柯力分享與客戶溝通的方式與方法：

在職場,，不可避免的會遇到與客戶的溝通,，通過溝通可以將產(chǎn)品介紹給客戶,，有利于產(chǎn)品的推廣和發(fā)展壯大，那么在溝通的時候,，怎么跟客戶溝通,？

下面是分享與客戶溝通的方式方法：

1、尊重客戶

在與客戶溝通的時候,，需要尊重自己的客戶,，這是基本的職場禮儀,。每一位客戶之間追求的東西不一樣，在意的東西不一樣,，不要以客戶的穿著打扮來決定客戶的身份,，對待每一位客戶都要尊重，這樣才是你開啟成功的大門,。

2,、注意禮貌用語

在與客戶溝通的時候，需要注意自己的禮貌,。這也是職場禮儀的一部分,。遇見年齡大的尊稱一位大叔或是大媽，遇見年輕人男性就叫帥哥,，女性就叫美女,，這樣有利于拉近與客戶之間的距離。人與人之間交流溝通的距離近了,，接下來溝通才好溝通,，才不會將場面冷下去。

3,、需要熟悉自己的產(chǎn)品

與客戶溝通的時候,，需要熟練的掌握自己的產(chǎn)品。自己私下里要將各種會遇到的問題都要先先想到,，模擬解答一下,，這樣你才不會在面對客戶提出的刁鉆問題的時候，不會手忙腳亂的,，讓客戶看你的小笑話哦,，雖然客戶不是有意要看的。

4,、用通俗易懂的話語介紹自己的產(chǎn)品

與客戶溝通的時候,，需要自己用通俗易懂的話語來介紹自己的產(chǎn)品。盡量用大白話來講,，特別是遇到年齡稍長者的時候，能怎么聽懂就怎么講解,，切不要講得高大上,，讓人有一種華而不實的感覺，要以客觀事實為基礎,，不要虛,。

5、以數(shù)字來講話

與客戶溝通的時候,，在介紹自己的產(chǎn)品的時候,，最有說服力的當屬數(shù)字來說話了,。任你怎么的宣傳產(chǎn)品的好處，產(chǎn)品的優(yōu)點,，當冷冰冰的數(shù)字展現(xiàn)出來的時候,，一切弄虛作假就全都現(xiàn)形，這樣會讓你丟失客戶哦,。所以要以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待與客戶的交流,，應用適當?shù)臄?shù)字展示來為你的產(chǎn)品添彩。

6,、沒有被采納也要保持微笑

與客戶溝通的時候,，即使客戶沒有采納你的產(chǎn)品，也要臉上面帶微笑,，不要因為沒有采納你的產(chǎn)品就表現(xiàn)出一副很失望的樣子,。客戶需要的是自己思考的機會,，沒有采納也是一位潛在的客戶,，你需要將禮貌進行到底。