(shù)據(jù)檢查數(shù)據(jù)是否提交成功,。

離線樁需要開樁設置,。按下箱體內(nèi)部的設置鍵進入?yún)?shù)設置模式。按下一次設置鍵進入“工作模式"、“連續(xù)刷卡投幣次數(shù)",、“免費充電開關"參數(shù)的設置界面,。其中 1-3 為免費充電開關。

按下第二次設置鍵進入單次投幣“充電時間",、“充電電量"設置界面,。分別對應按時間充電和按電量充電。

按下第六次設置鍵進入“第一檔位峰值",、“第二檔位峰值",、“第三檔位峰值"設置界面，對應按功率充電的各個檔位,。

電瓶車充電樁正常使用及故障處理方法

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